大家好，我是秦皇岛老孙，国家高级导游员。很多人对旅行社的第一印象就是导游，但是您所不知道的是一个旅行社的运行是有很多的部门所组成，您在前面和导游岁月静好，开心畅游，后面有很多默默无闻的工作者在为你们保驾护航。
旅游从来不是单一的一个范围，而是多方面、多部门、多种类的联合产物。可以说旅游包含了社会的方方面面：吃住行游购娱厕等等。
很多新入行的旅游从业者有时候也会迷茫，我应该做什么？我能适应哪个岗位？我现在旅行社做哪方面的努力？今天老孙就分享给大家我之前培训的PPT，详细的和大家介绍一下旅行社的计调、业务、导游都要做什么工作，他们之间又怎样的相互配合？。同时也分享给更多的喜欢旅游的人，让大家了解我们的业内知识，从而对旅游增加一份热爱和包容。一起来看图吧！如果有不懂得或者不明白的，大家可以给我留言我们一起探讨。[谢谢][谢谢]
给各位介绍一下什么是计调、业务、和导游
了解基本要素
旅行社基本框架
导游的基本定义
导游的基本职责
导游服务
导游不只靠讲解
旅行社的核心--计调
计调的重要性
计调部的基本素质
计调人员的岗位职责
计调岗位职责
很形象的比喻
业务的概述，其实正规旅行社业务和计调必须是两个人，防止贪污贪污
业务要干什么
业务的基本能力
业务人员的基本素质
如何做好业务外联工作
业务外联人员要与时俱进
好的旅行社产品怎么做
导游员应该怎么更好的配合计调、业务的工作
导游员实际操作带团
饭店签单样板
酒店住宿签单样板
车队结算签单样本
意见单样本
补充说明
正规旅行社导游员报账规范流程
外联、导游、计调共同很重要
相互为对方多考虑一点，团队才会顺利
我坚信旅游是很多元素的综合，是离不开人的。
旅游人也有自己的精神--不骄不馁、笃力前行、心生美好、传递阳光
感谢大家阅读