10月22日，ZAKER副总裁刘燕红做客传媒大观察“观媒500位跨界小伙伴”微信群，与390位青年学子、媒体精英、学界专家分享Zaker的移动互联资讯运营理念。干货全在这了！
【清霄与语澄】提问：Zaker更多地是偏向对一二线城市的“精英群体”所需资讯的发布，是否考虑过二三线城市目标人群的挖掘拓宽呢？也即，ZAKER在未来的发展方向上，是更加注重面向"精英化"的受众群体，向更有深度的内容方向发展，还是扩大宣传面，横向发展更多潜在受众？
刘燕红：ZAKER的宗旨是，用户在哪里，我们就跟进到哪里。ZAKER经过这几年的发展，我们结合自己的用户自身情况，我们给自己的定位是服务好中国的成长阶层。目前来看，主要是初入职场的高学历年轻人、大城市白领、事业&家庭略有小成者；这些成长阶层的用户对资讯阅读更有常态需求。几年前开始我们深耕在一线城市，这一两年，我们在二三线城市的用户分布也越来越多。未来，我们不会改变服务成长阶层这个目标。
【梅长苏】提问：zaker在内容方面如何做到与其他新闻客户端区别化？
刘燕红：我想，每个新闻客户端有自己的核心用户的定位，所以ZAKER的内容方面肯定与其他新闻客户端既有所重合，又有所差异。前面，我也提到，ZAKER经过这几年的发展，我们结合自己的用户自身情况，我们认为，内容应该服务好包括你我在内的“成长阶层”的需求。
因此，我们在内容的筛选与整合上，会尽量考虑“成长阶层”的口味。他们关注自身所在的社群的利益、关注自己的财富的增长，他们愿意花时间在一些能给改善自身生活品质的内容上。那么这些领域，就是我们内容要覆盖好的。也即是有深度的科技、财经、汽车等垂直领域的内容，以及生活潮流资讯的时尚、美食、旅游的内容，当然用户的刚需，新闻资讯的需求也是我们要做好的部分。
产品技术方面，这个市场上竞争也是很激烈的。比如其他客户端的大多数功能、技术亮点ZAKER上面也有包含，只是我们会有选择性地去突出我们用户所喜欢的功能，始终围绕的是让用户使用ZAKER的时候注意力在内容上，同时也能突出优质媒体的品牌上。
【王海涛】提问：很多平台都不同程度上存在抄袭的现象，ZAKER存在吗？如果不存在，ZAKER又是避免的？
刘燕红：内容的抄袭，我想ZAKER不存在吧。我们始终保持对内容生产者的尊重。2011年，我一加入ZAKER，就着手成立版权部门。我们与逾两千家的媒体以及内容创作者都建立了合作关系。
技术以及功能、UI的抄袭。我相信，ZAKER是受害者的角色多一些。从成立到现在，我们的UI风格，一直被一些同行在做抄袭。但是早期，我们忙于自身发展，并没有去过多与抄袭方纠缠。有些抄袭者也有收到我们的律师函。有些UI设计和技术方面的功能，我们也申请了专利。
发展五年来，我们较少遇到法律纠纷，到目前为止，没有遇到过一例版权官司。创业者，我觉得也要有自我保护的意识。有些，自己企业的专利，要尽早申请注册。避免不必要的损失。
【大顺】提问：和同类竟品的比较优势。以及谁是最危险的对手？
刘燕红：我想，任何的APP，都会是我们的竞争对手。因为用户使用手机的时长是有限的。既然进入这个行业，就不要怕有竞争。竞争只有使我们更优秀。我们要专注做好自己的产品，服务好用户，核心竞争力是在一次次的PK中，自然形成的。最危险的对手，是我们自己的懈怠以及对用户的疏忽。
【江左梅郎】提问：新闻客户端的竞争是否会像微博的竞争一样，最后某一家客户端独大，占据大部分的市场份额？虽然不同客户端有不同的目标人群，但本质上都是提供资讯服务，ZAKER为此有没有做过突破性创新的努力以完全超越其他新闻客户端？
刘燕红：新闻客户端的竞争，我认为不会像微博一样，一家客户端独大。寡头时代是会出现。但是一家独大，有点难。虽然不同客户端有不同的目标人群，但本质上都是提供资讯服务。这话没有错。但是如何提供？提供是否及时？是否能够符合用户的使用场景。这里有很多的功夫，是各家新闻客户端都在努力的。ZAKER一直在不懈努力，去适应客户不断变化的需求。内容上，我们是24小时资讯不打烊。针对不同的时段，用户使用场景的不同，我们有不同的资讯。
【住在移动城堡】提问：ZAKER是国内起步较早的个性化定制阅读平台，前期有很好的口碑。但是如今日益有种被门户网站客户端，如网易云阅读、网易新闻等挤占市场的趋势，请问ZAKER如何来应对竞争，保持用户粘性呢？目前ZAKER的活跃用户数大概为多少？
刘燕红：ZAKER的日活用户数大概为1000－1200W之间。
网友提问：ZAKER如何来应对竞争，保持用户粘性呢？
刘燕红：这个市场上的内容来源，上游的供应商，各家新闻客户端面对的都是一样的。所以ZAKER除了针对不同的用户需求和使用场景进行筛选包装外，我们也注重在社区（话题）的运营。让用户能给对应找到自己所在的圈子，分享自己的生活点滴。当然，玩乐则是满足成长阶层在资讯阅读以外的生活休闲的需求。所以这是个团队综合素质的较量。
【萌芽】提问：微信公众平台如今对zaker的冲击大么？怎么应对？
刘燕红：微信公众平台对ZAKER的冲击肯定有，但是因为大家的使用场景不同，所以从我们而言，冲击不大。反倒一些优秀的自媒体人，通过微信公众平台，使得我们对他们有了认识和了解。很多内容反倒通过合作成为我们用户喜欢的内容。通过ZAKER，一些优秀的公众号也让ZAKER的用户认识去订阅。这一两年来，我们也非常重视与优质自媒体的合作。
微信公众平台在一定程度上也培养了用户的移动阅读习惯。我想所有资讯客户端都要感谢微信公众平台对用户阅读使用的培养。
【厦门彬哥】提问：ZAKER有些给人感觉是起个大早，赶了个晚集。在一点和头条攻势下有何发展战略？ZAKER未来是更侧重是与传统媒体合作，帮助传统媒体盘活新媒体资源？还是扶持原创类自媒体？
刘燕红：每个企业有每个企业的风格，有人喜欢高歌猛进、霸气侧漏，ZAKER因为一直专注服务成长阶层和精英阶层，所以会更恬静优雅。在ZAKER的理解里，最好的营销莫过于服务好用户，让用户去教育市场。
回顾ZAKER的成长史，最早一批竞争对手纷纷成了财富神话背后的尸骨，只剩下ZAKER；而今，ZAKER每月自然增长用户数超过300万，营收以年均3-5倍的高速在增长，稳居国内一线。所以我们不害怕竞争。传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理的融合是业内的共识与未来发展的趋势。
ZAKER与传统媒体、新兴媒体分享共赢的区域型合作模式，是目前国内唯一能让互联网思维流进传统媒体血液的的案例，这种血脉相连，是对内容的尊重，对技术的尊重，更是对用户需求的负责。我们选择与优秀的内容源合作。这里包括了传统媒体与原创类的自媒体。
【ljh329779079】提问：未来ZAKER会对从事自媒体工作的人员直接开放编辑平台吗？不用再投稿；未来能够给作者什么样的盈利方式？
刘燕红：我们会给优秀的媒体生产商（传统的专业媒体机构与自媒体）开放编辑后台。一直都是如此。这个媒体后台也包含了广告投放功能，媒体可以在zaker的频道内自己投放广告，自主运营自己的频道。
【王海涛】提问：ZAKER的盈利模式是什么？最主要的是互动广告吗？
刘燕红：ZAKER的盈利模式，目前最简单的当然是广告。包括品牌形象展示广告和DSP类的效果型广告。因为接入了本地化生活服务，未来的想像空间更大。
【蒋晶晶和语澄】提问：zaker是怎么做泛生活化的？之前说以线上带动线下生活，到目前有怎样的成果？关于zaker欲进军生活服务领域的规划，请问如何打算运行？
刘燕红：有使用我们玩乐的用户应该很清楚。目前，我们与各大购票平台、旅游机构均有合作。
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ZAKER副总裁 刘燕红女士
广东人，大学毕业进入羊城晚报报业集团，从事财经、时尚领域的采编报道超过5年，2008年开始，进入新快报报社从事经营管理工作。在传统媒体领域负责采编、经营管理工作逾8年，经验丰富。2011年9月正式加盟ZAKER，担任副总裁，主要负责ZAKER的内容规划与管理，以及销售。
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