
你是否体验过这些情况:
事情做到一半才发现有所纰漏,以致影响工作进度;
有很多方法可以将工作做好,却不懂得活用应用;
非得等到工作期限将至,才开始动手准备;
突发情况导致原定计划大乱,只得手忙脚乱重新安排全部事项……
明明一开始斗志昂扬地要将事情做好,但最终落得力不从心、匆忙了事?


不是工作太难,而是事前没有规划
英国历史学家帕金森在《帕金森定律》中曾说过:“你可以用来完成工作的时间有多少,你的工作就会拖延、膨胀、复杂到让你足以填满那段时间为止。”
同样是一天8小时的工作,指派给你一项任务,你会在下班前完成一项任务;派给你两件任务,你就会做完两件事;派给你10项任务,你或许没办法一天完成,但你应该会开始做计划、排时间,挑一些紧急或重要的事情来做,最后可能完成4件。
一样的时间、一样的你,为什么会这样?
海明威曾说过:“不要把动作误当作行动。”
职场上,我们除了要和时间赛跑、跟工作打架,更要跟自己的惰性做斗争。如果你是“只要还有时间”就会拖延、就会把事情变得很复杂、想做的很完美的人,那你可能需要正视一件事:实际完成工作的时间,经常比你预计的完成时间还要长很多。所以,工作要规划,别让充裕的时间变得来不及,别让可预见的风险酿成灾难,别让原本可以做好的工作草草收尾。
《大工作书》一书指出,人们在工作上之所以会手忙脚乱或漏洞百出,根本原因通常不是工作本身太过困难,而是实践步骤太过粗糙——事前没有通盘进行思考及规划,凡事只凭临机应变。因此,唯有坦承“规划不够周全,才让事情进展不如预期“才能正视问题的根源,找出解决之道。


规划——预先安排工作流程
规划,是把工作做好的第一步。
所谓“规划”,是指预先思考整体计划,安排好工作执行的程序,创造一个让所有人都不会白费力气,而且高效率的工作情况。
日本知名教育学者与效率专家齐藤孝说过:“工作规划就如同在现状与目标这两点之间,建立起一道阶梯,透过拆解工作流程,带领人们一步一步走向终点。”
事前规划做的好,就先预先安排好了旅游路线和交通工具,由于已经全盘掌握工作的每个环节,接下来只要逐一完成即可;反之,如果出发时才开始定机票、定酒店,很容易出现订不到票、时间地点衔接不上的情况。
下面,为大家介绍完成工作规划的7个步骤,从此,晋升做事思路清晰、从容自信的工作达人。
一项工作规划大致可拆解为7个步骤:1.制定明确目标——2.拆解作业流程——3.理出优先顺序——4.委派分配任务——5.精准掌握时间——6.找出风险因子——7.总结检讨改善。

确定明确目标——“6W3H”思考结构
美剧《越狱》中,身为建筑工程师的迈克尔为了救出死囚哥哥,精心设计了完整的越狱计划,入狱的唯一目的就是要把林肯救出并还其清白。
有了明确的目标,才能确保每一分力气都不是白做工。接到工作安排时,千万不要一股脑地埋头苦干,而是要通过“6W3H”原则,明确为什么要做这件事,想要达到什么结果。
《工作,分析了再做》一书中,介绍了“6W3H”思考结构。

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- Why:思考工作的主旨、目的、理由以及期待的成果
- What:思考具体的工作内容,确认每个事项都与why所提出的目标相符合
- When:开始日、截止日、执行期间等
- Where:在哪里进行?
- Who:执行者是谁?
- Whom:为谁而做?
- How:怎么做?如何提高效率?
- How much:与金钱有关的预算、经费、价格等
- How many:与金钱无关的人数、次数、数量等

拆解作业流程——WBS拆解工作法
目标是一种距离越远,看起来越难实现的东西。工作规划将“大目标”拆解成“小目标”,把所有需要完成的工作,拆解得越清楚,执行就越顺利,每天完成一点点,循序渐进地达成目标。
在拆解工作中,最常用的方法是“WBS拆解工作法”技巧,以树状图的形势,将复杂的工作任务分解为买楼清晰的分支作业,定出工作范围、需要完成的时间等。


排定优先顺序——蔬菜原则
事情很多、时间太少、加班赶工,是很多职场人士面临的困境。面对接踵而来的任务,你是想做什么就做什么?还是哪件事比较紧急就先做那件事?
《每天多赚2小时》的作者肯恩·赛格勒指出:“人们之所以无法快速准确地简历工作优先顺序,主要是人会受到自身好恶所驱策,往往会优先做想做的事,延缓应该做的事情。“
如何克服惰性及好恶心理?赛格勒提出了“蔬菜原则”,即蔬菜未必可口,甚至有点难以下咽,但却对身体有营养;同理,有些工作或许难度很大,或许单调无趣,却对公司和个人职业生涯发展有帮助。因此,运用蔬菜原则,就是优先处理直接影响最高目标的行动项目。


委派分配任务——活用他人专才
很多完美主义者喜欢事必躬亲,或者不放心别人可以做,或者担心别人抢走自己的功劳;或者觉得与其花时间教别人,干脆自己做完。但随着工作量越来越大、或赶不上截止日期、碰上突发情况,单凭一己之力不足以完成所有工作,因此必须学会依赖他人的力量。
《超级工作秘籍》的作者小山龙介指出,为了顺利推行规模较大的工作,势必得借助多方面的知识和技能。只要你愿意信任他人,教导他人,不但可以让其他人获得成长的机会,也可以借助他人的时间,帮助你提升工作的品质,有更多的时间从事更重要、更关键的事务。


精准掌握时间——甘特图
有些人很容易低估工作所需的时间,以为一上午就能做完6小时的工作,导致后续工作延迟,工作规划大乱,必须一概再改,浪费时间。为了避免排定的时间表被临时性任务大乱步调,在估算时间时,一定要任务流出缓冲时间。
由美国工程师甘特发明的甘特图,能够反映出原订进度与实际状况之间的落差。
1. 画出表格,横轴表示时间,纵轴记载工作细项
2. 以每项工作的开始日期为起点,依照预估的时间,向右延伸出符合时间长度的长方形
3. 如果工作开始的时间,取决于前一项工作的完成进度,则在前项工作完成的终点处,作为新工作开始的起点
4. 依执行进度,在长方形中由左向右画粗线;也可以在目前时间点画垂直线,检查在此时间点之前尚未完成的工作。


管控风险因子——1:29:300法则
工作开始进行了,却发现时间安排的太紧凑;原本的目标任务,因为客户的临时要求必须重新来过;原本定好的人员安排,因为突发状况无法到位......
意外,可以说是职场人士最痛恨的事情,影响工作进度,引发连锁反应,导致无法在期限内完成工作。
美国工程师赫伯·海因利奇提出,一件重大事故的发生,背后通常还隐藏着29件小事故和300件隐藏未知的潜在问题。因此,在工作进行的同事,最好经常回顾审视“最初的工作计划”与“当前进度”之间的落差,以便于有效避免重大失误的发生。针对潜在风险提前思考应对方案,“有备无患”,才能确保计划顺利执行。


总结、检讨、改善
各种事前没有预估到或者难以掌握的因素,多少都会造成计划执行不如预期。因此,工作规划的最后一步,就是在事情结束后,针对整个过程进行评估,发掘问题、找出对策,为下一次工作规划提供改善对策,才能让工作流程更臻完美。


总结
本文介绍了工作规划大致可拆解为7个步骤:制定明确目标、拆解作业流程、理出优先顺序、委派分配任务、精准掌握时间、找出风险因子以及总结检讨改善。这7道步骤构成一个工作管理与改善的循环,唯有完整走完整个流程,并将每一次总结作为下一次改善的起点,才能让工作规划越来越精准,做起工作才能得心应手、从容自信。