大象新闻记者 汤磊/文图
近日，有网友向大象新闻·大象帮求助称，侄女在河南新华电脑学院报名办理了入学，上了两天以后想退学，但是之前办理的助学*款贷**却一直没法退。
“我侄女今年中学毕业后，家人想让她上个职业院校将来好找工作，在网上找到了河南新华电脑学院。8月21日去学校里看了看觉得还可以，当时就交了5000元报名费。”求助人李女士告诉记者，侄女报的专业是全链路UI设计师，学制为三年，第一年的学费是19800。因为侄女家庭条件一般，就在学校工作人员的引导下办理了助学*款贷**，分12期贷了14800元。
8月26日，李女士的侄女在上了两天课后，回家表示不愿意再继续学了。“她确实比较叛逆不爱学习，不管家长咋说就是不愿意再去了。”李女士说家里人也没办法，只好跟学校协商能不能取消助学*款贷**，把剩余的学费退掉。因为是孩子单方面原因退学，所以家人也同意学校扣除*款贷**违约金的要求。学校工作人员称会尽快帮李女士办理取消*款贷**事宜，并将扣除违约金后剩余的报名费退还。
但过了近一个月，到了9月20日，家人收到了*款贷**扣费提醒。李女士才知道*款贷**并没有如约取消。
9月21日，银行卡被第三方支付转出1233.33元，正是助学*款贷**的第一期扣款。
了解情况后，大象帮随即致电河南新华电脑学院，联系上处理李女士侄女退学事宜的张老师。据张老师介绍，因为助学*款贷**的手续比较繁琐，除了要跟学校的财务对接外，还需要和*款贷**公司的财务进行核对。学校已经把学费退还到账了，“*款贷**公司那边的财务可能没有正常的入账”。
“我们又催促他们（*款贷**公司学易分期）的财务了，让他们给家长打个电话说明一下情况，今天被扣的第一笔费用，也会退还给家长。”李女士侄女的班主任高老师告诉记者。
截至记者发稿前，李女士反馈称*款贷**公司已经和家人取得了联系，将尽快退款扣除的款项。
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