近年来，为进一步延伸金融服务网络，改善农村地区金融支付服务环境，安徽省省农商银行系统不断丰富“金农信e家”服务模式，搭建线下智能化服务渠道、线上综合化服务生态圈，在有效满足农户、社区居民在金融服务需求的同时，也让“金农信e家”成为深化普惠金融、助力乡村振兴、深度融入社会治理、打通金融服务“最后一公里”的有效抓手。目前，全省农商银行已建成5033个集“金融服务、电子商务、电子政务、便民服务、金融扶贫”为一体的“金农信e家”综合金融服务室，打造线上线下相结合的“一站式金融便利店”，直接将便民服务送到乡村、送到农户家门口。
“毕行长，你来得正好，帮我看下机子，要过年了，用的、问的人都多……”近日，见到上门巡检的歙县农商银行街口支行的工作人员，胡雪艳赶紧招呼着他，像往常一样和他讨论问题、“取点经”。胡雪艳是歙县街口镇街口村前山“金农信e家”的管理员，早在2019年，她便与歙县农商银行街口支行合作，将自己的山区小店改造成了可提供金融便民服务的“金农信e家”。两年多的合作和经营经验，让她成了“金农信e家”管理能手，还从中尝到了“甜头”。
歙县农商银行街口支行工作人员到前山金农信e家开展防范电信诈骗宣传
足不出村就能存取款
“有了‘金农信e家’以后，我有时存取款、转账汇款，根本不要跑远路到县城去，在这个小店就可以办理，太方便了。”今年68岁的王大爷是前山“金农信e家”的常客。在他眼里，“金农信e家”把银行搬到村口，让老百姓足不出村就能享受便利的基础金融服务。
“歙县地处皖南山区，下辖28个乡镇，常住人口30余万。长期以来，因山多地少，农村青壮年劳力纷纷外出打工，‘空心化’‘老龄化’日益严重。”歙县农商银行相关工作人员介绍，为满足农村地区金融需求，早在2017年，歙县农商银行*党**委就明确提出要将“金农信e家”作为该行践行普惠金融服务理念的有力抓手，并在前期试点建设经验的基础上，稳步开展金农信e家建设工作。
“‘金农信e家’建成投入使用后，贴近民生的金融服务受到当地农户的广泛欢迎，尤其是信e家内惠民宝等自助机具提供的银行卡（折）存取款、存折补登、转账汇款、定期存折一本通等多种业务和功能，满足了山区农户的基本金融需求。”该工作人员表示，截至去年年底，该行已建成金农信e家119个。
尽享“一站式”服务
“在这里，从歇个脚喝点水到唠家常获资讯，从助农取款、转账汇款等基础业务到水电费缴纳、医保缴存等延伸业务，从线上购物到推销自家农产品……在咱村里，‘金农信e家’是最热闹的地方。”东至农商银行工作人员告诉记者，近年来，东至农商银行以东至县“*党**建引领乡村振兴”为契机，在各村*党**群服务中心积极稳妥推进助农取款服务点和惠农金融服务室融合发展的工作思路，探索出一条以“金农信e家”为金融综合服务站支持服务乡村振兴的新途径，做好政策宣讲地。
东至农商银行“金农信e家”服务中心设置有金融服务区、金融知识宣传区、农产品展示销售电商融合区、*党**建引领信用村建设区、生活服务区等五大区域。“给居民们以敞开式的服务体验，除了基础金融服务，还配有常备药品、血压仪等，可以时刻为有需要的村民提供帮助。”该工作人员表示，“金农信e家”显然成为了丰富百姓日常生活的另一个社区场景。
歙县农商银行还借助“金农信e家”场地开展丰富的营销活动，如金融村官在“金农信e家”引导客户参与安徽农金手机银行线上“精品预售”“名优特惠”等活动，并帮助客户代收快递；在春节等业务旺季到来之际，携手合作商户开展金农信e付专项营销等活动。
此外，该行还以“金农信e家”为中心，持续深入融合业务，打造金融小社区，通过整合行政、民生、医疗等社会资源，有选择的增加“金农信e家”便民服务设施；以枇杷、山核桃等优质农产品为切入点，促进产业融合，推出“金农信e家”惠民活动，探索拓展适合本地山区的服务内容和场景，持续优化“金农信e家”服务。
送金融知识进村入户
“幸亏有‘金农信e家’的工作人员不厌其烦地告诉我们电信诈骗的种种，不然我母亲前两日差点就被*子骗**骗了！”泾县榔桥镇浙溪村村民李伟告诉记者，前不久，一个冒充公安机关的诈骗分子，给他的母亲打电话，以参与某刑事案件为由，向母亲套取银行账号、密码。好在母亲经常听“金农信e家”工作人员关于反电信诈骗知识的宣传讲解，当时警惕地挂下电话，防止了财产损失。
在坚持“金农信e家”基本服务的基础上，泾县农商银行“金农信e家”的工作人员会定期为当地群众宣传征信、反洗钱、移动支付等一系列金融知识，延伸“金农信e家”的普惠金融功能。对于老年人较多的乡镇，考虑到老人识别*币假**能力弱，该行印制各种现金知识宣传册和易拉宝，在“金农信e家”摆放的同时，定期到附近各村委进行散发并讲解。该行还利用各村委会广播，定期宣传大额现金的反假技能识别和反电信诈骗知识，引导群众提高警惕，以免上当受骗。