随着生活水平的不断提高，越来越多消费者购物不单单是购买这么简单，他们更在乎的是购物体验感，舒服的购物环境会让人觉得身心舒畅，同样购物体验感会很不错，就餐饮而言，无论是城市还是城乡结合部，主题餐厅越来越受欢迎，因为他有着快餐的价格优势也有着大餐馆的环境优势，同样连锁便利店结合传统士多店的方便便捷性也有着超市的商品齐全化。所以氛围对消费者购物有着很大的影响！ 声音、颜色、氛围都会对购物有一定的影响。选择两家经营状况一样的便利店，经营商品和周围商圈情况大概一致的便利店。一家维持着原来的面貌，不动地保持正常营业，而另一家根据试验的要求和心理学家的提议，对室内灯光、温度、湿度、色彩等多方面做了调整，让环境更能符合人们购物的习惯，使店铺更赏心悦目，更舒适，同时*放播**一些使人感觉舒缓而放松的音乐。一个月下来，保持原来面貌的便利店营业额基本没有变化，而通过改变的便利店营业额则比前期增长了40%，这家便利店也由此受到更多顾客的青睐，从而便利店经营状况非常好。
（一）便利店怎么样才能营造顾客喜欢的购物环境
1.顾客进门是首要 顾客只有进门来，我们才有销售商品的机会。如何让顾客轻松自然地到店铺，这就涉及到便利店店面的设计问题了了，醒目简明的店面设计，可以使顾客对您的店铺产生好感，吸引顾客进入您的店铺。2．让顾客停留得长久些大家都知道的一个道理，实际我们自己购物也是这样的原则，很少会为买某些特定的商品而专程到便利店去的，很多事列表明，这类型的顾客只占所有顾客的30%，那也就是说，在顾客所采购的商品中，有70%的顾客是属于随机冲动型购物。所以当顾客进入店铺的那一刻起，就要将最好的商品和促销活动展示在顾客面前，还有舒适的环境和贴心的服务，留住顾客，顾客留的时间越久，买东西的机率就会更大。
（二）让顾客停留在门店选购
作为便利店店主必须思考和有意识去考虑让顾客留在便利店的优势在哪里，理由在哪里。有两个不可忽视的因素，一个是环境，一个是商品购买的便利性。还有，良好的空调、音响效果和亲切的服务态度等因素也是使顾客愿意留下来的因素。便利店*放播**一些放松心情的音乐。顾客上班劳累的一天，此刻在便利店听到轻舒的音乐，心情会有很大的转变，而不是匆匆的机械性地拿了自己需要的商品，他会选择慢慢地选购自己需要和捎带买的商品，享受购物环境和购物乐趣，起到了留住顾客增加销售的目的。
（三）提供特色增值服务
便利店提供的不仅仅是商品和服务，还有就是便利，有了便利才可以留住更多的顾客驻足，在享受便利服务的同时购买商品。
（1）ATM机: 自动取款机提供各种银行业务活动，通常也充当多功能终端设备。外国信用卡和借记卡通常在便利店的ATM上是不能识别和使用的。（2）饮料：包括体育用饮料，茶，咖啡，软饮料，果汁，水和牛奶以及维生素饮料。（3）食物：包括各种膳食、点心和甜食。比如在上海的一些便利店的收银台旁边，就摆着各种各样的方便食品供顾客挑选，比较方便，如三明治、面包、鸡蛋、盒饭、方便面、微波食品，还有各种热料理小吃，如肉包和煮食。便利店服务员也可帮你将冷食热一下。（4）付费:可在便利店交纳许多费用,比如水、电、煤气和保险费用。（5）送货服务: 许多便利店还可以寄存或配送各类货物，比如垃圾袋。（6）复印机/传真机: 在大多数便利店都有复印机和传真机。如果便利店没有自动取款机，那么通常就是复印机充当便利店里的多功能终端设备。（7）租赁服务：比如雨伞，自行车，手提袋等。（8）订票服务: 顾客可以通过多功能终端设备购买体育票，演唱会票，公园门票，地铁、汽车车票和其他旅行服务票。
教你一招如何提高便利店营业额？便利店就是让消费者觉得便利、快捷，才能有生意可做，所以咱们在提供商品的时候一定不要忘记我们也在提供服务，同样店内环境的营造也是相当重要的。希望咱们的便利店都生意兴隆，开便利店盆友有什么好的心得可以私聊小乐子哦！