9 月 11 日，有赞 2019 生态峰会上，有赞服务市场正式上线。这意味着，在有赞自有服务体系外，将有更多第三方服务商加入，共同服务 490 万有赞商家，有赞服务生态正式起航。
我们瑞莱帮有幸成为了有赞首批认证服务商。
△ 有赞认证服务商授牌仪式
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商家面临四大挑战，
生态建设是必经之路
在有赞 CEO 白鸦看来，随着信息化、智能化逐步深入，商家将面临更加严峻的挑战，其中全渠道信息化难、细分解决方案落地难、运营能力要求高、人才缺口大问题尤为突出。
△ 有赞创始人/CEO白鸦
▌ 全渠道、信息化难
过去的生意是线性的，线上就是线上、门店就是门店，彼此关联不大，对经营系统的要求相对单一。
进入社交电商时代，需要的是全闭环的信息系统，打通线上、线下，汇集全网信息、数据、会员、资产等。
再往后发展，会有越来越多的门店商家走向信息化、智能化，类似收银硬件、报警设备、门店商场之间打印设备联动……这类更垂直、更细分的信息通联需求将集中涌现。
▌ 细分解决方案落地难
尽管有赞已经推出了电商、零售、美业、教育、餐饮等通用行业解决方案，但像加油站、健身房、民宿等细分行业，仍难覆盖完全。
同时，随着市场环境变化，更多商家从自建开发团队转向使用专业服务商提供的通用解决方案，如何把有赞和商家手里五花八门的系统打通？如何解决定制化需求？也是一个不小的挑战。
▌ 运营能力要求高
尽管电商已经火了这么多年，仍有很多传统的门店商家缺乏基本的电商经营能力。
「商家需要具备系统研发、电商运营、私域流量建设、会员运营、社交裂变、KOL 合作、内容种草等等各种能力，别说门店商家了，很多平台商家都是懵的。有赞基本上有超过一半的商家需要专业服务商的帮助。」白鸦表示。
▌ 人才缺口大，培养难度高
电商运营人才缺口由来已久，招聘、筛选、培养环环相扣，不少商家虽迫切想在社交电商大展拳脚，但苦于人才匮乏，迟迟未见成效。保守估计，目前约有 20-30 万的商家有运营人才需求，大部分还处在摸着石头过河的阶段。
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明确边界，
有赞正在做自身的 SaaS 生态
一个组织的能力边界是有限的，有赞目前服务的商家区域特别广，行业特别泛，需要服务商和代理商深入各行各业，了解更多的需求，给客户解决方案。
为什么选择做生态？成熟公司大体分为三类：
一是什么都自己做，这种模式或许开始跑的很快，越到后面越容易效率低下。
二是平台型，搭台子、定规则，如今这个圈子已经诞生了很多巨头，再复制的意义不大。
最后就是生态型，它是开放包容的，互相选择的，不会出现所谓的「二选一」。
△ 白鸦总结的SaaS企业成长四个阶段
对此，白鸦表示：「我们只有把自己做成极度开放的，才可以成为相互赋能、相互选择的生态型组织。」
▌ 正式上线有赞服务市场
「几乎所有中国商家都面临流量红利消失、经营难、招人难、复购低、流量不精准等一系列的问题，背后是无限的经营焦虑。特别是社交电商规模不断增长，同时分工也越来越细化、专业化，对商家的经营能力不断提出新的挑战」，有赞 CSO （首席服务官） Maggie 表示。
△ 有赞 CSO （首席服务官） Maggie
9 月 11 日，有赞正式上线「有赞服务市场」。目前有赞服务市场已经入驻了 100 多家认证服务商，提供包括装修拍摄、运营服务、营销推广、短视频/直播、人才培训等多种维度的服务。
▌ 推进有赞云发展壮大
从技术侧推动生态建设，以有赞云为载体，联合更多开发者，满足定制化需求，同样是生态建设的重要一环。
「所有的 SaaS 公司都会面临一个问题，不管你SaaS怎么做，做到顶级也只能满足 80% 的需求，20% 的需求永远没法满足。」有赞联合创始人/ CTO 崔玉松说道。
△ 有赞CTO崔玉松
自有赞云应用市场在 2019 年 5 月份改版上线以来，已经有超过 7 万开发者入驻，上架了 600 多个应用，覆盖 21 个类目，每月 GMV 增长 300% ，覆盖品牌包括安踏、必胜客、曹操出行、好想你、幸福西饼、肯德基、上海家化等。
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社交电商凶猛
而运营服务缺位
微信搭建好社交电商「水电煤」后，一切电商都开始社交化。不做平台、只做工具的有赞，通过私域流量、社交营销的经营理念吸引了超过 490 万商家开店，诞生了无数造富神话，也形成了独具一格的「有赞模式」。
△ 去年，有赞营销插件创造了 227 亿交易额
然而，一个不得不正视的现状是：社交电商只是让一部分人先成功了。很多零售商初尝社交电商都会面临水土不服：既没有从天而降的流量，也没有直通车钻展可以购买。别人刷爆朋友圈的活动，自己尝试却无人问津。
「社交电商的运营越来越专业化，商家没有适合的人才或者服务商，是很难迅速走上正轨的。」有赞CSO（首席服务官）Maggie 透露，包括国铁吉讯、劲酒、罗蒙、周末去哪儿、湖中之王等在内众多知名品牌都在通过有赞寻找专业的社交电商服务商。据不完全统计，有超过 10 万家有赞商家有寻找运营服务的需求。
基于此，有赞上线服务市场，致力于帮助商家寻找到适合的社交电商运营服务商。
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顺势而为，
专业的事交给专业的人士
瑞莱帮自2014年成立以来专心服务有赞商家，是有赞最早一批专做运营的服务商，为有赞商家举办千人大型资源对接会“赞交会”，拥有有赞学院11位资深实战讲师资源，找到我们将会让您社交电商运营少走弯路，我们会用专业和经验把您的企业扶上马送一程。
▌ 我们是谁？
1、有赞区域服务与营销中⼼
2、有赞⾦牌服务商
3、有赞北京商盟秘书⻓单位
4、有赞学院新零售⼈才服务商
截止目前，公司先后服务了超过500家以上各类型企业，例如中国人寿、德克士、飞鹤乳业、神州数码、探路者、央广购物、飞利浦、同仁堂、爱慕集团-皇锦、科学家庭育儿、哆啦宝、气味图书馆、董浩叔叔、宋鸿兵等。
成功帮助比如世界购物中心、中信国安第一城、甘其食超市、乐友孕婴童、大小咖啡、唯爱母婴等多家企业实现新零模式运营，达成线上线下互联融通，促使企业为顾客提供更加优质的购物体验。
▌ 案例展示
中国人寿
瑞莱帮通过公开招标的方式获得中国人寿电商业务“国寿心意”的代运营权，负责从0开始搭建并运营一个面对中国人寿200万保险从业人员的客养内购平台并负责运营，从供应链对接到营销推广一条龙服务。
德克士
瑞莱帮团队在2019年服务德克士，为其搭建线上小程序优惠平台，负责用小程序为德克士做各种裂变营销活动，通过拼团成功从线上裂变引流到线下，提升线下到店率，并辅助德克士做2400个门店的对账工作及活动期间客服工作。
中信国安第一城
2018年春节庙会期间，为其实施了通过门票线上商城售卖达到吸粉引流的目的，将部分游园购票用户沉淀到公众号中，为其公众号吸粉2万多人，后续进行了一些列营销活动达到二次复购的效果。
DCspace智慧生活馆
国内知名老牌电子类H股上市公司，瑞莱帮为其策划及实施了完整的经得起市场考验的社会化分销系统，将其庞大的线下店网络与线上分销系统整合O2O完美落地。
▌ 荣誉证书
▌ 庆祝服务市场正式上线
▌ 全系列产品
▌ 爆款产品简介
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帮助每一位重视产品和服务的商家成功
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