
我很责任的告诉你:不要买!
假设我是保险公司,一定会以盈利为重点,设计出符合老百姓口味的产品。
保险产品如何盈利?
在保险公司看来,如果在风险保费之上,还能有多余的钱,就可以拿来投资。
具体投资什么不是重点,保险公司只要手里有钱,有一万个方法能让它盈利。
那么问题来了,如何让老百姓心甘情愿地拿出更多的钱出来?
答案是,利益诱惑。
于是,返还型保险、分红险保险、年金险、教育金、万能险闪亮登场。
经过大都会(保险公司)长达几十年的电销运营经验总结,返还型保险是最受欢迎的电销产品类型。
特别是,返还型意外险客单价低,客户易于接受等原因,一般刚入职的新人会以此为突破口,逐步累积客户和经验,继而销售返还型重疾保险、年金保险等。
说了这么多,我们发现,电销产品基本脱离不了返还性质。
在之前的文章中,我已经说过返还型保险就像鸡肋,食之无味弃之可惜,大家有兴趣可以看看,这里不再赘述。
下面,我将从三个方面阐述电销保险之坑,来彻底打消想购买电销产品的你。
一
设计精妙的话术,层层圈套,逐步诱敌深入。
开场白
利用人类虚荣心的弱点,在开场白的话术设计上,用大量的拍马屁词汇,比如“尊贵的VIP”、“答谢”、“唯一”等等,让客户心理非常满足,觉得产品非常稀缺,过了今天就没有活动优惠了。
大概30%的客户能进行到下一步。
互动
俗称“拉家常”,通过封闭式提问互动,迅速搜集用户画像,比如年龄、婚否、职业等,以此大致判别客户级别、可推销的保额。
不用问太多,不然容易引起反感,尺寸需要拿捏准。
语言语气根据自己的风格,或抑扬顿挫,或俏皮可爱,只要用足同理心,互动基本很愉快。
产介
产品介绍必须按照话术来,一定要简洁明了。
大量使用“攒钱”、“每天只需几块钱”,让客户感觉买保险就是存钱,而且还能随取随用。
虽然现在电销语言规范很多,但电销的目的始终就是让客户建立“买保险就是存钱,另外得一份保障”这种错觉。
业务员如果这点觉悟都没有,肯定会因为业绩压力而辞职。
二
“互动”始终贯穿整个销售流程,产品介绍之后,肯定就是需求激发。
通过开放式提问,获取客户真实想法,依据不同类型客户,针对性的举例子,来激发客户对风险的认知,继而进行下一个环节。
然后根据语境,包装产品卖点、包装公司、包装自己、异议处理等,一切的目的就是成交。
看过《华尔街之狼》吗?干电销就得有狼性!
如果往深层次想,电销业务员是否规避了产品缺点?是否有考虑过你真实的保险需求?是否在电话中跟你仔细说清楚过退保损失金额?……
不会有业务员给自己找事,所以消费者听来,产品全是优点。
假如你听到的都是优点的产品,你还会买吗?
三
不管买任何商品,在之前我们就应该阅读说明书。
好比,装修不做功课容易被宰,考试不做功课容易不及格,买房不做功课容易被坑。
同理,买保险不做功课,非常容易买到不合适的产品。
明明几十块钱就可以解决的一份意外险,你非要买几千块一年的返还型意外。
十几二十年后返还给你20%的固定收益,难道很香吗?
明明需要一份保终身的,你非要花更多的钱买一款到60岁才能返还的重疾险,难道60岁之后就不需要保障了吗?
在这里,我想说的是,买保险,一定要根据自己实际的家庭收入、家庭结构先规划后产品,以后遇到电话推销,不妨先看看合同条款再沟通。
说到底,电销保险玩的就是概率学。
每月联系1000个客户,最终只要成交2-3个,业务员的收入就可以上万。
现实情况是,有良心的电销业务员都干不长,电销保险,不需要良心。
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