线上英语机构是越来越多，但真的考虑适合自己孩子的机构，可能就那么几个！
有些机构欧美外教一对一的课程单课价格不菲，课程耗课时，上课进度慢，想要有效果就需要慢慢花钱。
一般家庭是真的消耗不起，给孩子选课，家庭条件这个大前提不得不考虑，否则陷入机构*款贷**，出了问题影响个人征信，各种大问题接踵而至。
考虑到这一层，菲教课确实是一般家庭的福音，像51talk、说客英语这些，主打菲教一对一，一节课也就20元左右，一杯奶茶钱，搞定孩子的一节英语课。
只是菲教的口音问题一直被很多家长吐槽，排除师资这一问题，菲教机构难道就没有别的地方更需要被家长注意嘛？答案是有的！
今天鱼Sir就深度测评说客英语、51talk，4个维度深扒这些菲教机构，除了师资口音问题需要家长深思，还有这些依然值得关注！
01
深思一：选师问题
考虑线上机构课程，不得不深究课程体系、教材等等一系列问题，给孩子选过线上课的家长，更会关注线上课程的选师问题。
不管是菲教还是欧美外教，好的老师都一样难选。选师问题集中体现在选课模式是否合理。
从我目前的调研结果看，说客英语的约课模式有两种：VIP预约和自由预约。
自由预约的选课流程整理如下：
选择课程种类
选择时间和老师（最多能预约2周内课程）
确定好时间后选择空闲的老师
根据老师的时间确认上课时间段
选择教材
和自由约课模式相比，VIP预约多了一个“特权”，可以通过自动续课达到固定该老师的目的（可提前15天优先选择老师）。想享受VIP套餐功能自然是有条件的，只有购买的套餐价格≥10000才能成为VIP用户。
虽说客英语的VIP套餐可以固定老师，但并不代表万事周全。好老师的黄金时间被抢占、不好挑选的情况依然会出现。
就算选择自动续课，如果老师提前拒绝开课，续课还是失败的。
再说课包，说客英语的套餐分为次卡、周卡和月卡三种类型。
次卡套餐可以在有效期内自由预约老师，且每天不限制节数。适合习惯上课自由，随时约课的孩子，但是价格上相对贵一点。
周卡套餐是每周至少上5节，即使你没有预约，没有上课打算，系统也会自动扣除课时。适合学习时间固定的孩子。
拿51talk作对比，51talk的约课流程为：
立即约课— 自主选择时间—选择课程—选择外教—根据外教剩余时间选择上课时间—确认选课
同样属于时间、外教两不固定的约课模式。
51talk课包也分不同种类：月卡和次卡、无限卡。次卡比较灵活，可选择老师更多，选到好老师几率也大（次卡更贵）。
月卡需要孩子在30天内至少上15次课，对年龄较小的孩子来说，这样的课程强度相对较大，需要考虑孩子的学习情绪是否会抵触。
说客英语利用通过VIP自动续课固定老师来吸引家长选报价格在1W以上的课包；51talk利用不同套餐模式可选老师范围的不同，“鼓励”家长选择更贵的套餐。
说白了，都是希望家长多掏钱，师资成本较低，所以他们单科价乍一看便宜，但机构总要赚钱的，所以在选师这里多“花了心思”。不过，很多机构都有这样的现象，只是家长未必清楚。（不清楚其他机构的约课模式？文末扫一扫，加我个人微信私聊。）
02
深思二：教材选择
说客英语其实是国内最早一批做K12在线英语的品牌，背靠中兴通讯集团，课程有3种，分别是：必修课+专业课+选修课。课程不同，对应的教材也有区别。
具体教材如下：
必修课教材是自研的《Super Talkers》。教材结合了新课标、美国CCSS标准和剑桥少儿英语YLE标准，适合学龄前和小学阶段的孩子。
而说客英语的专业课教材分类更多，有4种类别，每一类别下面都有相应的教材：
01 原版阅读
02 地道发音
03 国际幼小Magic Growth（自研）
04 学科英语
例如在原版阅读这一模块，就有《神奇树屋》、《低阶绘本》、《进阶绘本》；训练孩子发音和掌握自然拼读规律的教材则有《自然拼读Phonics》和《way to go phonics》。
《Phonics》是美国原版教材，适合需要训练发音、拼读规律、单词的孩子；《way to go phonics》为韩国原版教材，适合需要系统掌握phonics字母拼读法，自然形成一种发音规则的低龄儿童和零基础小学生。
国际幼小Magic Growth也是自研教材，但更接轨应试，主打孩子阅读能力的培养。
学科英语内容庞杂，有低阶跨学科、进阶跨学科、高阶跨学科三类，这部分内容适合提升英语水平，作为知识点扩展的课来上，适合有一定基础的孩子，低龄宝宝慎选。
最后是选修课教材。有《看图说话》、《香港朗文小学英语Longman Welcome to English》、《新概念英语青少版》、《青少年生活口语》、《新概念英语》等等。
总的来看，说客英语课程选择空间大，可以满足孩子在不同阶段的多种学习需求。基础好的孩子可以选择上wonders教材、朗文教材等，除此之外还有很多教材可以选。
但同时，选择性多也反映出了一个问题：家长对教材的筛选能力是否过关。另外，教材难度高，对教师的要求自然也高，那么家长选外教就要更慎重。
而51talk，课程相对来说选择较少，选用教材也少，主要就是51talk经典青少年课程，适合5-12岁学生，有四个阶段，基于欧标（简称CEFR）并结合“新课标”编写的，但是与新课标进度不同。
也有使用新概念教材的课程和学科英语课程，但对比说客英语，课程选择少，但都比较贴合应试教育，针对性强，家长不用那么头痛选教材。
03
深思三：系统界面美观度
从上课系统看，说客英语采用的是eClass3.0系统，支持电脑、iPad和手机这几类移动端上课。
和51talk的自研发系统相比，两者的稳定性和互动性都属于中规中矩型。
（说客英语上课截图）
从课件上看，说客英语和51talk都是图文形式，界面都比较简洁。
说客英语的老师在上课过程中，通过点亮小星星奖励孩子，趣味性还可以。51talk课件添加了很多漫画因素，有一定的趣味性，但是课件里也没有什么奖励机制的互动加持，所以趣味性也依赖于教师的引导。
总的来说，两家在课件趣味性上均逊色于动画课件，都更为适合年龄较大、自觉性比较强的孩子。
（51talk上课截图）
04
深思四：服务问题
很多机构都存在一些请假、退课、后续服务等的服务问题，要想选到合适的课，自然这些问题也要考虑进去。
说客英语的请假、退课问题需要家长注意。有个公式应用：请假总天数=有效期天数×20%
有效期内必须学完所有课程，否则课时费不退不补；超过有效期内没上完的课不退不补；且2018年5月后购买的说客英语月卡课包是不允许请假的。
说客英语的所有课包内的课在7天内可以退，超过7天就不允许退课，
（注意有些顾问可能不说存在有效期的问题）
而说客英语的助教服务，也被不少家长吐槽，部分助教不太能及时解决问题，退课需要打客服电话，经常占线，线上客服要等待很久才能回复问题。且说客英语的系统不在有线网络下也比较卡顿。
51talk在退课这点上也有一些规矩，这里篇幅有限，我简单谈一下：
51talk：退费分情况。（太长记不住？建议收藏此文章）
1. 一个月之内无条件退款。
2. 半年之内可以随时退款，但是扣除已上课时费用。如果是1个月到半年内退款，除了扣除已上课时费用，还需多扣500违约金。
退款周期一般是一周左右，但可能（90%）会被延长，需要家长催促，超过半年就不支持退款了。
这样看，51talk的退费也比较麻烦，且退课代价也较大。
综合考虑，两家机构都有一定的优劣势，菲教对英语的理解和应用，比欧美外教、北美外教相对来说一般会差点，另外菲教发音有口音的问题难以避免，基于这些优劣势，不建议零基础的孩子上菲教课。但对于有一定基础的孩子，想用低价买大量听说训练的机会，获得英语口语训练环境，建议可选菲教试试。
说客英语教材选择多，虽然适合更多阶段孩子的个性化需求，但部分家长对教材认识不清，可能也比较头大，且还有服务上的一些弊端要注意。51talk更贴近应试教育，适合给孩子课后补习，并补充英语口语练习环境。
各家机构都有一定的优劣势，想了解更多线上英语机构的优劣势？不知道哪家课程对自己孩子来说最合适、性价比最高？