西安市中心医院picc门诊 (以患者为中心)

以患者需求为中心,市中心医院PICC门诊“不打烊”!

“你好,是PICC门诊吗?我们病人需要PICC换药维护了,怎么过去?”

“你们门诊开诊吗?”

“我们小区不让出来,你们能给我们开证明吗?”

......

最近因为疫情影响,给很多需要定期维护PICC管路的患者带来诸多不便,许多患者怕无法得到及时的维护、更换辅料,造成伤口感染而影响后续治疗。

淄博市中心医院以患者需求为中心,正常开诊,PICC护理工作“不打烊”。

社区医院picc门诊,以患者需求为中心改善就医体验

PICC门诊

我们接到一位封闭单元的患者电话后,立刻告知他提前准备好核酸检测证明、维护手册、预约挂号信息来院就诊,同时我们积极与社区网格员做好沟通和解释。

考虑他所在小区是封闭单元,我们安排其他患者换完药后,给他最后一个换药。完成换药后,护理人员严格按照流程对换药室、桌面、空间进行消毒,保证明天所有换药病人的就医安全。

经过前期准备,第二天下午4点患者到达门诊,顺利完成换药,满意而归。

社区医院picc门诊,以患者需求为中心改善就医体验

社区医院picc门诊,以患者需求为中心改善就医体验

为保证病人治疗不受影响,市中心医院PICC门诊规范门诊管理流程,针对来院的普通人员、封控区人员以及密接人员的就诊模式和防控要求详细的划分,在为患者温暖服务的同时,确保“零”感染。科室主动担当,向社会公布值班电话,收到各类咨询电话400余人次。

PICC导管是患者的生命通道, 我们愿与广大患者共同坚守这根“生命线”。

PICC门诊电话

东院: 0533-2360229

西院: 0533-3570229

联系人:

张丽娜 18678187002

开诊时间:

东院: 周一至周六

西院: 周三、周日

供稿:护理质量督导办公室 张丽娜

介入肿瘤科 汪帆

编辑:陈圆