杭州电视台影视频道
《今日新看点》
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新视界公寓位于富阳区金桥北路与高桥西路交汇口，开发商杭州锦昊房地产开发公司。房子于今年6月底交付，找到我们的，大多是低楼层的业主。
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业主们反映，自9月有业主发现马桶倒灌之后，不少人都陆续反映，家里出现类似的情况，有的业主家里，倒灌的粪水淹满了整个房间。
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在业主家我们看到，目前房间的地板，瓷砖，已经全部被拆掉，靠近地面的墙体被铲开了三四十公分，主卧卫生间的地面上还有未干的水迹，整个房子一片狼藉。
业主告诉我们，早前，开发商给出的回复是，出现这样的情况是因为业主的生活垃圾进入了管道产生堵塞，从而导致了马桶倒灌，对于这个回应，业主们表示不接受。
业主们称，一般来说，低楼层都有一根单独的下水管，为的就是防止倒灌发生。
可据他们了解，开发商在造房子的时候，小区的二楼并没有单独排水口，且楼栋到污水井的横管也较长，再加上管道坡度不够的，因此造成了倒灌。早前，开发商特给过一次整改方案，但并没有解决问题。
那么，新视界公寓发生马桶倒灌情况究竟是什么原因导致的？是管道设计不合理的原因吗？关键是，业主家的问题什么时候能够真正解决？
我们陪同业主找到了新视界公寓生活服务中心，不过这里的工作人员表示，开发商的相关负责人并不在现场。
无奈之下，我们只能留下了联系方式。卫生间马桶倒灌，且不止一户出现类似的问题，开发商是否已经排查过具体的原因，9月第一户业主发现问题，到现在12月，三个月过去了，解决的办法到底是什么？还有，因污水倒灌导致屋内的损失，到底该由谁来负责呢？
对于这些，开发商会做出怎么样的回应，我们还会持续关注，接下来我们也会继续走访相关职能部门了解情况。