近日,朋友发来天猫的双十一红包集结令,虽然没有get到玩法,仍然习惯性加入,也深切的感受到一年一度的双十一是真的来了。

其实用发券和红包的方式进行引流的并不止阿里一家,但唯独只有阿里总是可以把任何一种促销手段都发挥到极致,玩出新花样,甚至于成为了全民性的话题,比如去年年底的敬业福。不如我们来回顾下天猫历年的双十一到底发生了什么?
>>>>2009年:5000万
2009年,那时候的“天猫”还叫“淘宝商城”,那年11月11日被设定为一个促销日,理由是推广“淘宝商城”的影响力。这个决策有噱头:适逢秋冬交替,消费者有换装的消费需要;“光棍节”没人爱,买点儿东西暖暖自己吧……
但在2009年,网购还远远不具备全民特征。CNNIC(中国互联网信息中心)当年的调查显示,45.3%的受访者由于不习惯而放弃网购;在B2C网站的浏览者中,有18%的消费者因为缺乏支付工具而没有进行网购。
>>>>2010年:9.36亿
这一年,在全国网购发达的地区消费者被问到网购的优势时,选择方便的消费者比例为56.3%,超过了选择价格便宜的消费者占比。也许正是这种心理,2010年的“双十一”成交额突破9.36亿元,超过了购物天堂香港一天的零售额。
巨额的销售额的背后,出现了物流史上的第一次爆仓,如此多的订单,把物流压得喘不过气来,导致双十一当天的货物,有的到了年底的时候才送到。
当时行业认识到电商有极强的聚合消费者的能力,这是所有零售业做不到的,可电商实现它确实轻而易举,这也是之后“团购”的由来。老百姓不是在乎东西有多便宜,而是在乎自己占了多大的便宜!这就是电商当时,直至现在的现状。
>>>>2011年:52亿
很多企业和个人不想坐以待毙的都想发展电商,但又苦于不知道从何做起,或者迟迟招不到电商团队,所以只能考虑找代运营合作。天猫代运营公司如火如荼(当年的领军宝尊电商也于去年上市了)。各大品牌纷纷触网,包括进出多次的COACH也是这一年年底首次入驻天猫(淘宝商城)(不过这项合作在一个月后就夭折)。
双十一成为各品牌旗舰店冲刺年度销量的重要战场。遥记当年做某童装品牌代运营时候就是靠2个定价11元的库存款成为钩子商品,配合大促活动及聚划算齐发力拉动整店销量从月销量2万冲到了75万。
>>>>2012年:191亿
2012年3月份淘宝商城正式独立并改名为天猫,淘宝商城就变成了今天的天猫。(猫是性感而有品位的,猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城)。这一年天猫在11月5日-11月10日期间的12个整点推出充值抢红包活动,充值150元可抢50元现金红包,充值300元可抢150元现金红包,活动期间,最高送出40万个现金红包。
不知道你是不是当年充值巨款不亦乐乎的小伙伴之一呢?
>>>>2013年:350亿
玩法开始多样:双十一预热:天猫海量店铺优惠券;天猫超市:11.11凭订单有机会得天猫魔盒。还可以亲品牌抢红包,这时抢到的红包类型有2种,一种是普通红包,这种红包无法裂变,还有一种就是裂变红包。(红包裂变就是,一个人抢到裂变红包之后,可以分享给手机或者微博好友,这样不仅好友能够拿到等值的红包,自己的红包也有机会再次翻倍)据统计,一半以上获得裂变红包的网友都主动进行了分享,令至少两个好友成功获取红包。
吸粉就是这么简单粗暴!

>>>>2014年:571亿
这个时候的天猫双十一活动已经眼花缭乱:
1、充值抢红包活动从11月1日开始,每天10点到22点的每个整点都有红包抢!
2、到新浪微博抢明星们发的红包
3、用10个积分换取优惠券。
4、代言有机会赢得红包,分享活动也有机会赢得红包。
5、手机天猫客户端,合伙霸占天猫红包,抢到种子红包跟朋友一起分享会得到更多的红包!
这一年,越来越多的线下实体店也加入了这场狂欢——“双11”已经俨然成为全民购物节,并由此带领整个产业链上各个环节的不同行业都参与进来,带动了这些产业的发展和提升,从而引发了中国最高领导层的关注。(农村市场开始引起广泛关注)
>>>>2015年:912亿
11月10日由天猫与湖南卫视联手制作、全球直播的“天猫2015双11狂欢夜”震撼揭幕,堪称史上“最互联网的晚会”。消费者可以通过电视、网络、手机等平台,实现边看边玩边买,通过多场景互动,让全球亿万双11粉丝共同参与到这场狂欢中来。
双十一红包玩法也全面升级,从10月24日起开始,天猫陆续向消费者发放1亿个不等值的各种红包以及30亿元购物券。红包种类包括密令红包、红包雨,狂欢城红包、捉猫猫红包等。红包总数量为1亿多个,面值最低1元,最高为1111元。此外还有关键字红包(秋裤、肥皂、冰箱、手机膜)查询之后会在屏幕上出现匹配关键字的泡泡、雪花等效果,除了可以获得小额红包,也是一种新颖的体验感。


2016年,进入第八年的“双十一”面临着消费者和商家共同的审美疲劳。从各家电商的备战情况看,最初的“价格战”已基本被淘汰, 那么今年双十一相比去年又新增了哪些新的渠道呢?对,就是直播平台。
最早涉足“直播+电商”模式的主要为一些跨境电商,大抵可以分为网红(明星)类和互动类两种,前者以聚美优品、网易考拉为代表,后者以波罗蜜为代表。今年以来,各大电商平台都纷纷开始采用直播销售的模式,618期间,乐视的校园女神周,国美的比价官,唯品会的12小时生存挑战,苏宁对赌快递速度,京东的免费吃龙虾……可谓全面开花。帮宝适天猫官方旗舰店618当天通过天猫直播平台开展了名为超级奶爸大挑战的直播活动,还联合了超级奶爸米夫。活动期间帮宝适在天猫的流量指数上涨至87239,直逼第1位。在直播的1个小时时间内,转换率竟高达20%,交易排行位列第3。
其实不管什么活动。不仅仅需要与人互动,还要形成一种闭环:消费者-活动-消费者,以活动来带动消费者之间的互动,或许这才是未来的一种趋势。
上周我们研习社的第三期电商课程中,李胜悦老师分享的时候提到:双11作为电商的购物狂欢节,刚开始一直被实体店视为洪水猛兽,现在已经不仅仅局限在一个电商平台了。那么我们该怎样借势,打造出符合自己的营销活动,备战双11呢?
商品端:
针对商品首先要做的就是线上线下区分,商品上区分不了就从服务上区分。
实体经营的天然优势就是即看即选即买即走,同样在商品包装上要借势,使用网络语言做氛围,满足消费者的诉求。
营销端:
渐进式推广:一个商品怎样赋予它营销价值,必须是分几段的,有意而为的。季节性商品大体都会按照时间线推广,上新、主推、清仓、反季。这是传统的线性节奏,我们完全可以做的更丰富,一个商品做出前世今生,才有广泛的张力。
借势造势的技巧——渠道臻选策略
营销策略的背后就是各种势能的支撑,势能的来源就很广泛了,大致分以下几类:
平台类:包括电商、品牌等
社会类:包括热点、潮流、社群等
个人类:包括自媒体、直播等
渠道类:特指传统渠道,线下实体布局
这两点结合好,无往不利。
作者:欧电云电商研习社 (微信号: dianshangyanxishe,最专业的电商运营人成长社群)