从社区“新兵”到社区书记，从给居民打电话都有点儿发怵，到为老百姓办事的雷厉风行……郑宝珠用了12年时间。
2006年，郑宝珠进入卓刀泉街马庄苑社区尚文小区担任委员，负责计划生育、综治、青教妇联等工作；5年后被推荐选举为马庄苑社区书记；今年8月，调至虎泉社区担任书记。在从事社区工作的12年里，郑宝珠扎根基层，立足平凡岗位，逐渐成长为居民的“主心骨”。
改善弃管小区环境
“面子里子都要搞干净”
马庄苑社区尚文创业城小区建成近15年，周围建筑地基略高于该小区，地势用居民自己的话说就是“一口锅的锅底”，下雨便成了居民最害怕的事情，2016年的暴雨更是让一楼住户倒灌被淹，最深积水达1.5米。郑宝珠告诉记者，她每天都会收看天气预报，只要预报武汉有雨，社区就会提前启动应急预案。目前，该小区排水管网正在改造中。
“尚文小区是弃管小区，虽然‘衣服’蛮破，但我觉得里子还是要收拾得干干净净。”郑宝珠说，为了引导居民养成良好的行为习惯，社区经常组织志愿者和辖区单位开展环境大清扫，清理陈年垃圾、疏通消防通道、规范公共停车……看到社区面貌大改观，越来越多的居民自觉加入到文明的行列中来。
敢担当勤动脑
“共性靠政策个性讲感情”
今年8月，一纸调令，郑宝珠从马庄苑社区来到了虎泉社区，两个社区区位不同，但社情相似，以虎泉社区省建五公司为典型，*党**组织软弱涣散问题较为突出。要想找到“病灶”，就要先摸清楚“家底”，省建五公司小区原是单位型小区，人口有100多户400多人，下岗职工居多，目前处于弃管状态，环境问题一直是居民最忧心的。
在走访中发现，二栋薛爹爹的门口堆有大量杂物，楼道变得极为狭窄。之前居委会多次做工作，要求薛爹爹清除楼道杂物，但薛爹爹不听劝告，杂物越堆越多。上了三次门，都被拒绝门外。对于这个新上任的书记，一开始薛爹爹并不买账，好在郑宝珠没有气馁，再次登门，第四次薛爹爹终于开了门。原来，73岁的薛爹爹是位独居老人，平时靠捡废品卖钱贴补家用。
“您放心，社区不会不管您，在法律法规允许范围内，有惠民政策一定优先考虑您这样的老人。”经过2小时的深入沟通，薛爹爹承诺今后不再捡废品。“做群众工作就是要懂得换位思考，站在老百姓的角度出发，动之以情，晓之以理，把工作做到家，服务做到位，才能取得进展，我有信心把这个小区软弱涣散的帽子给摘掉！”
13本工作笔记
“做了什么要做什么一清二楚”
“群众的眼睛是雪亮的，社区是个什么样，做了什么，都一清二楚。”为了成事兴业，多年来郑宝珠一直坚持《大*党**委联系制度》和《周例会制度》。每月最后一周的周五 ，社区、物业公司和业委会三方共同召开联席会议，协商解决居民反映的突出问题。除此之外，每周一上午九点钟准时召开社区工作例会，总结上周工作, 安排部署本周任务，群策群力解决社区管理中存在的问题。
在郑宝珠的办公桌上，放着一本工作日志，里面清楚地记录着这大半年来的每次例会内容。“十几年的社区工作，我已经记了13个笔记本。”郑宝珠告诉记者，通过‘晒’工作，工作安排就会“一清二楚”，工作分解就会“一目了然”，工作落实就会“一丝不苟”，社区群干工作效率明显提高。
天气预报
18
星期二
2018年9月
农历八月初九
预计天气阴转多云 ，东南风，最高温度32℃，最低温度24℃。
☞主办 | 洪山区委宣传部、洪山区新闻宣传中心
☞ 记者 | 肖满
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