驻客“拍了拍”你,提高老带新秘籍来啦

实体门店怎么提高老带新?

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实体门店运营的闭环通常分为:拓客、锁客、复购、裂变四个步骤

前三个步骤,相较于第四个裂变来说比较容易

本次分享内容主要是讲:如何能够有效的让顾客自行裂变?

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说起裂变,也就是老带新

其实每个实体门店老板

都或多或少的在做着这个事情

但是效果却不怎么理想

很多顾客嘴上答应着,身体却很诚实

出门就完全抛之脑后

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传统的裂变方法基本上都是以下几种

1、顾客消费完结账时老板给打个折或者抹个零,让顾客下次带朋友过来(打折对顾客来说已经没有任何吸引力,因为本来也觉得商家很挣钱。)

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2、让顾客转发店铺到朋友圈,赠送赠品或打折(当时转发朋友圈,出门可能就删除了)

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3、顾客每带一个新客到店,奖励现金(有些顾客可能会感觉挣了朋友的钱,不想做,觉得为了几块钱不值得)

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4、下面给大家讲两个真实的案例

案例一

我以前给一家美发店做过一个活动,当时办卡人数的增长率超过了40%

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这家美发店一直以来都是靠技师推卡,技师积极性也不高,所以一个月下来也办不了几张卡

针对他们这个情况,首先让他们店把技师推卡和绩效挂钩,每推一张卡技师就能拿到提成,大大提高了技师的积极性,然后设置了一个168的剪发卡,他家平均剪发48,只要是办理剪发卡的,当次剪发免费,并且还送洗发2次,活动做了15天,剪发卡派出去130多张。

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案例二

曾经我给一家烧烤店做的一个裂变活动,最开始店铺裂变主要是靠工作人员,在顾客用餐结束时向顾客说一声,下次带朋友过来可以享受优惠,但效果并不好,基本除了特别熟悉的老顾客,没人给带新客,没有收益的推荐都是“耍liumang”

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我给他们设计了一个方案:所有进店的顾客,每人送一张200元的储值卡(消费者觉得确实占到了便宜),每次消费可以从卡里抵扣当餐消费的20%,活动期间一共送出去270多张卡,每个领到卡的人,下次消费很大可能都会带朋友来领卡,这样不仅店家能控制成本,而且都是顾客主动带朋友来不需要店家宣传,裂变效果也比以前翻了好几倍

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5、除了以上这几种效果比较好的裂变方法,小编再给大家介绍几种比较新的,顾客参与度高的裂变方法,也是我公司专利裂变工具,当然作为老板还是要有一个独到的眼光

6、分享营销

让顾客得到收益,系统自动返利,打消顾客通过朋友挣钱的想法

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全民分账

每次消费都会给顾客返现金,利用口口相传,让更多朋友来“薅羊毛”

基本上每个使用的店铺复购率提升都在10%左右,更重要的是可以百倍在客户离店以后增加店铺曝光率

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7其实让顾客自发进行裂变,首要的是让顾客感受到,能够从中获得收益,与自身息息相关,让顾客能够更加主动地去帮店铺带新客

小编也在把自己的经验总结出来,分享给实体店的老板们,也欢迎大家多多提意见,互相交流,在实体门店运营中,我们一直开辟新的方法

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