卓越服务是医院的核心竞争力之一。在医疗行业竞争日益激烈的今天，提供优质的服务已经成为医院吸引患者、树立品牌形象的关键。
岳阳广济医院始终坚持卓越服务的核心价值观，通过不断提升医务人员的服务意识和服务能力，为患者提供更为贴心、专业的医疗服务。这种以患者为中心的服务理念，使该院在业界和患者中均获得了高度评价。
急诊科业务学习及培训
3月21日晚，急诊科全体医护人员利用休息时间，加班完成科室业务学习及培训。
据了解，每周四晚，该院急诊科都会开展培训，由科室经验丰富的医师给成员们讲解、学习相关专业知识，一起讨论学习。
急诊科不仅是生命的守护者，也是心灵的安慰者。在面对急危重症患者时，需要以最快的速度做出准确的诊断，制定出最适合的治疗方案，这都离不开扎实的医学知识和技能，更需冷静的头脑和稳定的心态。
同时，在安抚家属的过程中，同理心和沟通技巧必不可少，医护人员的关心和支持是患者及家属支撑下去的动力之一。
在繁忙的急诊科环境中，每一次的学习和经历都是一番耕耘，播种、生根、发芽，直到开花结果。
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缘分，妙不可言
缘分真是个奇妙的东西。
产科VIP病房罗女士行剖宫产的日子，恰巧也是她和老公的生日，正好今天宝宝也出生了，一家三口同一天生日这是多大的缘分呀！
得知消息后，该院妇产科团队立即准备蛋糕和礼物，为这一家人送上生日祝福。产妇及其家属对科室优质服务给予了极高的评价和肯定，并笑称宝宝生在广济是一种幸福。
相关负责人表示，妇产科团队也将继续秉承医院优质服务的理念，打造温暖有爱的科室。
拾金不昧，精神可嘉
妇科门诊王洪工作一丝不苟，每天下班前都会将所有的诊室检查一遍。在检查室，王洪拾到患者遗落的800多元现金，电话联系到失主核实身份和金额后，如数归还。
脊柱健康，生活更好
每张照片的背后都有着特别的故事，每一面锦旗的背后都是患者的真情流露。
患者孙先生是2022年因意外伤害致全L3爆裂性骨折、全身多处骨折入住脊柱外科，入院时病情危重，脊柱外科团队立即给患者做了手术，术中顺利，术后通过精心治疗和护理得以康复出院。
2024年3月11日，孙先生返院取内固定，现恢复得很好。
孙先生特地给 脊柱外科送去锦旗和水果，“你们脊柱外科的医生们真厉害，多亏了你们的治疗和护理我才能恢复得这么好！”这是孙先生对医护人员的肯定。
意外伤害，恢复健康
一场意外，杨先生骨盆骨折、左尺骨下段骨折，收住骨关节创伤科。
入院完成相关检查后，2月4日，在全麻下行左尺骨下断骨折切开复位内固定术，术后生命体征平稳，现已恢复良好。近日，该患者为感谢该科医务人员，特送上一面锦旗。 一面锦旗代表的不仅是患者的感激之情，更是对岳阳广济医院骨关节科医疗服务质量的认可和辛勤工作的充分肯定，是对骨关节科医护人员倾情服务的最好回报。
来源：岳阳广济医院