
消费者提供的手机截图
东方网8月26日消息:市民刘先生反映,今年7月初,他在朋友的介绍下,在一家微店“久惠商城”下单购买了40个咸鸭蛋,总价600多元。“该店规定购物时,需另付一笔‘保证金’,这样加起来的总价600多元,几乎是市场价的10倍。”但这笔“高价”是可以全额返现的,对不少消费者很有吸引力。
刘先生说,每笔订单完成确认收货后,才可以申请返现,审核通过后,返现周期还有约7-90天。例如,订单金额小于2000元,返现周期为7天;大于30万元,为90天。返现后的钱,会打入消费者在商城的虚拟账户——商城钱包。“钱包内的钱可以任意提现,提现时平台只扣除0.1%的手续费。”
后来,商家停止了微店运作,重新开辟了网站和APP。但自7月底起,“商城钱包”内的余额只能在商城内消费,提现失灵。“我有1.2万元左右还留在账户内,没办法提出来。”刘先生说,他身边有几十位市民,被套金额差不多都有1-2万元。
微信入口关闭了
久惠商城是一家怎样的网店?记者在其宣传资料上看到,久惠商城2015年筹建,2016年正式上线,是基于微信平台的综合性移动购物商城,“以购物返款的免费购物方式将用户的利益最大化”,并“已拥有超过千万的用户”。
该宣传资料上写着“零元购物”“购物款100%返还”。在购物返款方面,规定如下:返款金额按照每个订单申请,逐笔审批,逐笔返还。
这么“叫好”的网店,后来在微信平台上为什么关闭了呢?久惠商城在网站中贴出了一封通知,其中称,近期公司收到腾讯(深圳)公司通告,称有人举报“久惠商城购物平台”微信公众号涉嫌传销、诱导分享、高额返款、违规注册等,目前微信入口已临时关闭。
套单提现损失了
如果是一家信誉良好,资质优良的企业,为什么会突然停止提现功能呢?记者在网上查询到一篇《久惠CEO首次与用户的面对面对话》文章,文中久惠商城CEO闻春林称,公司在7月28日出台了暂停提现的公告,主要是为了*制抵**恶意套单提现行为。“部分商户及用户投机取巧,用套单提现的方式给商城带来了莫大的损失。”
关于许多用户反映其“失联”,闻春林解释,最近手机因故摔坏,而他忙于事务,没有多余时间去修理摔坏的手机。
针对商户近期遇到的货款问题,他表示,商城5月份所有的货款已全部结清,剩余6-7月份极小部分的货款也将着手处理。
置之不理不妙了
消费者指责:久惠商城不让人将账户内的钱提现,是资金“绑架”!
昨天,记者多次拨打上海凝仁网络科技有限公司电话,始终无人接听。对此,奉贤区消保委表示,工作人员曾打通过一次对方热线电话,对方态度冥顽,置之不理。
奉贤区消保委认为,该公司关停提现,可视作对消费者未能履约,侵犯了消费者的权益;且规定消费者只能在商城消费使用账户余额,侵犯了消费者的选择权。事件涉及金额大,性质恶劣,将协同相关行政单位合力处理。
久惠商城CEO闻春林曾表示,他们会用更真诚的态度面对每一个久惠商城的用户与商户。消费者希望:拿出你的诚意来!