郭万明 侯良 特约记者 王可心 记者 安雅心
记者在望奎县微警务平台大厅，但见墙上张贴着微信办事流程，4个工作人员电脑前忙碌，拿出手机，对准二维码，“滴”的一声，“望奎公安”现身手机屏幕。 一个书有“望奎微警”四个字的*徽警**旁边“小窗口连通百姓，微警务服务民生”两行标语分外醒目。
有出入境业务、户政业务、法律咨询等这样专业性办事栏目，也有车次购票、车辆违章查询、订房订餐等这样的服务性栏目。
随着微信的普及，微政务悄然走进“掌中”，2016年10月，望奎县公安局探索打造微警务平台。望奎县公安局长张国辉先后带队到到江苏、河南等地考察学习，11月，请阿里巴巴专业团队结合望奎地域特色，研发应用程序，着手建设微警务平台。
“望奎微警”把警务工作和便民服务有机融合设置警务资讯、便民服务、警民互动三大板块，13个栏目，在线提供包括指挥中心、治安、人口管理、交警、出入境、法制等警种部门业务30多项100多个服务功能。
“来公安局窗口能办的事，在微信平台上都能找到相应的栏目。”梁正辉介绍，望奎微警上线以来，微警务后台在线每天实时回复500余条。
配合微信平台，望奎公安局还建设8个警务工作群、88个管理服务群，总入群人数5320人，涉及22个行业和门类。
“掌上保镖”和随身“小秘书”
1月7日，望奎县鑫悦宾馆浴区突然发生顾客间的争吵，经理刘东泽几次制止未果，拿出手机打开“望奎公安”，几分钟后，几名警察“神兵天降”……
望奎微警上线后，这样的小镜头几乎每天都有，刘东泽说，从没感觉公安民警离我们这么近过。
微信警务，拉近了警民距离，也把公安职能下移，送进千家万户，记者在“社情*意民**”栏目看到一则内容为“身份证消磁了怎么办？”的咨询信息点击率9686，点开后，是工作人员详细的回答和介绍。
另一条同样过9000次点击率的咨询内容则是：“三个人领一个低保，合不合理？”
老百姓的咨询五花八门，他们咨询前不会筛选问题是不是和公安政务有关，望奎公安局副局长梁正辉说，凡是有百姓的咨询，能直接回答的，直接回答，不能直接回答的他们尽可能给提供解决渠道。律师王春艳说，自从自己挂在“法律援助”后，手机就没消停过。
除了做老百姓的“掌上保镖”，望奎微警还是老百姓的随身“小秘书”，打开微信平台，从日常防范知识、办事指南，到便民电话、天气预报、快递查询等生活服务一应俱全。
发起社会治安的“人民战争”
1月3日，先锋镇康达招待所店主的钱包丢失，接到报案后，先锋派出所立即把相关信息上传到望奎微警和相关微信群，有200多人在线的旅馆业管理群群友们都警惕起来，一面做好防范，一面积极提供和寻找线索，第二天上午，就在县内某旅店找到嫌疑人线索，破获一起流窜做案的偷盗案。
信息时代，警务工作如何“+”进互联网？
早在2012年望奎公安局就进行了一些尝试工，200多人的警务工作QQ群方便了警*联民**系，望奎县金顶王朝KTV总经理曹冠军就是当时的QQ群群友：“问点啥事，提点建议和意见，在群里都可以。”曹冠军说当面不能说不敢说的话在群里都能放开胆，一上线，警察也那么高高在上了，变得可亲可近。
96个微群是QQ警务群的升级版，配合“望奎微警”把公安业务嵌入千家万户。
1月16日20时，望奎县公安局治安大队接到一男子求助称：1月15日晚，该男子因琐事与妻子吵架，其妻呕气连夜出走至今未归，副大队长于耀志了解情况后，安排专管民警到旅馆业治安管理信息系统进行查询，输入身份证号后，查无此人住宿信息。于耀志立即将情况发到“望奎微警”旅馆业管理服务群里，20时10分，某旅馆前台回复信息并发来视频截图证实此人现在他家入住。无论是工作还是休闲，白天和黑夜，只要有互动，就有响应，望奎微警渐渐把百姓们的参与热情调动起来，把群众变成了民警们的的“治安耳目”，在全社会范围内发起了社会治安的“人民战争”。