文化是思想的拓展，是精神的升华。
——印度第一任总理，贾瓦哈拉尔·尼赫鲁（Jawaharlal Nehru）
此时，某全球科技公司负责信息系统的副总裁和我一起坐在咖啡馆里；我正在小口地吃羊角面包，而他正在向我征求意见。因为该公司邀请了我担任公司顾问，帮助解决突发问题，没想到吧？
该公司规模庞大（市值数十亿美元）并且还在迅速扩大。很厉害，对吗？嗯，这就是问题所在：公司成长得越快，失去反叛精神的速度也就越快，而正是反叛精神让这家公司变得如此有价值，如此有活力。
副总裁问道：“在公司规模不断扩大的情况下，如何确保我们的团队能继续冒险并创造颠覆性技术？”
我反问道：“那贵公司目前有没有任何反叛性的流程或者可以让员工参与其中的机会？”
“没有。”他回答道。
“好吧……”我给出了建议，“在公司建立一些反叛性的流程。再聘请一些艺术家。”
副总裁听完笑了。
我不是在开玩笑。
该问题的关键点非常清楚：思想和形式两者之间脱节了。我向他解释，解决这个问题——和大多数问题——的秘诀在于理解艺术家的思考方式。艺术家所受的训练就是找到思想与形式之间的联系，内心想法与外在表现之间的联系。
艺术家也是提问大师。艺术家以好奇的目光看待外部世界，因此可以帮助我们打破根深蒂固的假设、思维模式和流程。亚利桑那州立大学（Arizona State University）赫伯格设计与艺术学院（Herberger Institute for Design and the Arts）院长史蒂文·J.泰珀（Steven J.Tepper）（由于美国文化政策涉及文化参与以及工作和职业中的创造力，所以他也是美国文化政策方面的著名作家）解释了艺术家对于企业的重要性：“常规在塑造企业文化和思维方面扮演着重要角色。实际上，常规让人很惬意，但是当我们需要扩展想象力、试验想法、模棱两可地工作时，常规可能会让我们陷入困境。艺术家所受的训练就是在这个模糊的空间里生活。为了避免常规（即使精通），艺术家也会问‘假使……会怎么样’的问题。艺术家就是想象力的代名词。没有艺术家，没有有创造力的员工，公司将受制于自己的常规。”
如果我们希望看到公司的创新成果，我们就必须创造创新文化，这意味着我们需要制定战略，破坏一成不变的商业模式。而艺术家最了解如何打破常规，继续进步并保持长期的创新能力！所以邀请艺术家进入公司，肯定对公司大有好处。因为你不需要成为传统意义上的艺术家——画家、表演者、作家——就能提出反叛性的创新解决方案。而且如果你是这本书的读者，我猜你周围已经有几个（甚至很多）艺术家了，耐心等待打破常规吧。
如果你想调整公司、团队或者工作场所的文化，不要总去同一个枯竭的人才库寻找希望，你必须去真正创意人员的聚集之地。找到这些人并不像你想象的那么难，其实你多年来一直在绕着他们转圈。如果你在职场社交平台领英（LinkedIn）、招聘网站玻璃门（Glassdoor）等平台贴出以下广告词投放广告——“我们只雇用极具活力的人！”“你是项目管理人中最会讲故事的吗？”“你能积极接受挑战和新的思维方式吗？”或者“我们正在寻找具有批判性思维的人”，那么恭喜你，你已经在正确的道路上走了一半了。
要走另外一半路，就得看你自己如何寻找理想的创意人员。你想要招聘“摇滚明星”？那你就要参加摇滚音乐会。你想要热衷于讲故事的人？那就去剧院。批判性思维和开放思维是你公司的短板？那就去看看语言艺术表演或者逛逛当代艺术博物馆。要想找到有创造力的人，你必须自己有创意。就让这章内容告诉你怎么让自己有创意。
汲取外部力量
我很荣幸能够在某些最成功、最具创意的公司内部发表演讲，开办工作坊，比如创意品电商Etsy、3D打印公司Carbon、搜索引擎优化技术服务公司Moz等。这些公司深知联结思想和形式的重要性，所以他们创建了系列演讲、专题讨论会和分享交流会，建立了企业内部大学，让朝气蓬勃的公司员工有更多机会接触到公司外部的创造性学习机会和想法。
这些活动不是蹩脚的公关策略或者人力资源计划，而是交流思想、培养求知欲、孕育洞察力的肥沃土壤。其中一些公司邀请了足球明星米娅·哈姆（Mia Hamm）、互联网开拓者本·希伯尔曼（Ben Silbermann）、媒体女王阿里安娜·赫芬顿（Arianna Hufngton）、作家兼媒体理论家道格拉斯·洛西克夫（Douglas Rushkof）、创意爱好者卡里·查宾（Kari Chapin）等各个领域的众多反叛者，分享他们多样化的见解、经验和思考世界的方式。这些公司深谙，邀请局外人进入公司文化内部，有助于保持公司员工的灵感，有助于员工摆脱思维困境并制定新想法和行动。
高效反叛法
1.创建系列讲座、分享交流会或者用户专题研讨会。
2.邀请的演讲人和参与者要来自不同领域。
3.接受局外人的见解。
4.利用那些见解在公司内部引发创意。
招聘局外人
把想法和形式结合得最完美的是澳大利亚一家宜家分店的一场招聘活动。宜家在澳大利亚新开了一家分店，急需人手。在广告公司Monkeys的策划下，宜家提出了招聘计划“拆开箱子”（out of the box）。宜家详细撰写了规划职业生涯的说明书——包括如何申请宜家工作岗位——并且发布说明书的风格都很“宜家”。把打印好的说明书一并放入箱子里，寄给顾客。最终，宜家的招聘团队发现，根据说明书前来的应聘者正属于不擅长拆开家具包装的那类顾客，也正是可以帮助调整公司文化的局外人。宜家招聘团队的做法无疑是正确的——没用多久，宜家就收到了4000多名创意人员的求职信并成功招聘了200多名员工。
想招聘摇滚明星？那就去摇滚音乐会吧！
对我们大多数人来说，“企业”这个词完全不会让人联想到朋克摇滚。对许多创意人士来说，它已经成为一个肮脏的词，等同于灵魂麻木、压迫、贪婪以及有权有势的恶人（但那正是我们需要的）。你想象一下公司给人的印象吧，一群穿着西装、神情紧张的高管站在一座摩天大楼前，微笑着，抬起大拇指仿佛在说：“我讨厌我的工作，但我仍然希望做好这份工作，这再好不过了！”所以你可以想象，当我发现一家进入《财富》世界500强的巨无霸公司的副总裁在现实生活中居然是一名摇滚明星时，我有多惊讶了。
事实证明，瑞恩（Ryan）的摇滚血统在担任美国房地产经纪公司的副总裁时发挥了重要作用：他曾多年混迹于环境糟糕的廉价酒吧，也曾在数千名脸上穿孔、留着鸡冠头发型的观众面前表演了数年的摇滚音乐，所以他如今能够游刃有余地与开发商和房东谈判。
现在，作为一名高管的他每当演讲时，就把演讲当成一次现场表演。“演讲时，我把自己看作一个艺人，要加强与观众的互动，让表演变得有吸引力，”他说，“我在舞台上的表演经历为我的演讲能力打下了良好基础。”
但他的摇滚明星人生不仅仅教会了他如何吸引观众，还让他学会了足智多谋，学会了自己处理各种问题。在如今的工作中，这一技能也时常用到。20世纪90年代的朋克表演现场，艺人没有经理，没有经纪人，没有营销顾问；如果你想要创建一个乐队，巡回演出、出唱片、出售T恤以及预约演出日期，这些事情，你只能自己想办法，别无选择。“经营乐队的经历迫使我尽早熟悉商业技能，”他解释道，“我要负责预定演出日期、计划巡回演出、管理乐队财务、和促销员以及唱片公司搞好关系等事务。到目前为止，我仍然认为要自己多动手，这就是我的职业生涯发展方式。”
瑞恩还在独立朋克的表演现场发现了队伍多元化的价值。“那时候，我不是那种很擅长体育运动，善于打交道，特别受欢迎或者很有钱的年轻人。在朋克现场，无论你是谁——种族、性别、性取向、外表、收入——都不重要；重要的是音乐把不同的人都聚集在一起。多元化的群体使现场表演更有力，演奏更出色！现在，在创建企业团队时，我依旧看重多元化的价值。在同质环境下工作，既乏味，效率又低下。多元化能带来更好的工作成果！”
所以，如果你想雇用一名拥有“管理经验”和“创业精神”，擅长“公共演讲”，能“在会上代表公司发言”的摇滚明星作为公司员工，那么是时候走出去看看，找找真正的摇滚明星了。毕竟，每个具有反叛精神的公司都需要一个朋克摇滚歌手！
高效反叛法
1.组织看戏剧表演、舞蹈表演、参观博物馆或者听音乐会等团建活动。
2.在观看以上的创造性活动时，体会学习其中的价值。
3.讨论如何将学到的深刻见解应用于具体工作。
奖励：把剧作家、编舞家、艺术家或者作曲家邀请至公司，找到把他们的工作和公司的商业目标联系到一起的共同点。当你从他们身上发现了三处及以上的共同点时，就雇用他们。
停止寻找专业对口的人，找找有副业的人吧
有一段时间，我的简历里写满了艺术方面的创造性成就，而关于商业方面的却寥寥无几。即使我很幸运地参加了一家传统公司的面试，面试官也会毫不犹豫地问：“嗯，看起来你很有艺术气息……但你目前还没有任何在公司工作的经历，做一份朝九晚五的常规工作对你来说很难吗？”我会礼貌地回答：“不困难。”
但我真正想说的是：天啊，一点都不困难！我都是朝九晚九地工作，周末也不例外！艺术家的工作就是如此。我们不会把我们的想法留到周一再实施，不会指望想法自我优化。我们是内容的创作者、营销部门、会计师、销售团队、前台员工、实习生、设施经理以及三明治外卖员——我们一直加班！但是你猜结果怎么着？有时，这些工作带来的收入都不够养活我们自己，所以我们要出去做一份和艺术并不相关的工作。比如咖啡师和剧作家，研究助理和演员，工程师和小说家，会计和舞蹈家，办公室经理和歌手，CEO和喜剧演员。当时尚商业出版物还在告诉人们“如何开始做副业”时，艺术家们老早就在准备多场演出了！朝九晚五？拜托，简直就是带薪假期，好吗！
嘿！谢谢你让我说出我的心里话。这番咆哮的目的是什么？对于那些负责雇用的人，请考虑一下放弃交友软件Tinder（根据共同兴趣和关系网等推荐匹配爱慕者的交友软件，相当于国内的探探）风格的招聘方式——你有工商管理学硕士学位，我们正好需要拥有该学位的员工。你应该左滑拒绝才对！不要寻找完美匹配，去找到有意义的不匹配。问问应聘者的兼职副业是什么，也许一名数据分析师的副业是电子游戏设计师，或者业余时间写剧本的公关人员正是能够提升你的团队水平、促进公司发展的人。有时最合适的人选可能表面上看起来并不合适，但正是现实生活中你正在寻找的具有创造力的上班族。考虑给局外人，给特立独行者，给有副业的人，给艺术家，一个机会。
让你的酷阿姨告诉他们吧！
每当我组织培训、发表演讲时，台下的参与者都听得很认真。他们之所以听得认真，不是因为我在演讲时音量大，不是因为我会像兴奋的劲量兔（Energizer Bunny）一样上蹿下跳引人注目（虽然有时的确会），不是因为他们老板的强制性规定，也不是为了回答结束后的小测验。他们会认真听，是因为我不和他们天天在一起工作。即使我说的事情非常具有挑战性，或者我说“如果你不尽快改变你的心态，你就永远不会看到你想要的创造性协作成果”，那些人仍然身体向前倾，面带微笑，似乎很中意这样的话。有时他们甚至为此感谢我！提醒你一句，我所说的可能是同事或经理已经说了无数次的话，但这正是关键：从不和你共事的人更容易让你接受残酷的现实。两者之间的区别在于：你的办公室同事会告诉你，“如果你不接受改变，你就会落后”，而你的酷阿姨会说：“你不喜欢改变？这不行，来，我开着1970款雪佛兰科尔维特黄貂鱼（Corvette Stingray）敞篷车，带你兜风抽烟聊天去。”
当公司急需创意但又不知道去哪里找创意人员时，聘请顾问、教练或培训师往往是一个不错的选择，并且完全合法！