近日，在长治路支行营业大厅，刘女士需要办一张银行卡并存入大额现金，正当刘女士为排队等候而犯愁时，支行网点的“新同事”——智慧柜员机帮了刘女士的忙。所有操作全部在这台智慧柜员机前完成，省去了排队等候及填单程序，从进入大厅到最后完成所有业务，耗时不到10分钟，如此高效让刘女士非常开心。“现在办业务真是省时省力。”刘女士欣慰地说道。据悉，智慧柜员机运用大数据技术，通过硬件设备的集成和软件系统的整合，为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务。智慧柜员机的“傻瓜式”操作简便易懂，一个界面一步操作，客户仅需点击按键或输入少量信息即可自助完成操作。
太原农商银行持续加大科技赋能和创新应用，在行内推广智慧柜员机的使用，借助智慧柜员机功能全面、安全高效、免排队、免等候、易操作、快办理的特点，提升柜面服务效率和客户体验，形成“人工+智能”的双在线柜面服务新模式。 据统计，智慧柜员机开户仅需3.6分钟，柜台办理需要9分钟，速度提升2.5倍；如存入5万元现金速度也从10分钟缩短为5分钟，速度提升了2倍之多，深得广大客户的青睐。
（ 白鸽 王敏 ）