平报融媒记者王春霞 通讯员郭傲寒
到了医院才发现自己忘了带身份证、医保卡，手机也刚好没电，这可咋办？还能看病吗？对于到市第二人民医院就医的参保患者来说，这都不是事儿，“刷个脸”什么都能办！ 即日起，参保患者到该院就医可“一脸”全院通行，真正享受到医保结算从刷卡、刷码到刷脸的跨越式服务。
为积极推进“改善就医感受 提升患者体验”专项工作，加强老年友善医院建设，切实解决参保群众就医排队问题，缩短缴费等待时间，市二院现已开通“医保刷脸支付”全流程就医服务，挂号、检查、检验、取药、结算等，都可以通过医保终端“刷脸”实现。
据了解，医保刷脸支付采用“人脸识别+实名认证”安全核验技术，患者无需携带手机、身份证、医保卡等介质，仅需通过医保业务综合服务终端完成人脸识别，直接实现医保费用结算。未在支付宝申领医保电子凭证的患者，首次使用“刷脸”设备时需要输入身份证号激活凭证。若就诊人医保卡个人账户余额充足，“刷脸”支付时系统会自动选择医保统筹+个账支付；当医保卡个账余额不足时，可选择自费支付。
“脸对着屏幕，不用做任何表情动作，短短几秒钟就付了药费，真是方便！” 4月16日上午，60多岁的宋大伯在该院消化内科门诊开完药后，来到门诊大厅挂号收费窗口付费，只是对着窗口前的一个刷脸设备展示了一下面部，瞬间就完成了医保支付。
该医保办主任王颂歌表示，医保“刷脸”支付功能对老年就医群体十分友好，它有效解决了患者忘记带卡、不知道密码、不会熟练操作智能手机等带来的不便，便捷完成医保挂号、门诊报销、住院报销等多项医保业务，大大提升了“智慧医保”的适老化水平。
目前，该院在门诊、急诊及住院收费处，部分门诊诊室、病区护士站均设有“刷脸设备”。除了可以“刷脸”以外，自助机、扫码墩等设备同样能实现医保电子凭证全域应用，不仅能给患者带来高效的就医体验，还能有效提升医保报销服务的便捷性和普适性，更好地满足就医群众的多样化需求。
王颂歌说，下一步，市二院将进一步完善医保信息化管理体系，不断优化就医流程，扩大线下刷脸支付和线上移动支付的应用范围，积极拓展“互联网+医疗健康”应用新服务、新业态，真正让患者享受到“信息多跑路、患者少跑腿”的智慧医保服务新体验，为健康鹰城建设做出应有的贡献。