这张照片拍摄于成都棕榈泉国际中心写字楼34层的办公区,这里是成都高新区发展中被提到频率最高的黄金口岸,即使通过随意用手机拍摄的照片也能感受到来自地段的气场。

棕榈泉费尔蒙公寓是2012年进入成都市场的高端公寓产品,自当年9月开盘售出70多套后就进入到控制性销售阶段。彼时成都市场上的豪宅产品仍以别墅为主,城南仅有誉峰、城南一号两个项目做高层豪宅产品,而棕榈泉费尔蒙公寓是成都第一个走“国际酒店公寓”路线的高端住宅产品。
就在今年上半年,在市场上长期保持低调的棕榈泉国际中心紧密发声,截至目前销售80余套,产值破两亿的销售数字让它再次受到市场关注。
作为成都首个高端酒店公寓,这样的爆发令人诧异,成都棕榈泉国际中心营销总监余鹏说:“这种产品会随着社会发展、城市经济基础和商务需求的提高,越来越受关注。今年的销售成绩也反映了成都人的观念变化,以及和成都有关联的客户在成都的选择方向。总共只有382套的棕榈泉费尔蒙公寓之所以现在还在销售,实际上是公司对销售速度做的有意控制,因为这个产品最大的价值亮点是费尔蒙酒店,所以我们一直在等待,今年第四季度酒店开业后还将对产品价值产生更大提升。”

相较于余鹏和他的营销团队对项目销售起到的作用,余鹏更倾向于是产品本身的价值慢慢受到市场更多的认同,“未来的人会越来越多的接受费尔蒙公寓,不过可惜的是剩下的不多了。”
“瞄准精英人群 抢先占领成都市场 房观察:棕榈泉的高端酒店公寓项目在北京已经成功落地两例,缘何来到成都?
余鹏:棕榈泉在北京的两个项目分别是朝阳公园旁边的棕榈泉国际公寓和领馆区旁边的四季世家国际酒店公寓,同期在重庆还有棕榈泉国际花园的高端项目,于是公司很快将发展的触角延伸到西南地区发展最快的成都,其中很重要的一点是当时高新区世界五百强企业已经进入二百余家。成都棕榈泉费尔蒙公寓是有130年历史的酒店品牌费尔蒙酒店在中国的第一个公寓项目,该酒店向客户提供尊崇生活的核心理念,借由成都棕榈泉费尔蒙公寓的成功交付,拉开在成都乃至中国进行持续和深入推动的序幕。成都棕榈泉费尔蒙公寓使棕榈泉与费尔蒙“只为4%的客户服务”的理念,达到了新的更高标准。
由于针对的人群范围比较小,且这类人群对项目的诉求比较独特,加之市场上的豪宅产品本就稀少,当时的成都市场上还没有像费尔蒙酒店公寓这种、不同于传统豪宅的公寓型产品。正是这些原因,成都棕榈泉60%的客户由北京、上海、香港、台湾及美国发达城市的高端客户构成。

(成都棕榈泉国际中心)
房观察:在产品定位上,费尔蒙公寓如何区别于之前市场上存在的酒店公寓?最根本的不同之处在哪里?
余鹏:以前有的这种产品我们称之为酒店公寓的衍生品,比如酒店产权的公寓、或者以酒店公寓的名义销售的商业项目,但这些都不是纯正意义上的酒店公寓,因为酒店公寓必须具备以下基本条件:第一、必须有世界顶级的奢华酒店进行直管;第二、项目选址必须是城市的地标性位置;第三、物业产权必须是住宅产权。成都棕榈泉国际中心现在所处的位置是会展版块和金融版块的交汇处,在成都向南发展的主干道天府大道旁边,地铁1号线、18号线交汇,属于交通黄金口岸。最重要的是已经动工的18号线未来直通成都新机场,同时在一站距离的环球中心可以提前办理登机牌、行李托运。拥有这样的地理位置也是能够与世界顶级酒店合作的前提。这块地价格不菲也不是秘密,除了刚谈到的交通,还有很强的城市地标性,即从天府大道下穿隧道出来看到的第一栋建筑就是棕榈泉国际中心,再加上会展、金融版块商务功能的聚集、客流质量和数量均有保障,综合考虑,虽然地价高,但正好符合棕榈泉只关注做城市高端项目的发展愿望。“
与高端品牌合作不易 细节关注超乎寻常
房观察:和费尔蒙酒店合作,细节如何做到无缝隙把控?
余鹏:棕榈泉作为大业主方联合费尔蒙酒店方经营,费尔蒙从设计到装修施工的全过程中,负责设计、用材、设备选型的把控,另外费尔蒙成都酒店管理团队也参与其中给出专业意见,费尔蒙在这些过程中的监管很细致也很苛刻。为做到这一标准要求,费尔蒙酒店总经理会现场亲自检查每个房间的装修及配置情况,对每个细节都会逐一进行体验式测验,例如浴缸舒适度和灯光氛围的协调性、房间床垫舒适性和记忆功能等。
房观察:棕榈泉费尔蒙公寓的物业费高达13元/平方米/月,至今成都没有超越它的项目,如此高昂的物业费靠什么证明它的价值?
余鹏:费尔蒙公寓物业由费尔蒙酒店直管,首先费尔蒙酒店有超过130年的历史,是国际顶级的奢华型酒店品牌,酒店品牌的含金量高;第二,为方便业主享受费尔蒙酒店提供的服务,比如酒店专线送餐、衣物清洗、酒店spa等,我们牺牲了负一层商业楼的经营面积,开辟出专门通道用于酒店为业主提供服务,以保证服务安全、卫生和私密。

(成都棕榈泉费尔蒙公寓大堂)
费尔蒙酒店有很多关于细节的故事可以传递其品牌内涵,物业费就贵在费尔蒙酒店能给你提供那些你想得到和想不到的服务,即使这些服务是需要付费的。为了业主能更好的享受到酒店服务,棕榈泉愿意牺牲本可以用来盈利的面积,有几个开发商会这么做?!“
升值空间获得认同 抢占资源推动销售
房观察:除了费尔蒙酒店开业日期的临近,还有什么原因让产品在今年出现了集中、爆发式的销售?
余鹏:你可以看到买棕榈泉的人不是简单的买一个高品质的、享受酒店服务的产品,棕榈泉的客群除了有商务需求,还属于高净值型客户,他们对于自己资产搭配有研究,他们往往会先考虑什么产品未来最保值、市场最紧缺。我们常常听到某某产品是稀缺资源,但要理性看待稀缺资源,稀缺资源客观来讲应该是一个城市之中配置最完善、地块最紧张的区域。当然一些别墅产品配有比较好的自然资源也是稀缺资源,但当交通太远、生活配套不便利、医疗配套不健全、人文配套不完善的情况下,自然资源即使稀缺也只能成为沉默性资源,可能会被唤醒,但是需要相当长的时间。
房观察:费尔蒙公寓包含的部分可返租产品,是否吸引到更多投资型客户带来销售上升?
余鹏:大多数人对返租产品的理解是带投资回报的,比如之前出现问题的市场某项目那种售后返租并回报业主一定租金的方式。棕榈泉目前的精力不在租赁市场,而在销售市场,大多数人购买自用或者投资费尔蒙公寓,不是靠租金获取投资回报,而是靠未来升值和高端圈层效应。我们有专门的租赁部门,已经和几十家集中在高新区的世界五百强企业签约合作,他们看中的正是费尔蒙的直接管理。我们和很多开发商包装的带返租的商业产品不同之处在于,我们稳定的租户客源收集到一定量的时候才会对市场释放一定量带租约的产品,而不是按每年百分之多少的资金去回报贴补业主。这种产品非常少,之所以少量提供这类产品,主要考虑满足少量部分高净值型客户投资需求。(观察员 徐梦婷)