在大数据、元宇宙、人工智能的热潮席卷下，数字化时代已然到来，如何在保持初心的基础上，顺应时代洪流，进行数字化转型，是当下企业必修的课题。
作为支付行业的引领者，易宝支付从未停止过创新。诸多企业还在寻找转型之路时，易宝支付已经开启数字化升级。
图：易宝支付高级副总裁、首席数字官杨赫
8月8日，在北京SO REAL超体空间，易宝支付举办了“Beyond Innovative一群人的浪漫”易宝20周年庆暨数字战略发布会。会上，易宝支付高级副总裁、首席数字官杨赫进行了主题为《高效协同、智能进化——易宝在数字化升级上的探索与实践》的演讲，也公布了易宝数字化战略目标：双重转型，双重增长 。
（以下根据杨赫发言实录整理）
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易宝为什么要进行数字化升级
作为商业发展的重要基础设施，支付行业的发展一直都在创新，从19世纪初的分期付款，到2009年的账户支付，每一次创新，不仅影响着支付行业的发展方向，对生活和商业也有很大的改变。
易宝一直都站在创新的前沿，就像杨赫所讲： “在易宝文化当中，有一项叫做管理者的四大任务，即服务客户、培养团队、建立系统、推动创新。这四大任务在管理者的绩效评价和晋升中是重要的考量维度，管理者在这一要求的牵引下，始终把创新放在一个重要的位置上。”
易宝支付之所以能在航旅、跨境、金融、零售、本地生活等数十个行业中形成数百个行业解决方案，也是源于不断的创新。在过去的20年，易宝始终深耕行业，不断推陈出新，最终才以独特的方式参与并见证了中国支付行业的蓬勃发展。
如今，条码支付在线下的市场渗透率已经超过90%，C端账户侧已经成熟，但支付行业的脚步并不会因此而停止，如B端支付，已然成为未来行业探索的方向。
随着ChatGPT的问世，AI领域发展的猛烈劲头，让各大行业不得不正视大模型对各行各业带来的影响。智能化和数字化，不仅仅关系到企业的发展，更决定着生态的竞争。
一如杨赫在演讲中所说： “数字化不仅是技术上的变革，更是从战略到组织，再到业务模式的全面升级。”
易宝支付未来的数字化战略目标被总结为八个字： 双重转型，双重增长。
这一次的战略升级，易宝支付会对内重塑组织，让组织更靠近客户；对外重构与合作伙伴的协作关系，打造新边界。
对此，易宝将从以下两个方向落地实践。
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横向拓宽，支付向交易全面升级
杨赫说： “支付向交易服务的升级，是一个智能进化的过程。”
过去二十年，易宝一直都秉承“交易服务改变生活”的初心，在这条路上砥砺前行，在未来，易宝会在初心不变的前提下，从三个方向横向拓宽，提高服务，全面升级。
第一个方向是生态协同 ，即用生态整合的方式让整个支付体系更加合规、高效、可持续。
针对这一点，杨赫举例称：在出口电商行业，过去这几年因为疫情等因素的影响以及政策的支持，中国出口电商的发展非常迅速。在这样的情况下，很多支付服务配套应运而生，过去在单点上的服务效率很高，单点的成本相对比较低，拿易宝支付来讲，易宝作为跨境支付结算的参与者，我们累计服务了几千亿的规模，订单结汇极大程度上地提高了卖家的结算效率。
在报关的环节，部分卖家为了效率让渡了自己的数据权。过去从每一个单点来看没有任何问题，但信息的割裂让企业的合规风险加大，今天不少出口电商企业面临税务合规和贸易合规的风险。那么易宝在接下来要做的，便是协同生态伙伴，打造一个合规高效的数字外综服生态，给客户更好的服务。
第二个方向是数据挖掘 ，作为五大生产要素之一，数据要素有着自己独特的属性，数据要素区别于土地等要素，其最大的特点是数据要素是一种超越资源有限性的要素，是越用越有价值的生产要素，经过验证，基于我们沉淀的数据挖掘能力，可在用户洞察、存量激活、业务增长和智能风控等领域为客户赋能。之后，易宝将会从这个方面不断加强和客户的合作。
第三个方向是顺应时代 ，在互联网3.0即将破土而出之际，我们已经可以感受到，未来在AIGC的加持下，元宇宙和互联网3.0新技术将更好的赋能实体经济。易宝为了在这一生态中提供更好的交易服务，也在这个领域进行了布局。
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纵向做深，走出2B差异化路径
作为一家首批拿到支付牌照的从业者，易宝一直都在支付行业内深耕。
面对数字化变革带来的企业不同需求，易宝将从战略、组织阵型、核心业务流程的调整以及技术治理的升级等方面，打造更加⾼效的个性化服务提供能⼒。
对此，杨赫同样指出，易宝将从三个方面来打造更高效的个性化服务。
重塑核心业务流程方面
支付数字化的重点，是客户价值交付和产研的流程。易宝将重新定义流程中参与的角色，让关键信息传递路径得到最短，同时把流程的驱动力，从职能和任务驱动，调整为客户驱动。如杨赫所说：“我们希望通过核心业务流程的重构，让整个组织面向客户的反应更加敏捷。”
产品构建方面
易宝将以账户为身份基础，打通客户在不同场景下的资金、资产、信息和金融服务，更好的连接产业链上下游、海内外资金处理，以及处理客户在虚实场景和金融与资产之间的结合。这便是把账户升级为超级账户，让账户统一身份，连接场景。
服务深耕方面
易宝联合合作伙伴，把技术底座升级为云原生，增强系统的稳定性；同时引入人工智能，对产研过程提效，打造高水位的安全体系和场景化的风控智能，以确保数据、资金和资产的安全。
最后，杨赫还对此次演讲进行了总结： “进化是自然界的智慧，通过选择和变异创造了无数精彩的生命形式；智能进化是企业家的智慧，通过高效协同、持续创新去实现不断的超越。”
相信易宝的数字化变革，会实现更好的超越，在未来的二十年，继续书写“一群人的浪漫”。
