在苏州市中心有一座有天有地的居所应该是不少人的追求，提起苏州的市区别墅，就不得不提起苏州金科王府别墅，一座具有时代精神的中国文脉豪宅，为“不负姑苏三千年”证言。以创新的现代中式风格、中国皇家宫殿规格屋顶、改良的新苏式立面辅以欧式的元素，既简约质感，又镌刻出浓厚的文化印迹。
这座具有苏式风情的隽永，秉承王府系的气势，又汲取了欧式的典雅的小区在苏州已经是名声在外，那么作为金科王府的物业金科服务又是如何管理这座古香华韵的小区的呢？
金科王府（又名枫景颐庭）由金科斥巨资打造，是目前苏州罕有的占地近300亩，建筑面积20余万方的现代中式风格的高端城市低密度豪宅，是集洋房、叠墅、独栋及商业配套综合体设计，由多栋洋房建筑、叠墅、独幢及沿街商铺等业态组成。
项目位于苏州市新区核心城区枫津大街，东望千年古刹寒山寺，周边有古运河风景区与枫津河等自然文化双重景观资源。
金科服务为金科王府特别研发了一套管家服务体系——充分尊重业主的选择权，由业主自由选择适合自己的管家为其提供专项服务。
品质服务，有口皆碑，这来源于金科独特的物管服务模式，客户服务“三化”——标准化、精细化、信息化；对客户投诉处理不回避、不妥协；集团总部、地产公司与物管公司联动，实行项目自检、交叉巡检与公司职能部门内部自检、交叉巡检与公司职能部门内部检查的“三重巡检”。
金科服务以主动式服务见长，想业主之所想，急业主之所急，细微之处见差别；实行“即时服务与隐形管理”相结合的管理机制，既为业主提供及时、满意的服务，又充分尊重业主的私密空间。
金科王府工程部每月都会对园内的设备进行专项维护。四月工程部对地下车库500多盏路灯进行了检查更换，保证了业主生活的质量；秩序部门持续加强园区的电动车管控工作，秩序队员还用空余时间为业主将堆积的快递送上门，给业主的生活提供了便利；客服部门每月制作服务简报在宣传栏展示，让业主深切了解物业的工作。除此之外，在疫情期间，客服部还为每家赠送了防疫物资，为独居老人发放防疫蔬菜，用品质服务满足业主生活需求。每月金科服务全体都会举行园内提升会议，持续开展拜访业主、聆听业主心声、增强业主黏合度工作，通过聆听业主心声，主动发现问题、积极解决问题，提高业主满意度。
金科服务通过一系列“邻里文化”建设，加强物业和业主间的交流与沟通，更在以“金粉”为称号的业主之间建立了一个以“敬老”、“爱妻”、“亲子”、“睦邻”、“惜己”为主张的文化大家庭。
金科爱邻服务日
在此基础上，金科服务始终坚持简单又有人情味的“金科式”睦邻关系，每月的20号是金科的爱邻服务日。金科服务特地为邻居们请来了专业的磨刀师傅，帮助邻居们呵护刀具；员工们也打开了高压水枪，帮助邻居们冲洗地毯和免费洗车；并请来了专业的理发师傅帮助邻居理发，以及相关的医护人员帮老人量血压、测血糖，关心邻居的身体状况……
金科悦跑
在爱邻日，除了多种多样的贴心服务，金科服务还组织了金科悦跑活动，号召员工和业主朋友一起跑步。这一刻，金粉和金科人并肩同行，作为跑友一起迈开腿，越跑越健康，越跑越有力量，而这也这正是金科悦跑最重要的目的。
三八女神节日活动
除了每月的爱邻服务日，金科服务在每个节点性的日子，都会组织针对性的节日活动。三月，金科王府在物业中心举行了三八女神节送鲜花活动，为小区美丽的女神们送上最诚挚的节日祝福。看着小区女神们收到礼物时的张张笑脸与声声感谢，一份惊喜，一份祝福，饱含了金科服务浓浓的情意。
端午节和六一活动
6月儿童节，金科王府特地安排了工作人员穿上玩偶，给小朋友们送上玩具等礼物。为营造浓厚的节日氛围，金科服务还组织开展了端午节包粽子、送艾叶等主题活动。活动现场，粽叶飘香，大家有说有笑，其乐融融，洋溢着欢乐祥和的节日气息。
中考高考爱心助考活动
中高考期间，金科王府为各位高考、中考学子加油助力，精心为各位学子准备了备战高考礼包以及深深的祝福，金科服务中心推出了助力高考举措，一束束鲜花，一条条横幅，一句句鼓励语，服务人员甚至还穿上旗袍，祝愿考生都旗开得胜。带着美好祝愿的爱心助考活动，让小区业主们真实感受到了物业工作人员的关怀。
在近期举办的茶咖计划活动中，业主们受邀来到小区的欧式庭院，品品茶，喝喝咖啡，*插插**花，聊聊天，一个下午的悠闲时光就这样安然度过，轻松惬意地谈笑间，邻里间的感情也在不断加深。
美好茶咖计划
金科服务作为行业内“邻里文化”的首倡者，二十多年来，金科服务正是用这样的实际行动拉近邻里之间的心，一直以温暖包容的理念和心态去服务业主、构建人文社区，真正践行了“关爱无处不在”的宗旨和理念。
近期，疫情仍在不断反复，为了抗击疫情，金科王府保洁部进行了系统的培训动员，秩序部严格按照疫情防控指挥部的要求，对进入小区地人员严格执行扫码、查验行程卡和苏康码、测温登记等等，对进出小区的车辆严格核查，特殊情况做好登记。
小区核酸检测现场
金科王府所有物业工作人员，全力奋战在疫情防控的第一线，构筑群防群控的严密防线，全力配合社区做好疫情防控工作，对参加核酸检测人员进行引导道路、维持秩序、宣传知识等工作，确保核酸检测有序进行，为业主的健康安全保驾护航，维护了小区的安全生活。
小区秩序部工作人员
小区环境
众所周知，法式园林的维护成本很高，需要技术过硬的专业队伍。金科王府园区绿化打造坚持植物修劳标准制，落叶及时清扫制，独有的七层绿化养护标准，对大小乔木、灌木、草坪等景观植物从大到小依次进行精细化养护修剪，在不同的季节都能保证园区内能看到缤纷的花卉，体验四季不同的景致，随时保证社区景观的整洁美观。
小区环境
要维持小区内45%的绿化率和环境的整洁，金科王府工作人员需要对园内绿植进行及时的修整补种，虫类消杀，苗木浇灌、绿植修剪一样都不能少。园林景观维护上，除了基础绿化养护、绿植补种，金科王府今年还启动了“种子进社区”的计划，尝试在园区里“圈地”进行花草培育，为业主打造专属花园。除了正常的维护之外，业主家的绿植如果出现枯萎等现象可以放到物业设置的绿植养护区内，物业负责绿植养护的工作人员会精心呵护业主的绿植，让它们焕发新生。
小区小景
植物养护区
苏州金科王府业主 李女士
金科王府物业工作人员的这些动作，也收获了业主的积极反馈。入住金科王府5年的李女士说：“小区里的绿化是我特别喜欢的地方，我平常喜欢和孙女一起在楼下走走，在绿树和花团的环绕下，就好像瞬间进入了诗意的园林景观里。”
顶级别墅区除了植物维护还少不了水体的维护，金科王府进门就是一处中心水景，假山鱼池，清澈见底，金鱼五颜六色，丰腴灵动。要保持水体的干净，就必须定期换水和清洗，金科服务定期会安排清洗和换水，背后辛勤地付出才换来这如画的景色。
小区水景
儿童娱乐区
一个理想的居住场所，除了有私享一切的“小家”，还必须要有舒适惬意的公共社区。社区环境直接关系到居住体验，金科服务显然深谙其中的道理。2022年“美好家园计划”4月正式启动，截至目前，已完成对全国两百余个大社区的焕新升级，全方位、多维度为业主营造美好生活，金科王府的工程维护也在其中。
今年的“美好家园计划”，金科王府从“冻龄”“智慧化”两方面着手，对社区环境进行维护、翻新、升级。为实现“社区冻龄”，特别针对园区中的铁木制品进行了统一翻新，对园区的喷泉、水景、球场、游乐设施等进行了一系列细致的保养，为小区换上“新衣”。
枫景颐庭服务中心物业团队合影
宅以容身，园以寄情，川林花海簇拥，到处是堆坡水系蜿蜒；亭台水榭间，花钵树池构成美景，尽显苏州园林的精致与渝派的豪迈。王府规格，重现古人的筑造，精雕细琢的门、廊、柱、梁，把中式建筑的匠作故事娓娓道来，将姑苏底蕴与中华文化完美呈现。
金科王府自交付以来，经历了岁月的磨炼却越来越年轻，越来越舒适，不变的是金科服务始终用心陪伴，还有金科服务人坚持用双手带来点点滴滴的变化。金科服务，顶尖的服务品牌，先进的服务理念，专业的服务体系，把服务遍布到小区的每个角落，让关爱无处不在，用日复一日的坚持打造出金科王府的美好家园。未来更远，金科服务将继续努力赋予家园更多美好。