在线旅游行业乱象 (在线旅游的劣势)

作者:首席媒体官

9月2日,布拉旅行在北京举办发布会,宣布获得数千万元A+轮融资,由鸿御资本领投,资金将用于加大技术投入、团队升级和品牌提升三个方面的工作。

在线旅游的劣势,在线旅游是怎么回事6月份“淘在路上”的倒闭,意味着2011年到2016年5年内新成立的T2C端的旅行创业团队全军覆没,几百个团队几亿美元的投资全部化为乌有。因此,不少业内人士纷纷怀疑,在旅游市场的创业环境愈加萎靡的环境下,移动时代旅行市场还有前景可循吗?但就是在这样的环境下,“布拉旅行”为何能够脱颖而出,获得投资者的青睐呢?

在线旅游的劣势,在线旅游是怎么回事首先,把握住了时机。一方面,社会正处于消费升级的转折点。随着经济及生活水平的不断提高,中国年轻一代的旅游人群对于品质化及个性化的追求越来越高,因此,度假旅游越来越盛行。根据波士顿咨询的调研报告预计,到2020年,中国国内外出行人次将达到8.8亿,度假旅行占比接近60%,而观光旅游将为40%。而相比观光旅游来说,度假旅游更加注重舒适感,不再是以往刷景点式的固定流程,节奏更慢。而布拉旅行正是抓住了这一时机,从精品酒店切入度假市场,为用户提供以酒店为核心的度假产品预定服务,并取得了很好的效果。

在线旅游的劣势,在线旅游是怎么回事另一方面,获取产品和互动方式的升级。随着移动终端和社交媒体的和逐渐成熟,消费者获取产品信息,以及互动的方式也逐渐从网页端转移到移动端。而布拉旅行定位于“基于移动和社交端的度假分享社区”,抓住了社交分享和个性化推荐者两个落脚点,利用微信群以及订阅号,个性化推荐度假产品,微信用户成为产品最直接的体验反馈者,通过订阅号及朋友圈分享等功能加速了品牌的传播,大大的降低获客成本,提高了精准获客的能力。

在线旅游的劣势,在线旅游是怎么回事其次,定位准确。布拉旅行将用户群体定位于追求省会品质的白领阶层,他们没有资金上的压力,并且不再以纯粹的旅游观光为目的,刷景点不再是必不可少的一部分。他们既厌恶跟团游的束缚,又拒绝穷游的辛苦,讲究度假的品质与舒适。有研究报告显示,中国白领游客在度假出行时非常在乎住宿,度假酒店、精品主题酒店等成为他们的首选。而布拉旅行定位于“度假、精品酒店的导购平台”,较为符合白领群体的消费心理。

在线旅游的劣势,在线旅游是怎么回事最后,注重内容营销。旅*行游**业提供的是体验性的产品,因此是非常适合通过内容进行传播的。布拉旅行非常重视对产品进行内容包装,其编辑团队的工作内容就是围绕产品做相应的内容,希望将有价值的度假产品通过更加生动的方式表现出来,产生有概念有主题并且对消费者有价值的内容,然后利用社交媒体和移动端进行二次传播,引起用户的兴趣,从而产生交易。

在线旅游的劣势,在线旅游是怎么回事但是,尽管占据了这么多的优势,布拉旅行的落地服务却差强人意。出现了很多收取订金之后不按承诺出票,订不到酒店房间,拒绝退款等服务型问题,甚至被指涉嫌欺诈消费者。因此,用户体验并不是嘴上说说就可以的,还是应该落到实处。毕竟,对于布拉旅行来说,做的是社群分享,用户对于评论的信任度会更高,因此,负面评论的*伤杀**力也会更大。

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