坚持“民有所呼，我有所应”是打通民生服务的“最后一公里”的重要途径。八里庄街道积极落实“接诉即办”工作，根据居民反映生活中遇到的问题，快速解决。恢复社区绿地，完善生活设施。一点一滴家门口的环境变化为居民的幸福生活加分不少。
接诉即办工作在八里街庄街道社区开展以来，解决了地区群众不少的烦心事儿和糟心事儿，其中大部分的投诉案件都与环境建设息息相关。大家可以看到，在我身旁曾经这里搭建了很多的违建护栏，经过八里庄街道的整治之后，这里的护栏现在可以看到已经全部的拆除了，这里的其他一些善后工作也在陆续的展开。
针对恩济里小区有居民反映存在私搭乱建以及违规圈占绿地的情况，近日，八里庄街道城管科联合街道其它部门联合对居民反映比较强烈的私搭乱建情况依法进行了拆除。
恩济里社区居委会城管员 孟英：主要是居民们共同反映的一些问题，我们社区作为一个牵头兵，协助街道办事处，做好具体的一些工作。
私搭乱建、圈占绿地侵害到了大多数业主的合法权益，街道、居委会、派出所等对此事高度重视，前期开展了大量的走访工作，多次和有关居民进行沟通，张贴通告，开展宣传动员，引导业主正确认识公共区域的使用范畴，确保整治工作的顺利开展。
八里庄街道城管科副科长 薛健民：在这个拆除过程中，其中有一户居民就提出来了，说他那个楼后面只是一个健身用的，想加以保留。我们考虑到大家有一个共通的规划，所以建议他，现场给他做工作，也进行了拆除，居民也很满意，支持我们的工作。
由于前期大量的入户走访，摸排，协调等工作打下的扎实基础，拆除工作进行的非常顺利，也得到了社区居民们的支持与理解。
居民：我们小区比原来好多了，所有的违章、私搭乱建，这一次全部拆除完了，我们小区的绿化也搞得更好了，所有的消防通道也打开了。
通过多部门联合行动，拆除了恩济里社区内的违建，后续街道将协调物业公司对拆除后的绿地进行恢复和后期绿化养护工作。
八里庄街道城管科副科长 薛健民：我们把它整治完毕以后，会根据物业和社区提出的具体修复的方案，逐步地恢复，恢复完毕后，我们会到现场进行核实。
无独有偶，在颐慧佳园小区，也有居民反映小区内存在多处侵占绿地，私自搭建花架的现象，不仅对绿地造成破坏，也侵害了其他业主的合法权益。八里庄街道在第一时间立即吹响“哨声”，联合多部门解决了群众反映强烈的违规圈占绿地的问题。
在颐慧佳园小区，大家可以看到在绿植后面有一条石砌的小路，据我们了解，这里之前曾被一些居民圈做了自家的菜地和花园，那么经过我们的疏整促工作之后，这里已经被物业公司恢复成了公共绿地。
下一步，街道和社区将督促物业公司加紧做好后续有关工作，强化日常管理养护，完善安保设施。同时，将进一步加强绿化工作，把缺失的部分公共绿地进行补种，营造出整洁美好的居住环境。
通过对两个点位的走访之后，我们发现八里庄街道的接诉即办和疏整促工作得到了很好的落实。在这里我们也提醒广大地区群众，请大家积极配合物业公司的整治工作，共同为我们美好家园的建设贡献自己的力量。
（综合编辑：罗英西）