12月11日，《新闻夜航》报道了哈尔滨市南棵绿荫小区，有部分居民家供暖不热的事。从11日晚上开始，供暖公司的工作人员到居民家中排查暖气不热的原因。
事件回顾：
暖气冰凉，在家要穿大衣！室内中午十五六度，晚上十二三度，取暖要靠电暖器！
蔡纪坤住在哈尔滨市道外区南棵绿荫小区，他说，自打入冬以来，家里就一直不热。在12月7日时，供暖公司也曾更换小区的供热循环泵试图让暖气热起来，但是他们的想法却没能如愿。
哈尔滨市道外区南棵绿荫小区 居民 蔡纪坤
等换完总泵之后，现在连卧室、阳台都不热了，然后我说那怎么办啊，他就告诉我们放水。
供暖公司的工作人员排查主管线，发现供暖主管线一切正常，但居民家中的暖气就是不热，随后工作人员又下到地沟里排查。
哈尔滨市太平房产经营有限责任公司第二运营部 工作人员
杠没毛病，杠啥事没有，底下的回水挺正常，那还是循环不好。现在还有一个方向，研究七楼跑风好不好使。
供暖公司的工作人员排查后发现主要的供暖设备都正常，他们怀疑是居民家中的管道内存在气体导致室内温度不达标。12月11日19时许，供暖公司的工作人员给7楼的居民更换了跑风，但是温度依然没有改变。12日下午，工作人员再次来到居民家中。
哈尔滨市太平房产经营有限责任公司第二运营部 部长 段业辉
我们今天来主要目的是把住户家暖气的残余气体再进行操作，我们进行专业操作，进行一个气体排放。
哈尔滨市太平房产经营有限责任公司的工作人员说，居民自行放水很难将管道内的气体全部排出，他们会逐一到居民家中进行管线排气工作。
哈尔滨市太平房产经营有限责任公司第二运营部 部长 段业辉
正在进行排气工作，产生的水流你可以看出来，是一股一股的，证明里头气和水是混在一起的，如果把气和水彻底排除掉，水流是稳定的，证明气基本上就排除了，他家就会正常热起来。
工作人员表示，热水循环起来需要一个周期，大概两天左右。下一步会与居民保持联系，让居民反馈处理后的室内温度。除了通过电视、微信微博之外，很多网友也在极光新闻客户端收看了节目，很多网友们也说出了自己的想法。
12日晚上，居民们给我们的记者打来了电话，各家的供热都恢复正常了。排查一套供暖系统，不是件容易的事。这下，暖气有温度了，维修人员的工作，也真的做到了大伙心里，让居民们的心也变暖了。
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图片来源：黑龙江广播电视台