微店兴起，朋友圈变成“商圈”
律师：微店虽方便，但购物仍要多留心眼
一微店店主在网上展示消费者使用感受，宣传自己的微店产品。如今，类似的微信内容占据着朋友圈。
80后的杨叶，现在的身份不仅是一名1岁多宝宝的妈妈，还是一家化妆品微店的店主。4月12日上午，等宝宝睡下后，杨叶又开始更新起自己的微信朋友圈。
“现在开微店的人太多了，大家利用各种方式吸引眼球，想要经营好很不容易。但在这个圈里，很多人也不知道自己是在创造传奇还是最终会昙花一现。”4月12日，在与记者的交谈中，杨叶感叹道，微店开起来容易，但想从中赚到大钱，却是件难事。更多的人都是抱着试一试的心态，“说不准就成功了呢!”
微店开起来不难
杨叶之前在广州一家商场的化妆品柜台做了5年多的推销员，因为回赣州待产而辞职。去年3月，带宝宝之余感觉无聊的她看着手机朋友圈里的微店越开越多，自己也开起了微店，而卖化妆品正与她的老本行对路。
微店，通俗而言就是基于微信的线上商店，无需资金成本，也不用守在电脑旁，一切通过一部手机就可以经营。杨叶对手机的技术问题一窍不通，但玩起微店来却十分娴熟。杨叶认为，如今可谓“全民开微店”，而之所以如此，主要在于不需要严格的注册手续，更不需要注册资金，只需*载下**一个微店程序，经过输入验证码、身份证号、绑定银行卡等程序后，便能开一家属于自己的微店，整个过程只需三四分钟。注册成功后，再添加商品、完善信息，便可将商品信息发到朋友圈，买家点开后即可直接交易。除交易功能外，微店还能对每日的订单、访客和成交金额等进行数据统计。完成注册后，就可遨游网上商城，商品全由厂家和批发商供货。因此，很多学生和上班族开起微店。
此前有媒体报道，3月8日在广州举办的首届中国微商博览会上，公布的数据显示，2014年全国微店数量突破1000万家，2015年预计达到5000万家。
“因为基本不需要什么备货，经营微店创业成本低。”杨叶说，她的圈子里不少朋友虽然已有实体店和淘宝店，但也都加开了微店。杨叶的微粉有1000多个，其中开微店的有100多个。“我卖化妆品，所以我关注的多是同类微店。其实，卖各种产品的微店多如牛毛，同质化现象也很严重。”杨叶认为，微店虽多，但大多数卖的都是化妆品和穿戴用品。吃的东西不好卖，因为很多人会担心它的安全问题。
赚点小钱常被人嫌
“其实开微店挺辛苦的，一个月才挣一两千元钱。”杨叶坦言道，目前微店盈利水平都不算高。微店的圈子销量有限，利润薄，月入上万元的微店店主非常少。然而，钱赚得不多，但花费的时间和精力却不少。杨叶每天早中晚都会用手机发布商情，展示产品。同时，她还要到实体店里比较同类商品的价格和质量。
“如今想再做起来一个网店太难了，即使你投入大量的时间和金钱来运营，也很难成功，但把微店做起来的几率则大了许多。”杨叶说，前年她一个朋友投入10多万元开了个网店，几经努力，毫无起色，便转身开微店，卖日韩化妆品，如今一月也能赚2000多元。
微店开起来容易，能坚持开下去的更难。黄欣琳是一家婴幼儿用品微店的店主，她的微店开了一年多。“为了扩大影响力，以前常常在微信朋友圈发广告。久而久之，朋友们都有点受不了，被人拉黑是常有的事。”黄欣琳说，最早发现自己被人拉黑是和朋友一块儿玩，大家都在议论一位朋友微信圈新发的照片，可她怎么刷都没刷到。这时，黄欣琳才发现自己被对方拉黑了。后来朋友告诉黄欣琳，她发的微店商品太占手机屏幕了，一冲动就把她直接拉黑了。“开个微店，还遭朋友嫌弃，真是划不来。”黄欣琳苦笑。
“刚开微店时，朋友圈里捧场的熟人还是比较多。慢慢地，很多朋友只问不买，有些人甚至直接屏蔽我。”杨叶说。
当然，更烦的事还有售后。“买家不是朋友，就是朋友的朋友，如果他们认为商品质量或者款式不满意，就要退货，而这损失就得自己承担。”杨叶诉苦道，有的朋友收了货因为各种原因迟迟不给钱，那也只能自认倒霉。
急功近利让微店有些变味
杨叶告诉记者，等小孩到了3岁可以上幼儿园了，她还是会找份正式工作，开微店不是长久之计。“如今的微店有点做滥了，什么人都可以开，什么东西都卖，问题自然层出不穷。”杨叶向记者介绍了几个微店经营的交流群。这些交流群大多是产品经销商在操作，他们会告诉你如何经营微店，而且还经常组织召开培训班。
“为了营造热销的氛围，有的店主急功近利，常常在微信发布‘做假’宣传内容，这些早就是公开的秘密了。”杨叶说，微店目前普遍是“图片+段子+商品简介”的模式吸引熟人买家，但这些都是初级店主的经营方式。如今像杨叶一样的“老微店”早就不用这套了。“广告味太重，可信度不高，顾客看多了反而反感。”
“利用朋友圈分享商品本是一件好事，但是现在却越来越变味了。因为有些人急功近利，通过多种途径大量添加所谓的好友账户，然后推销商品。”黄欣琳认为，这些人打着好友幌子，推销着所谓物美价廉的商品，殊不知其中有不少陷阱。有的店主所售商品是以次充好，甚至是“三无”产品，还有的是收到款后人去楼空，根本不给发货。
目前微店购物支付方式有很多种，包括支付宝、微信支付、银行转账等。不过，由于支付宝和微信支付注册和交纳保证金等复杂程序的限制，很多微店店主并不愿意使用，而采用银行转账或当面付款的方式。“但这样却会给买者带来很多风险。比如，卖主收款不发货，退货不退款。”杨叶认为，开微店除了绑定银行卡时需要提供卖家的真实姓名和身份证号以外，其余都可用虚拟名称来进行。与淘宝可以晒信用、晒评价等公开空间相比，微店营销目前还处于一个相对封闭的状态。
微店购物要多留心眼
记者从市工商局了解到，目前我市还没有接到有关微店购物的投诉。这主要是因为微信是基于朋友社交的网络工具，销售方、购买方都是朋友，即使出现纠纷也不会公开，大多数会选择私下解决。工商人员表示，微店目前还是新兴事物，没有营业执照，没有销售凭据，很难确定责任主体，是现行有关法律监管的“真空地带”，一旦出现纠纷，维权会很困难。因此，消费者通过微店购买物品，即使是熟人，最好要求卖家提供发票，或者将手机微信的交易页面进行截图保存，以备不时之需。
据法律界人士介绍，目前针对微店的主要法律依据是《网络交易管理办法》，该办法明确规定从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。但是，微信的营销模式是通过微信平台，没有进行必要的工商登记和注册程序，完全避开了相关监督管理。
江西俊嘉律师事务所律师刘俊材认为，微店虽然方便了消费者，但也要谨慎对待。刘俊材建议消费者购买微店商品时通过支付宝等第三方交易平台进行支付，以便维权。购物时，要将与店方的聊天记录、支付页面、银行卡交易信息等资料截屏保存，为以后维权提供证据。同时，为了避免产生纠纷，还可以尝试跟店主协商采用货到付款的方式。(记者刘善盛)