装修公司内训资料流出：没有天生善良淳厚的装修公司。换个视角装修避坑！
第5期：没有天生善良淳厚的装修公司。家装这个消费不一样，他对一个装修公司来说，业主只是一个客户而已。这个生意只是一个十几二十万，三十万的单子而已。但对业主来说，可能这个房子是承载了他接下来15年、20年、10年的生活的梦想。我觉得这个世界上没有天生善良的公司。没有天生善良的人，这是我们的模式决定的。因为客户家里装修这辆整车，都是我们金钥匙交付过去的。
如果在油漆喷涂过程当中，没有做严格品控，螺丝是松的，少喷了一套底漆。后面这个汽车开起来的时候，油漆会变黄会变色会脱落。如果在底盘和变速箱调教的时候，没有去监控到位，开的时候嘎吱嘎吱响砰砰砰砰跳。后面这辆整车业主在使用过程当中，是不是还得找你金钥匙，那怎么办？
工程交付体系，水电木瓦油各个环节有施工的8S标准，工程部长有巡检的制度，全部都要上传我们的erp。比如说我是魏邦来是部长，我按规定，工地到这个节点我必须去检查，检查的结果必须是上传erp的，有水印相机清清楚楚，有什么不合格的要整改好。
这个过程当中，如果这个工程部长存在一些渎职，不作为或者放水的行为，那我们还会加上一道金管家的售中(交付)督督察体系。他们也在这个过程当中，每个节点我管你部长查没有查，我都会再查一遍。这么做的好处是什么？不管你业主懂与不懂，我金钥匙我是有体系，确保你家里的每个环节，每个品质都是按照8S工艺做到位的。如果没有做到位，也是有识别错误的这种机制，把它识别出来，把它整改好。所以这种结果是我们整个服务的逻辑和商业模式导致的。你金钥匙必须把过程品控好监控好，才会说最终我公司很安心。交付给你之后售后也很少。从业主角度来说，他要的就是这个目的。点关注不迷路。
