日前，第二十五届郑州全国商品交易会在郑州国际会展中心拉开帷幕，8万平方米的展区汇集了琳琅满目的商品。由中国（郑州）跨境电子商务综合试验区郑州市建设工作领导小组办公室和郑州市商务局共同主办的中国（郑州）国际经贸合作论坛暨郑州电子商务大讲堂第25期同时举办。

论坛上，笔者第一次见到了阿里巴巴集团跨境贸易事业部资深专家、一达通副总经理肖锋，并在论坛结束后，有幸与他进行了一场面对面的交流。

深圳一达通副总经理 肖锋

肖锋，现任阿里巴巴国际站外综服总监、一达通副总经理，具有20多年进出口服务从业经验，熟悉中国进出口业务规则，特别是对外贸综合服务、跨境电子商务、国际贸易规则、供应链金融等领域有深刻的理解和研究。

深圳市一达通企业服务有限公司是阿里巴巴旗下外贸综合服务平台，也是中国专业服务于中小微企业的外贸综合服务行业的开拓者和领军者。

在过去的十余年中，通过线上化操作及建立有效的信用数据系统，一达通一直致力于持续地推动传统外贸模式的革新。通过整合各项外贸服务资源和银行资源，一达通目前已成为中国国内进出口额排名第一的外贸综合服务平台，为中小企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务。

由于一达通参与了全程的贸易，掌握了真实有效的贸易数据，在2014年，阿里巴巴集团全资收购了一达通，并将一达通列为阿里巴巴打造外贸生态圈中的重要组成部分。基于这些贸易大数据的应用，阿里巴巴集团开始打造信用保障体系，为海外买家的生意保驾护航。

除此之外，加入阿里巴巴后，一达通也开始更茁壮的发展。在其原有产品线外，一达通还与中国7家主要商业银行合作，根据中国供应商的出口数据提供纯信用*款贷**的金融服务。在物流方面，通过整合船公司和货代资源，一达通为客户提供安全，及价格100%透明的整柜拼箱服务。

外综服精准解决外贸痛点

外贸综合服务，是互联网环境下跨境贸易服务的新业态。它用互联网和大数据等技术，为中小企业提供报关报检、物流、退税、结算、信用体系在内的一站式外贸服务。

外综服便利、高效、低成本、透明、安全、可控，大大降低了做外贸的门槛。

“中小企业开展国际贸易有五大痛点：商机寻找困难、流通成本高、利用政策难、金融支撑获取难、信用屏障高。而阿里巴巴国际站和外综服平台恰恰能精准解决这些问题。”

国家为鼓励出口，制订了很多优惠政策，如快速通关、无纸化退税等。但很多中小企业不懂或者没有精力、人力去享受政策红利。通过外综服平台，他们无需自己跑腿，就能享受到过去大企业才能享受到的监管便利和优惠政策。

中小企业做跨境生意，一个痛点就是企业之间的信息不对称和缺乏信任。外综服平台会基于真实贸易数据展示企业的真实能力和信用情况，有效解决国际贸易中买卖双方交易信任成本问题；而且，他们在阿里国际站和一达通的交易数据，可转化为信用额度，获得免抵押纯信用*款贷**以及退税垫资服务。

贸易碎片化带来新挑战新机遇

如今，中小企业在对外贸易中遇到的困难与跨境B2B的新特点息息相关。随着科学技术的发展，跨境B2B呈现出碎片化等特点。碎片化顾名思义，指的是如今的跨境贸易整体交易数量大、单笔规模小，不似以前那样都是大订单。

根据阿里巴巴国际站的数据显示，平台上单均金额约为5000美元，80%的买家一年的采购金额不超过10万美元。而且使用移动设备进行交易的客户也越来越多，占比68%，客户不受时间、地点、气候限制，可以随时随地进行交易。

跨境B2B的碎片化使得中小企业寻找商机更加困难，而且增加了流通成本，难以获得金融支撑。要想迅速抓住市场的机会，中小企业就必须迎合市场需求，不断丰富贸易形式。

为了帮助中小企业解决在跨境贸易中遇到的问题，阿里巴巴一直在探索提升中小企业参与国际贸易的能力。这几年来，国际站通过数字化出海，从支付、物流、报关、外汇、关税等角度对跨境贸易各个环境进行了数字化，帮助中小企业解决他们在跨境贸易中遇到的各种问题。

左|最美创业者记者 张可 右|深圳一达通肖锋

政策加持对冲贸易风险

过去5年，国务院多次出台支持外综服的政策。2013年，国务院正式提出外综服概念，将外综服写进了政府工作报告。2017年，多部委联合发文，明确了外综服企业的定义和责任。种种政策说明国家认可外综服过去几年对稳定外贸和扩大出口的贡献，以及对中小企业的帮助。

针对当下的国际环境现实考量，鼓励中小企业拥抱外综服平台，可以让外贸企业降本提效，提高竞争力，对冲贸易风险。

尽管国务院常务会议多次表态支持外贸综合服务平台，但肖锋认为，目前外贸综合服务平台的问题并没有完全解决，怎么样把外贸综合服务平台纳入到整个跨境电商的体系中去，这还需要在政策上去研究。包括怎么去界定跨境B2B的范畴，如何在政策中去体现等。

阿里巴巴助力河南发展“空中丝绸之路”

今年9月，阿里巴巴（河南）有限公司在郑揭牌，阿里巴巴将逐步加大在河南的投资，积极参与到河南的数字经济建设中，支持河南数字经济建设开启新的篇章。

目前，阿里巴巴正在推动菜鸟子公司落户河南，逐步扩大航空货运的合作，打造跨境电商智慧物流中心，助力河南发展“空中丝绸之路”战略。

肖锋也表示，阿里巴巴以后除了国际站，可能还会做一些海外渠道的建设，通过包括线上线下结合的更多模式帮助河南企业自主建立海外渠道，提升河南跨境电商业务。

另外，阿里巴巴国际站一达通推出了智能报关产品，可以帮助客户降低通关成本、提高通关效率，打造通关全链路的产品服务。智能报关产品可以为有报关需求的客户提供包含智能录单、舱单信息回填、海关状态实时跟踪、数据云端存储在内的一站式智能通关服务，为平台客户提供确定性的通关服务和真实的报关数据。

同时，针对过往货代和报关行信息录入效率低、差错率高、通关信息无法及时获取、跟单成本高等问题，智能报关产品也能有效解决。此外，如一达通平台客户的报关合作伙伴使用智能报关产品，不仅可以打造履约交易数据闭环，也为数字化贸易提供了核心基础设施。

目前，阿里智能报关服务平台面向有海关申报资质的报关行、货代和一达通平台客户免费开放。用户注册国际站账号后，申请使用一站式智能通关服务平台仅需5分钟。