诚信为本、服务至上是郑学梅在经营店铺时就始终坚持的原则,对待顾客,她热情大方,对待水工,她真心诚意,她用自己的努力得到了认可。虽然在前进的道路上挥洒着汗水,但她在成长的道路上却收获了芬芳。
--题记

在大安市,提到郑学梅可能有很多的人不知道是谁,但是提到盈盈水暖,却没有几个人是不知道的。盈盈水暖以郑雪梅女儿的名字命名,对待店铺,她也如同对待女儿一般,精心呵护,真心付出,这也才有了店铺现在的名气。
记者:你好,郑姐!你是什么时候开始经营店铺的呢?什么时候开始合作金德的呢?
郑学梅:一开始经营店铺的时候是在1998年,到目前为止也有20年的时间了。和金德合作的时间比较久了,上次金德厂庆的时候,我还应邀去济南参加过厂庆活动,在厂庆活动中和很多的经销商朋友交流经验、心得,也聆听了领导、专家的讲话,对我触动比较大。
记者:郑姐,上次北方片区厂庆是在济南召开的,我也参与其中了,厂庆给你最大的感触是什么呢?
郑学梅:给我的感触很多,首先是咱们的服务很到位,无论是接送站还是会议举办过程中,都能感受到金德人的热情;其次便是整个厂庆活动安排的很充实,无论是领导、优秀经销商发言,还是专家分析市场前景,都让我受益良多。以前的时候总觉得市场氛围不是特别的好,销量也提升的很慢。当听到别人分享经验的时候,他们的付出比自己多的多,尤其是怎样与业主、水工师傅之间加强联系,更让自己眼前一亮。
记者:郑姐,你刚才提到了业主,你平常是怎么和业主沟通的?
郑学梅:对待业主,不外乎两点最重要,那就是诚信和服务,业主来店铺中购买产品就是对于我的信任,所以每次业主过来,我都会全心全意的为业主考虑,一分钱一分货,从来都不会以次充好,我都会向业主推荐优质产品,比如金德管安全健康、终身质保,这些承诺让他们没有后顾之忧。卖出的产品不仅对业主负责,更是要做好服务,让业主有良好的购物体验,每次业主过来的时候,我都会给他们送些小礼品,刀具、锅之类比较实用的家用产品。让他们真正买的开心,用得放心。
记者:郑姐,你店铺中的销售方式主要有哪些呢?
郑学梅:店铺中主要的销售渠道就是水工师傅,水工师傅推荐介绍在店铺产品的销售过程中占比较大的比例。我和水工师傅都是以朋友的方式相处,用感情说话,水工师傅也很乐意帮忙。有一次,店铺中的货架倒了,产品都散落在店铺地上,当时正赶上自己一个人在店铺中,心里想着:“完了,这可怎么办。”当时就给几个水工师傅打了电话,结果不到1个小时就来了很多人,有一些还是从下面乡镇赶来的。他们来了之后,先把店铺中的物料搬走,将货架重新焊接,在焊接过程中缺了几个角钢,还是他们又去别的店里取得货,一直忙活到凌晨,这让我非常感动。
记者:郑姐,你刚才提到了水工师傅,咱们店铺中平常合作的水工师傅多吗?你和水工师傅们平常是怎么交流的?
郑学梅:我和水工师傅都是交心的,他们拿我当兄弟姐妹,我自然也要全心全意对他们好。平常合作的水工师傅特别多,几乎大安市的水工师傅和我都有联系,现在店铺中合作的水工师傅都是施工水平不错、认真负责的。他们所需材料都在我这里拿,平常路过的时候也会过来聊两句。每一名水工师傅我都会留下他们的联系方式并加微信,平常的时候就在微信上联系,有一个水工微信群,经常在里面沟通、交流。每次逢年过节的时候,我都会送他们一些小礼物,米、油等实用的产品,平常的时候,热熔机、水工服、水工包更是不定期的赠送。
记者:郑姐,加强与水工师傅联系的水工会,咱们这边举行的多么?
郑学梅:举行的比较频繁,我很早之前就打算组织一次水工会,尤其是厂庆举行完之后,这种想法更加急切了。比如昨天晚上的水工会,就是很成功的一次,参加的水工师傅就有80多人,几乎大安市优秀水工师傅都来参加了,我和他们说的是下午四点半开始,结果咱们两点多过去布置会场的时候,就已经来了十多个水工师傅了,他们在那里也没闲着,都在帮着我布置会场,分发衣服等。
记者:郑姐,这次的水工会举办的很成功,你筹备了多久?
郑学梅:水工会在很早之前就开始筹备了,一直没有举办,主要是前一段时间没有新下来的楼盘,举办水工会就没有意义。而12月底有一些楼盘要交房了,咱们这次举行完水工会,正好赶上新楼盘交房,大家一起努努力,争取多接一些料单。在筹备的时候准备了不少的礼品,像水工服、热熔机、大米、净水机、水工包之类,虽然花销比较大,但是我觉得比较值得的,只有付出了,才能有收获。金德的领导对我们支持很大,来参与水工会,帮忙宣传推广,让很多水工师傅对金德产品认识更深刻了。
记者:郑姐,你一般是怎么推荐产品的呢?
郑学梅:我在向业主他们推荐产品的时候说的最多的一句话就是:因为你贵,所以你配。很多犹豫不决的客户都可以确定料单。因为现在人们的消费观念有了很大的改变,宁可多花几百块钱也要使用好一些的产品。再加上咱们金德管安全健康、终身质保的承诺,越来越多的业主都认可金德产品。对于水工师傅,更多的是介绍健康环保理念。对水工师傅而言,产品是否对身体有伤害、是否质保,是他们在选择产品时非常看重的。
记者:郑姐,临近年底了,对于明年你有什么规划吗?
郑学梅:今年马上结束了,明年要继续努力,不断提升销量,争取2018年再创新高。用心经营好店铺,经营好产品,让更多的人用上高品质的金德管材。