疯狂内卷不好吗 (物业内卷)

这几天的上海,可以看到骑着马出门的赵巷人,挑着担出门的青浦人,组成方阵出街买菜的杨浦人,还有在各大商超门口翘首盼望、为社区业主提供专送服务的物业人。

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近日上海防范区居民发放了临时出入证,凭借此证可出入小区,不过一户仅限一人,每次不超过3小时,不允许机动车上路。

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出门的范围也很有限,各街镇划分片区,严格管理,居民只能到附近超市采购。

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赵巷镇Sam会员商店门前,排起了长长的队伍。

居民排了两小时的长队拼杀抢购一番后,如何将物资扛回家去?

万达物业闻风而动,抢在业主提出需求之前派出先行队,打出招牌帮助业主运送物资。

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其他家物业不甘落后,使出了各种“家伙什”,你用三轮车,我用面包车,他有班车,业主只管买,其他的就交给我们物业吧。

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不论是率先启动接送服务的万科物业,还是紧跟需求提供服务的金地、龙湖、保利、绿城等物业,都在用真诚服务获取业主满意度,用实际行动再次打响了各家的招牌。

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以前,人们对好物业的评价标准,是“像空气一样,不易察觉但不可或缺”,物业提供的“软服务”,在悄无声息中提高了业主的生活品质,业主的日常生活安心舒心更省心。

疫情隔离下的宅居生活,却改变了这种场景。

上海疫情当下,物资、人员紧张,物业的压力陡增,除了原本的物业基础服务之外,还要拨出一部人为业主发放抗疫物资和食品,组织核酸检测秩序。

从物业接送物资的服务就可以体现出来,物业在业主日常生活中充当了润滑剂的作用,物业的服务需求增大,服务的空间也大大增加。

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随着疫情常态化的影响,物业服务所天然拥有的连接人的属性将会被释放出来,为物业提供更多附加价值的商业服务。

面对服务场景的变化,业主需求的多样,物业要提升业主满意度,系统的解决方案线上线下相结合,能更好地解决管理难题。

美家时代充分调研物业企业需求,为企业定制数字化解决方案,开辟物业公告、社区拼团、报事报修、便民服务等多种线上服务通道,满足业主需求的同时减轻物业的工作量,打造智慧型管家。

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美家时代深耕智慧社区领域,拥有多项自主软硬件研发领先技术,目前服务于多家行业知名物业企业,并将持续不断创新赋能于智慧物管行业。

未来,围绕居家所产生的需求将不断增加,拥有天然场景优势的物业,将成为接入商品、信息、服务的进口,实现更广阔的商业价值延伸。

美家时代致力于帮助物业企业打造智慧管理系统,保障业主需求的同时拓宽物业服务空间,赋能物业商业价值。物业服务,大有可为!