老员工是一个公司的核心 (老员工到底是财富还是累赘)

老员工是分利润还是提成,老员工是功臣也是绊脚石

我们一直都知道,人是企业经营最宝贵的资产,特别是那些经验老到,能够成为中坚力量,在团队中发挥“带头大哥”作用的老员工,用好了将会极大推动企业发展。但同样的,我们也都清楚:管理团队其实就是管理人心,而人心却又是天下最复杂的。在团队管理中,我们常会被这样的场景所困扰,有的老员工蜕变成了“老油条”,给团队带来很负面的影响,这比一般员工更让管理者头疼。

有时候企业里会有这样的“老员工”:他们喜欢经营自己的小团体,*制抵**对自身不利的新规定、新计划,对公司管理指指点点。这样的工作态度,不仅让管理者头疼,也让其他员工反感。可是在这种情况下,如果让这些比较资深,经验又丰富的“老”员工走人,又有可能对公司造成损失。因为一方面,公司培养一个员工需要花费很高的成本,另一方面,招聘一个新员工也存在同样的风险。所以,如何有效管理他们才是当务之急。

老员工变成“老油条”,固然有他自身性格、认知方面的原因,但公司的管理层也有推卸不掉的责任。试想当年老员工刚刚毕业初入职场,应该也是期待能在公司里大显身手的。可是理想很丰满现实很骨感,员工都会对工作绩效带来的价值和他们的期望做对比,如果两者差距很大,久而久之就会变得不思进取。同时也因为公司的管理制度不完善,比如发现老员工有混日子的行为,也没能及时帮扶、处理,惰性使然使他们渐渐觉得在公司“有机可乘”。当然如果遇到那些“无德无才”和“有才无德”的“老油条”,坚决清除也是非常有必要的。

刚刚我们讲到,有些老员工会成为“老油条”,跟企业管理制度的健全完善,存在一定关系,部分老员工在自己工作岗位上,看不到更进一步的希望,类似升职失败或加薪无望等等,就会让他们慢慢丧失对原有工作的激情,所以在考核指标的量化、有效激励机制的推行,以及帮助员工规划职业生涯等方面,管理者可以花些心思,防止出现由于看不到希望而成为“老油条”的现象。不过这里要注意的一点是,在绩效考核面前,一定要做到人人平等。比如在联想倡导的是:不唯资历,唯能力。所有的员工都要通过直接的对自己的岗位目标负责,而保证公司整体目标的达成,在这一点上是没有新老员工之分的。

作为管理者,要想让资深员工“人尽其才”,防止他们变得消极被动还有一个有效方法,就是让更多的人参与到决策中来,一方面各部门员工都能分享信息、经验和方法,提高决策效率;另一方面又能让员工有参与感、成就感,整个过程员工参与了,才能准确理解决策意图,从而也提高了老员工工作的积极性和热情。通用电气CEO杰克·韦尔奇很早就在公司中推行“群策群力”,鼓励各部门员工和管理层充分沟通交流,寻求解决问题的方法,最终在公司员工和管理者之间,建立起了信任的合作关系,帮助韦尔奇取得巨大的成功。

第三点就是“激发潜力”了,老员工由于技术娴熟,会认为自己的优势在于经验而不是潜力,因而固步自封。但如果你为他设定一个能与他当前工作结合起来,并富有挑战性的任务,他就不得不去尝试新东西,从而激发自身潜力,只要有一次成功,他对自己的信心,和对你的依赖就会建立起来,因为,你让他完成了一件他原以为自己“不可能完成”的任务,帮助他破除了“自我设限”。心理学认为,人往往会在心里默认一个“高度”,这个“心理高度”常常暗示自己:这么多困难,我不可能做到的,这就是“自我设限”,是个体针对可能到来的失败威胁,事先设计障碍的一种防卫行为。但如果突破了“自我设限”,那么也就开启了新的“成功路径”。

行为学理论说过,每个人做的每件事都是有目的的,只要你能找到足以让他做出行动的目的,然后给他做规划并且分阶段性激励,他就会一步一步按照你预定的轨迹行走。而对于部分已经沾染“老油条”习气的员工,管理者如果能结合他们的优点和不足,找到其需求点切入,进行再培养和再教育,“老油条”被积极转化也是存在可能的。