“过多介绍一个讲师的履历，会使他膨胀，”这句话是刘建林老师本人讲过的，所以要想了解他更多的个人信息，记得关注他的个人社交账号：《刘建林说》小红书，抖音，快手等等

找到卖点，一分钟形成话术，瞬间成为行业专家：

方法：好吃/好看/好喝/好穿都不是卖点，案例：从试衣间出来，问导购：这件衬衫怎么样?a切割法：先赞美，不同角度去切割，形成卖点

1颜色：黑色稳重大方，特别适合出席商务场合，最大限度帮您节约时间，所以。。。。。

2面料：聚酯纤维，平挂晾晒无褶皱，每天穿搭不愁熨，方便，所以。。。。。

3版型：修身/宽松，您的身材是真好，这款韩版完美凸显您的气质身材，所以。。。。。

4搭配：搭配，百搭，跟您身上的蓝色西裤挺搭，还可以搭配，所以一年四季春夏秋冬都可以穿

5工艺：立体3D剪裁，设备是意大利进口，优质稀缺

延伸：如何介绍产品，抓住三大属性（功能属性+心理属性+经济属性）如：卖珠宝

没有痛点就没有卖点，所有卖点的出现都是为了解决顾客的痛点。

例如，我服务过的九牧卫浴，有一款360度全釉坐便器，连下面的出水管道也都是全釉面的，当然成本会相当高，价格是普通坐便器的一倍。那么怎么卖呢？我们必须先要说出顾客的痛点，顾客的痛点就是马桶用久了之后，容易发臭，而且无论如何清洗，依然是发臭，如果是内卫的话，会导致整个卧室都有异味。那么臭味是从哪里出来的呢？原来是从下面的出水口的管道里出来的，一般坐便器的外表面都是釉面的，管道是没有的。而九牧根据这种情况，研发了360度全釉面坐便器，连管道都是釉面的，解决了此问题。所以，卖点解决了顾客的痛点。

如何问问题，让顾客觉得专业？产品不是顾客的需求，“解决问题”才是需求，问产品性问题是“杀手”，问背景性问题才是“高手”

哪些是背景性问题？

例如：消费的对象：您是自己买还是打算送人？产品的用途：您购买XX产品是用来做什么呢？使用的环境：您家里的装修风格是什么呢？您要出席什么样的场合呢？顾客的购买力：您之前喜欢使用什么品牌的产品呢？您住附近哪个小区呢？行业不一样，问的具体问题会不一样，但是思路都是一样的，了解顾客使用产品的背景。

技术性发问，塑造可信度：连环问再解释，让顾客的思路跟着自己，例证：买茶

门店导购服务八步曲，和背诵熟记一问一答话术，再理解顾客为什么这么问，搞明白导购为什么这么答，充分理解最后学习延伸

（培训PPT课件：私聊小编免费赠）

走出舒适圈，改掉直线思维：一问一答一赞美一引导

如何利用开场白塑造产品价值：您眼光真好，一眼就，，，，我冒昧的问一下：你之前对这个品牌有听说过吗？，都是我们不好，没有卖力宣传，外面冷里边坐，产地：时间，为什么之前没了解，例证，产品，价位才，

想当销冠，是靠积累的，没什么技巧，但是每日工作按照以下6点去做，不想当销冠都难，有店铺服务工作的伙伴知道这不是空谈，赶快行动吧

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