『定制链SaaS平台』是一场从0到1的革新。
记者：何婧/主编：张浩
深度报道/共3248字/阅读7分钟
项目名称：定制链SaaS平台
主营业务：一站式定制协作平台
融资情况：2015年10月获得六禾创投、东湖创投、东科创星150万天使轮投资，2016年10月获得东科创星、青桐基金Pre-A轮投资，2017年11月获得光谷人才投资A轮投资
关键词：私人定制、SaaS平台、全自动供应链
受访人：武汉由米科技有限公司创始人 苏超超
『双城记』中有一句经典的开场白，『这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，不管这个社会怎么变化，总有人成功，有人失败。』
『双创』大旗之下，大学生创业已经不是什么稀奇事，但在2011年，创业着实还是一个小众选择。
刚进入大学的我们，浑身散发着青春和懵懂的气息，忙着加入社团、学生会，忙着恋爱，忙着体验一切不曾尝试过的肆意的自由。而苏超超这个时候，却在忙着创业。
定制链创始人 苏超超
2011年9月份苏超超以优异的成绩进入武汉理工大学汽车工程学院，来年的2月份，他就在学校组建了自己的创业团队。
『当时正值团购发展火爆，我也觉得这个商业模式很好，于是结合学生的需求，我们开始做校园内自行车的团购业务。并随后多维度的拓宽业务线，几乎覆盖了当时校园内的所有服务。』
『然而，随着业务线不断增加，校园团队存在的问题也逐渐显现。例如团队成员过多，最多的时候有40多人，管理散漫，没有明确的业务方向。』
而在这个高速运转的时代，每天起床或许就又多了几个风口，捕捉这个时代瞬息万变的节奏，是创业者不可缺少的能力。
『于是我给当时团队所有人发信息，召集大家开会讨论，但来到现场的只有6个人，这也是我和合伙人如何沉淀的过程。』
『之后我们在众多业务当中选择了团体服装定制，首先因为我们身边有市场，学校里很多班级都需要定制的服装，其次移动终端技术的加持，和个人消费的快速升级，让我觉得这是一个可以在短时间内爆发并在未来仍有发展潜力的领域。』
同时，苏超超看到了校园服装定制市场存在的服务痛点，『传统厂商在设计与服务上，都十分单一甚至落后，与学生群体的需求不能有效契合。』
而根据『马斯洛需求层次理论』，人类需求像阶梯般从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求，以90后为代表的中国新一代年轻群体的需求，则在近些年不断提升至自我实现阶段。
随着新消费主义的崛起，现有流水线式的产品已经不能完全满足消费者的个性化需求，于是市场便开始呼唤定制化产品。
因此苏超超的服装定制服务很快受到了大家的青睐，迅速的在校园内产生了裂变，2013年3月到5月团队销售额便达到了40万。
定制产品也能量产化
订制消费的根本逻辑即是个性消费，前期沟通成本、设计成本、以及小规模生产成本都大幅提高，因此苏超超决定借助互联网技术形成生产线，将繁琐的个人定制服务进一步标准化、量产化。
『定制服务结合一定程度的标准化量产才是切入这片蓝海的绝佳角度。』
于是在2013年7月份，苏超超注册成立了『由米定制科技有限公司』，苏超超告诉我们『这个名字源于you and me，即有你有我，希望团队成员和客户都能在这里找到归属感。』
同年10月份第一版『由米定制网』正式上线，营业额随即突破了100万。
『但针对校园的服装定制服务，受到季节性以及低复购率等问题的制约，所以这不是一个可以支撑我们企业做大的业务。』
『不难发现，终端客户的需求场景在不断增加。从2008年奥运会的时候，志愿者都穿统一的志愿服装，到现在的外卖三巨头都有自己标志性的外卖服装。这其实象征着行业概念正在逐步发生转变，部分团队尤其是中小企业，如今将团体服装看作一种文化、一种广告，而不仅仅是单一的工作服概念。』
纯粹的个人定制，注定只属于个别能够支付高客单价的高质量消费者，当个性化与性价比发生冲突时，大众消费者便会毫不犹豫的选择高性价比的产品。但当企业将注意力从价格转移到品质时，性价比与定制化的矛盾就自然而然的淡化了。
于是300人左右的中小企业成为了团队的新生目标客户，提供服装、礼品以及办公用品的定制服务，相对于学生群体，企业用户在其稳定性、复购率以及产品标准化都有极大的优势。随后团队在湖南、安徽、江西、河南等城市进行了大规模商业模式的复制，2015年公司销售额便做到了近1000万。
我们想做S2B2C体系中的S
取法乎上,得乎其中.取法乎中,得乎其下。『这不是一件可以做大的事情。』苏超超又一次说到这句话。
『作为经销商，规模瓶颈很难打破，你可以从500万到1000万，但很难从1000万做到3000万，更不可能到一个亿，无法实现爆发式的增长。』
苏超超再一次发现了行业痛点，『当我们的营业额做到1000万时，基本上每天会有70-8个订单，需要对接近10家不同的供货商，光是供应链对接人员就需要上十个，并且我们与厂商的沟通竟然是通过QQ或者邮箱。同样，厂商对于订单的先后顺序、紧急程度，也无从获知，经常把交付顺序弄错，行业毫无信息化或数据化可言，所以我们决定往前走一步。』
于是从2015年底，团队着手研发『定制链SaaS平台』，并在2016年3月份上线了第一代版本，『但我们没有立即开始推广，而是在团队内部试用了近半年的时间，修复了部分的漏洞，并在原基础上做了许多改进。』
2017年1月份，『定制链SaaS平台』正式上线，苏超超告诉我们，『在没有任何推广的情况下，发布会当天吸引了100多家经销商，由此可见行业对于信息化的需求急迫。』
整个链条是：供货商——加工厂商——经销商，定制连居与于中，将传统服装定制行业进行信息化改造。通过对上游供应链生产服务的集成以及实时的信息更新、呈现，为销售商全面赋能，提供下游标准化的B2B供应链SaaS服务。
『对于经销商来说，接入我们的系统即可获得平台提供的近500种sku，以及系统上游对接的供应链。他们只需要负责获客，其他的一概交给我们。』
原本因订单量少而并没有议价优势的经销商，通过『定制链SAAS平台』的汇集后，再分类转给相应的生产商，零散的小B端经销商聚集规模后，无疑增强了谈判优势，便能获得最优的价格。
『我们掌握了经销商的订单，供应商和加工厂商必然愿意和我们合作。他们可以选择对接或直接采用我们的系统，只需要将库存量及仓储的数据录入系统，当我们接到订单后，在系统中输入尺码分类、服装数量以及定制的图案，他们便可以开始生产，省去了与经销商沟通、对接的琐碎流程。』
『我们就要做S2B2C中的这个S平台，这是链条中最有价值的一环，也是最讨巧的一环。』
在柔性制造、个性化定制还无法真正实现大面积商业落地的时候，苏超超从『由米』走向『定制链』，巧妙地避开了个性化定制中最繁琐的环节。『在零散的经销商与要求量产的生产商中间，我们就像一个漏斗，解决了双方的痛点。』
据苏超超透露，『自从收取平台接入费用后，平台带来的毛利润已经占据了公司一半的营收额。』
目前『定制链SaaS平台』收费在两万元上下，接入的生产商有30多家，在2018年预计会与3000家经销商达成合作。平台提供的服装品类有60-70种，细分至不同图案的定制化服装有500种左右。
据苏超超所说，『市场上的供应商都想与我们合作，新的供应商第一件事也是来找我们。』公司对于供应商有如此强的把控能力，究其原因，『定制链SaaS平台』是行业中从0到1的革新，而不仅仅是从1到N的简单复制。
随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的柔性制造所代替，是否能在很短的开发周期内生产高质量不同产品，将很大程度决定制造产业的生存能力与竞争能力。
『下一步我们计划研发加工端口的个性化，真正有能力根据C端用户进行生产，构建行业中第一个全自动生产的供应链。』
『目前，我们在行业内已经有了一定的口碑和规模，不是想超越就能够超越的。没有资源和经验的人必然被拒之门外了，当然同行业玩家也可以去研发系统，但整个打磨下来的时间、人力、经济成本都很高，他们会觉得不如直接投入广告卖产品来的快。通过技术、市场、供应链资源着三方的不断延伸，我们不用去考虑壁垒，它自然就形成了。』
世界必然会变得不同，但变化一定也是基于当今的世界。这也是互联网＋的魅力所在，用最新兴的技术加持传统行业，从而实现质的垂直性层级跨越，由此开辟一个只属于自己的蓝海，并成为其中的垄断企业。
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