西安市长安区挚信樱花园小区今年通过集资改造，将原来小区的自备锅炉供暖改成市政集中供热，可业主们花费了1700多万改造后却没想到今年的供暖是问题频出，让大家对改造的质量提出了疑问。
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11月27号上午9点多，记者来到西安挚信樱花园小区。业主张先生说，凌晨两点他起来给小孙子冲奶粉，发现家里暖气突然停了。
西安挚信樱花园小区业主 张先生：从供暖到现在是第四次停暖气了，他们说是第一次是管线接反了，第二次说是暖（供暖企业）那边开的阀门太小了，打不上来，第三次我们不知道，第四次说是电缆烧掉了，今天是停的（时间）最长的，从（凌晨）两点钟停到现在还没有暖气。
业主们说，他们小区有1800多户，今年以每平米75元，总价1700多万的改造费用接上了市政供暖，大家都期盼供暖质量有所改善，但出现这样的问题后大家都挺失望。
西安挚信樱花园小区业主 吴先生：十几天的时间就出现了四次（停暖），我们业主是交了钱，交了将近每家都在一万多块钱，这交了钱又得不到保障。
西安挚信樱花园小区业主：不知道谁在监管他们的施工，验收也没有人给我们来验收，施工质量也没有保证。
记者：你们觉得对这次改造质量不满意？
西安挚信樱花园小区业主：质量相当不满意。
小区物业工作人员说，今年因为是改造后头一年投入运行，所以热力公司暂时没有直管直供到户，暂由他们代管，经过排查，是控制柜里的电缆线头过热跳闸了。目前施工方的人员正在抢修，因为购买配件延长了维修时间。
记者：他们刚才说的那个线的负荷不够有这个问题吗？
西安挚信樱花园小区换热站施工方 工作人员 张伯星：跟这个没有太大的关系，它的成因可能有很多种，比如说电网突然间的波动，然后还有负载突然间的波动，然后突然间的波动造成了它可能冲击比较大的冲击的峰值电流，然后造成这种突发性的这种情况。
中午十一点多，换热站施工方的工作人员更换了线缆重新开闸恢复供暖。但大家希望物业公司或者热力公司能给大家一个说法，不要总是出现各种问题。
西安挚信樱花园小区物业 经理助理：因为这个工程是由他们自己热力公司（长安新区热力公司）进行招投标，他们工程是由他们自己来验收的，我们只是接管了今年帮他们运行一年。
记者：验收合格有没有相关手续给你们移交过来？
西安挚信樱花园小区物业 经理助理：没有。
记者从西安长安区新区热力公司了解到，挚信樱花园小区供热交换站目前还处于试运行阶段，没有正式验收移交，通过试运行发现问题一定会及时处理，等待今年供暖季结束正式移交后，会向业主们公示费用明细和相关材料。
（陕视记者：苏龙 黄挺）