来源：C2CC传媒 作者：章章 责任编辑：章章
内容摘要：如果门店内在的调整不够吸引年轻人，不妨跳出框架，改变门店形式。
(文章共4480个字，阅读大概需要5分钟)
4月，编辑部的90后晓雪和吴苗亮出门街采：
“最近有逛什么化妆品店吗?”
“有没有被种草又想入手的产品?”
年轻人的回答不按套路，拽到让人接不上话，
比如“我都网购”、“我不逛的”
“有想买**口红，代购吧。”
“苏家爱华，没听过，屈臣氏，讨厌有人跟着……”
同为90后的他俩回来后说：
“视频看点全靠后期。”
这让我又开始瞎操心了，年轻人如此，
如果我是化妆品店老板，
什么东西能主动吸引消费者上门?
在产品雷同、卖点抄袭、门店同质化、销量不振的当下，
需要怎样的思维确保门店/品牌不被淘汰?
不喝咖啡就睁不开眼的花花跟我说，
15日魔都有个游轮派对，
用五个字形容，看上去纸醉金迷的。
重点是，这不光是一个派对，
还是某大牌的快闪店，
目前预约人数超6000多人了。
也许能解答你的疑惑。
一听能解惑，还“酒池肉林”，
我的好奇心上线了，
就像你去酒吧，冲着好玩拍照买醉去的，
发现有个跟你爱豆很像的气质男神，
又有晒(liao)照(han)的理由了，
你看，这就是典型的潜在需求被撩到的案例。
二话不说，联系了品牌，
品牌方说，这是一次单纯面向消费者的活动。
嗯，单纯的，消费者。
都说国际品牌在消费者端把握精准，
能牢牢抓住年轻人的心理需求，
比如，出发前从官宣上注意到几个词，
性感男模，爱河，性感，浪漫，迷幻，
大陆首发，断货王，专属定制，VR体验，
顶级试妆体验，微博晒图小惊喜……
哎呀，年轻人的需求好直白。
不清楚的，还以为看的是小黄文，
清楚的，感觉闯进去要成为埃及艳后和龙母，
太会撩拨人了。
当我在微博上输入该品牌星钻限量粉饼时，
不少人早就开秀了，秀的也是简单粗暴。
把品牌快闪店包装成游轮派对，
到底吸引的是什么样的一群人?
15日下午三时，我和花花这两个中年妇女，
冒着30°“高温”，来到了魔都某码头，
乍眼一看有几百人排成了Z字型，
年轻人居多，有跟闺蜜，
也有跟男朋友结群而来的，
有穿的跟走秀似的，有长的跟网红似的，
隆重而精致，
唯恐他人看不到她包包的大logo。
“你怎么知道这次活动的?”
微信有文章推了，就过来看看。
“排几个小时的队才能进去，还要排吗?”
排啊，周末也没活动，当作是活动了。
“有什么想买的吗?”
看看吧。
跟一位看上去像学生的女孩子聊了起来，
而一旁是她的男朋友。
前面排队的姑娘中，一边和闺蜜飙着英语，
一边开始45°斜角嘟嘴自拍。
码头门口印有logo的指示牌也特别忙碌，
忙着与别人合影。
品牌方的工作人员带着我们上了游轮，
游轮一共有三层，承载量150人。
上船后，会给到一张体验指南，
标明一楼是彩妆体验区，二楼是香水区，
三楼是定制和购买区，
并写明如果你分享现场美图至微博，
加话题还将获得定制惊喜，
刷话题、上热搜对品牌而言是多么的重要，
当然，还需要超级IP，或新晋男神的助力，
活动前晚，请了《三生三世》的帝君高伟光。
走马观花走了一圈，印象最深的是互动区多，
这是一场拍照或自拍的盛宴。
严格的说，走两步就是一个拍照区，
仅第一层就有5个，
其中3个产品的主题背景墙，
其他的除了背景有标志性的星星和logo外，
还有金色塑料彩带、明彩泡泡浴，
都是与产品关联并能加深烙印的。
最受欢迎的，
莫过于在浴缸与男模互摸，
哦，不是，是互动的时候了，
拍照瞬间，有人一次次地撒落金丝彩带，
这是多么迷幻又奢靡的极致体验。
“是不是感觉自己就是帕丽斯·希尔顿，
世(nan)界(ren)就在我的脚下?”
现场，无时无刻散发着有钱任性的味道。
又比如，二楼有一个方形的白色房子，
打开门，白色迷雾和紫色灯光一交织，
营造了一出梦幻又迷幻的场景，
姑娘们坐在地上凹造型，
已顾不上有多少人踩过了，
没拍到一张好照片都不愿出来的，
我们尴尬地等了会，进去走两步，
就有人说，“不好意思，我在拍照让一下。”
三楼除了刻字定制外，
还有现场帅气DJ打碟，
现场的温度就如同年轻人井喷的消费需求，
中午前500个星钻限定版气垫断货了。
几个细节，
除了年轻人外，现场看到了一对银发族，
这位气质感人的阿姨在logo背景处，
不紧不慢地让叔叔拍着照，
与年轻人不停地拍拍拍形成了对比。
一位90后准妈妈，挺着七八个月的肚子，
排队等候刻字定制，
用工作人员的话是“这是真爱粉。”
问了身边的一位95后男生，
“如果不是工作的关系，你会参与这场活动吗?”
“如果有女朋友的话，我会的，听女朋友。”
机智的少年，冷不丁地被喂了一口狗粮。
我又问了身边的花花，“浴缸照你想试试吗?”
她给我一个大白眼，
“这种浴缸照并不适合我。”
好了，你学批判文学的，你说什么都对。
但她还是试了*放播**香水的VR广告，logo墙拍了几张。
结束后的地铁上，有四个女孩子同行，
手上还拿着手持试香卡，
“今天(朋友圈)要凑齐9张了。”
“试试这个滤镜，这样P的好看。”
如果说，品牌要验证活动是否成功，
有没有种草消费者，
看看她们手机APP的使用就说明一切，
比如美图、朋友圈、微博、淘宝、官网……
当我们赶到静安区另一家大牌快闪店时，
花花的第一评价就是：“怎么没有男模?差评!”
“你难道不是来喝咖啡的吗?”回她一个白眼。
“同样是大牌，上一家主张的是个性、颠覆、奢华，这一家的调性是高雅、简洁、精美。”
排队的队伍中，长的像刘诗诗清汤挂面的消费者多了许多。
除了游轮+美妆，还可以咖啡+美妆，
进店时，门口就有自拍区，
并发你一张各种彩妆品的色彩偏好卡，
这能记录个人喜欢的色号，
如果卡上有两项以上盖章，表示你试用了。
这家咖啡馆主打的是体验试用，并非卖货，
除了体验，店内的互动主要靠Logo拍照墙，
彩妆师化妆区设有两三个位置，需要预约，
一楼是彩妆和护肤两大试用区，
中间彩妆体验区火爆到挤不进去，
感觉像到了一个打折的抢货商场。
两边的护肤品试用区更像是休息卡座，
三楼更简单，就产品展示和拍照区。
咖啡卖断货了，只能领到一杯免费的水，
杯子印有该品牌的主色系，特别适合自拍。
体验结束出门，还可以拿到小礼品，
一个嘴唇样式的橘红棒棒糖。
不同于游轮派对限时开业10小时，
这一家梦幻咖啡馆持续12天，
此次推出了17个色号的新品唇露，
如果你问店员哪几款是爆款，
她会推荐你756辣椒色、748花蜜和738甜点。
原谅我是一个定力不足，
眼光又很毒的吃瓜群众，
没错，在店中被一位女店员的唇色吸引，
一问原来是断货王唇釉154，
然而我的心理轨迹是，
淘宝怕假货，专柜官网断货，代购时间长……
这就是品牌爆款卖疯后，
诸多消费者被大牌种草后，求而不得的现状，
真是伤脑筋，所以门店能满足这一需求吗?
除了这上述这两家，我们还逛了大悦城，
一楼的国内首家快闪跨界集合——“POP-UP UNION”闪殿，
汇聚了买手集合店、潮牌、创意家居等业态。
还有顶楼的“梦创空间”快闪店集市，
由十多个集装箱组成，
入驻的多是年轻人创业的产品。
然而，我们看的有些失望，
门店的形式虽然变化了，
消费者首先看中的还是产品，
产品能击中人心，其他的才是后话。
这两个集市店，个性十足，
但标榜形式而不吸引人。
言归正传，什么样的门店能主动吸引消费者，
什么样的产品能令消费者看到就颤抖?
我想，上述两家大牌快闪店论证了一点。
当然你会说，人家牌子硬，调性高，不差钱，
品牌力和企业实力秒杀一切。
现实是，传统门店一边热衷于装修门店，
认为只要装修到位就能吸引年轻人，
然而消费者了了，
一边极力推自有品牌，跟在消费者后面推销，
然而年轻人怕进店了，
而有的品牌跟风开单店，体验试用区是有了，
但并不走心，就是个摆设，
一切为了短期销售。
理想中的高端调性，和现实的前期生存，
孰轻孰重?
我们能否借鉴一些思维呢?
新零售业态来临时，不要抗拒和反对，
我们看看其优点，
毕竟让消费者趋之若鹜是我们的目标。
先听听年轻人究竟是怎么想的，
之前有看到一篇文章，
叫《月薪5000元比月入2万还敢花》，
月薪5K的年轻人，
一年内入手智能马桶盖、电动牙刷、洁面仪等多个千元的网红产品。
“想给自己最好的，尤其是喜欢的东西。”
“为了提高生活品质。”
学生时代的追求，新进职场的种草，
中年人的消费升级，
不要怀疑年轻人的购买力，
他们比你想象的还要更多，
好产品，好看好玩的体验感，
社交网络的认同感。
只有了解他们是怎么想的，喜欢什么，
才能倒逼品牌改变。
首先产品一定要好，用品质说话，
好产品带来好口碑、回头率，
其次品牌要高端化，可以原创高端品牌，
也可以资本引入国际品牌，
打造高端化、年轻化的品牌个性，
真正花点时间和心思去培育。
再其次，门店个性化，
快闪店和跨界店就是移动互联时代，
市场需求变化快速反应的产物，
它把玩的精神发挥到了极致。
比如，上海大悦城有一家叫MUSSY CAFE店，
就是将跨界玩出了花，主营日系服装品牌，
自我、性感、酷味是其品牌形象，
内有咖啡店+酒吧，
另有一间绿植满墙的化妆间，
在门店购买衣服满多少后，
就可享受该门店专业化妆师的服务。
服装+咖啡+酒吧+化妆，是不是挺有意思。
脑洞再大一些，化妆品店是不是可以各种+，
艺术馆+手工定制，
动漫二次元+穷游，
潮牌服装+手游，
移动直播+网红美食店，
……
没有想不到，只有做不到，
年轻人喜欢什么，崇尚什么，
我们就出现在哪里，
然后融入他们，打成一片，
当然，最好是引领。
年轻人觉得快闪行动又酷又拽，
用网络等传播方式，指定地点，明确时间，
出人意料的做一系列指定的歌舞或其它行为，
然后迅速离开。
品牌就从中得到启发，炫酷地用快闪店试水，
YSL、Chanel、 Armani等早已加入了行列，
Prada预计在今年全球各地开出30-40家，
“这些限时门店有趣又不耗时，还能制造惊喜。”Prada首席执行官是这么说的。
年轻人喜欢在星巴克拿着杯子自拍，
那门店也可提供印有品牌标识的咖啡杯，
设立个性的拍照互动区，
比如多个产品主题墙，
同时配合VR观影、皮肤检测、售贩机、定制服务等互动，
提供适宜自拍的休息区，
策划奖励活动，引导消费者分享，
最终达到口碑传播，拥有越来越多的死忠粉。
年轻人是被手机APP*绑捆**的低头族，
搞一场发布会，想要让消费者知道，
微信和微博大V少不了，
比如，某日本品牌推新品红姸肌活精华露，
请了黄轩代言，
衣锦夜行的燕公子公众号上
就推送了《不要和初恋在一起》文章，
10万+的点击量，
不少人心甘情愿地被套路了。
比如某国内一线品牌和故宫博物院合作推限量版太极丹，
王左中右的公众号上，
就写了《这样痴情的皇帝，我也是第一次见》，
这么会写广告的文案，我也是第一件见。
当然，上C2CC打响知名度， 也是少不了的。
我们看到，快闪店的存在不光是卖东西，
而是给消费者带来一种极致的体验，
除了商品外，
年轻人想要的还有品牌背后所蕴含的价值。
品牌走向何处时，
这些品牌可能需要向哲学家和心理学家，
寻求帮忙和突破，为品牌注入新的内在价值。
最重要的是，他们知道如今的年轻消费者，
需要是参与感以及认同感。
如果能围绕这一点，
在直达消费者端的门店上做足文章，
让卖东西变得好玩有趣，
让买家觉得这值得参与分享，
下一次你再问他，你的店铺印象时，
也许他会给你打上不一样的标签，
比如悦诗风吟旗舰店的绿植，
Line friends café&store的有趣，
无印良品的性冷淡……
如果门店内在的调整还不够吸引年轻人，
不妨跳出框架，改变门店形式，
快闪也好，跨界也好，
都是主动去迎合年轻人的喜好，
满足他们便捷又个性化的高需求，
加上你的产品又能让消费者悸动，
那么恭喜你~
啧啧啧，品牌内在的创新和突破是多么重要，
祝老板们早日get到年轻人的*点G**。
不要问我这个重度拖延症患者，
4月15日的走访为什么这么早就发了，
没什么原因，看心情。