众安防疫理赔 (众安新冠确诊保险理赔)

突如其来的新型肺炎,打乱了2020年的工作计划。

在全民休息欢度佳节之时,各地“逆行者”奔赴一线,火神山医院拔地而起......告别“加长版”春节,迫切想工作的上班族,现在只能老实呆在家,这是对社会最大的贡献!

但对热爱工作的人,哪里都是办公区!这不,众安千人线上办公,床上、飘窗、餐桌、麻将桌、娃学习桌、石头.......都成了办公场所~

运营小姐姐:被爸妈不待见的第N天,工作使我快乐

众安保险疫情理赔,众安保险新冠确诊理赔3万

系统运维攻城狮:床上办公,躺着赚钱的梦想今年实现了~

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数据开发攻城狮:麻将桌当办公桌,让打麻将的无桌可打~

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测试攻城狮妈妈:在家办公,小朋友的学习桌被我征用了!

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技术大佬:林中石上办公,没有雾霾,更没有病毒~

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另一位技术大佬晒在家办公照

猝不及防被撒了一波狗粮~

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这位众安运营小姐姐

在家办公也要制造soho的仪式感~

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铲屎官们工作撸猫两不误!太幸福~

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下面出场的攻城狮帅哥厉害了:

14天酒店隔离期,安心工作...

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还有一位众安开发攻城狮小哥

身在湖北疫情重灾区也在工作!!

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阳光下认真工作的众安理赔小哥

即使不能面对面,服务也一直在线!

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远程协同办公第一天,众安各业务部门完成51场视频会议,和99场语音会议。据实时监控情况,额外增加了5条通路,保障了了全天的正常运转,可开展300人音视频会议,多人线上共同编辑修改及时同步消息。分散在全国各地的众安人,用高涨的工作热情,短期内推出多项抗疫举措,驰援疫情防控的同时,也践行着“有温度的保险”的理念。疫情艰难时期,给你暖心的、时刻在线的守护~

理赔保障服务再升级

继1月20日推出的应对新型肺炎的理赔应急预案,包含:开通绿色通道、简化流程、取消用药限制、开通紧急医疗垫付等便捷服务。

而为更加有力支援疫情防控,众安近日对疫情期间的服务保障进行再升级,升级的内容包括:

  • 开通紧急响应机制,接到用户的疫情报案后,理赔专家30分钟内联系客户提供“一对一”服务。
  • 全面实行线上理赔申请,所有纸质理赔的单据和证明都可以通过拍照的形式在线完成申请。
  • 专门开通海外发热就医协助服务,对发热或疑似新型冠状病毒肺炎的用户,提供医疗推荐+海外医院预约服务。
  • 取消定点医院限制;对购买医疗费用补偿型险种并确诊的用户,同时取消免赔额和等待期。

附:众安八项理赔服务举措

1、开设多种报案入口。开通7*24小时客户服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话1010-9955、众安保险官网(https://www.zhongan.com)等途径进行报案咨询。

2、开通紧急响应机制。接到疫情报案后,工作人员30分钟内联系用户,众安提供“一对一”专项服务。

3、取消纸质理赔申请,开通7×24线上理赔服务。所有纸质理赔的单据和证明都可以通过拍照的形式在线完成申请。

4、简化理赔资料,开设理赔绿色通道。用户只需提供医疗费用发票及疾病诊断书等基本理赔资料即可申请,众安保险联合暖哇科技开辟理赔绿色通道,3小时内完成赔付。

5、取消定点医院限制。无论是否定点医院,公司均承担保险责任。

6、取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制,保证疗效优先。

7、取消疾病等待期。对购买医疗费用补偿型险种并确诊的用户,取消等待期。

8、取消免赔额。对购买医疗费用补偿型险种并确诊的用户,取消免赔额。