是不是很多商家遇到过被恶意投诉?明明是我们自已产品,是自已拍的图片,自已装修,突然有一天收到系统通知,我们的某产品链接被投诉盗图。据说一种是同行,嫉妒你生意好;另一种是职业投诉诈骗,也是你生意好,权重高的产品(说起来还是值得庆幸,不热销的产品,他们可能还不投诉)。下面我来谈谈我的亲身经历,分享给大家,让遇到同样问题的朋友们参考:
2019年10月30日突然收到阿里巴巴系统提示和邮件,显示我们有一款产品被投诉盗图,我很是惊讶。

这款产品是我们热销产品,所有图片均为我们公司拍摄和装修,怎么就成了盗图呢?我非常意外,第一次碰到这样情况,一下子不知道怎么办?思考一会,就想到阿里巴巴官方群里询问,就了解也有商友收到投诉,跟我的情况差不多,并分享了咨询阿里客服反馈:

我心里就有谱了,但我还是先按照阿里旺旺系统提示把原图上传(这个地方就要注意,一定要原图,手机拍的照片*载下**也要选原图哦。那些职业投诉就是赌你原图丢失或没注意保存原图, 而你的产品又是热销,最后不得不妥协)

原图上传后,就等阿里审核吧。
我的申诉已经完成。在群里又人有报料这次的投诉是职业投诉,投诉后并留下了联系的QQ号码。有网友诱导对方了解其过程,并贴出了聊天记录如下:

可恶吧!就是来诈骗钱的。其实他们根本就没有原图。
为了以后不被投诉,我还告诉大家一个工具,叫“八载”,在我的阿里导航栏“网站导航”下面的工具里面:


在“八载"注册,并把原图上传,以后就投诉不了您了。
经过几天的等待,阿里巴巴终于给我一个确切的回复:

以上希望给阿里巴巴诚信通会员同仁一点启发,马上就双11了,不能让恶意投诉困扰商友。