12月6日，第九届广东特许经营发展大会暨特许广东·2019年度品牌盛典活动将正式召开。此次大会以"价值、赋能、赢未来"为主题，围绕品牌价值、供应链协同、组织共生、创业赋能等重点领域探索特许经营的创新发展方向，加快实现特许经营产业的战略变革、模式再造和服务升级。
随着经济的发展、科技的驱动及社会变迁，消费人群、产品价值、交易场景发生了新的变化。85后、90后群体成为中国消费主力军，他们的消费主张和个性化需求正引领中国消费；线上与线下之间的壁垒不断瓦解，企业纷纷探索零售新模式；三四线及以下城市的消费市场基数大、增速快，蕴含着巨大的消费潜力。
企业如何理解这些变化？品牌的新机会在哪里？第九届广东特许经营大会前夕，*今条头日**对话行业的创新者与观察者，洞察行业变化，探讨行业发展新方向。我们诚邀理肤日记品牌总监何琳参加此次"优质企业家访谈"，以行业发展领航者的身份带领读者见证变革发生，展望行业未来。
【Q1】本次2019广东续经营大会主题为"价值、赋能、赢未来"，内容更是围绕品牌价值探索特许经营的创新发展方向。对连锁经营和特许经营企业来说，"品牌形象和品牌价值"的重要性不言而喻，贵企业在"品牌价值建设"层面上，能否为我们分享一些成功的经验？
【理肤日记董事长余国勇】不管是品牌还是品牌价值，都是基于我们的客户对品牌的评价和认知，这就是所谓的无形资产。所以我们认为在品牌价值建设上，是通过对品牌自身的产品、服务、文化的持续优化，加深客户对品牌的文化认同及价值选择。
【Q2】近两年，探索新零售的声势不小，相较之下似乎连锁经营与特许经营被归视传统零售行业，贵企业如何看待这一现象？能否为我们介绍一下特许经营行业的特点？
【理肤日记董事长余国勇】理肤日记被一直被定位为传统的门店连锁。实际上，近几年我们在实际运营中打造并整理形成了《理肤2.0社交电商》逻辑，我们将店铺的日常运营与互联网全面融合，实现了线上线下无缝运营，充分利用互联网+所带来的管理优势和工具，形成咱们自己的理肤日记新零售。
【Q3】在贵企业看来，连锁经营要解决的核心问题是什么？贵企业对此进行了哪些探索？
【理肤日记董事长余国勇】我个人认为连锁经营的核心问题是标准化。理肤日记从理论培训、技能培训、管理培训、下店指导等多个板块形成了独立的运营体系标准化建设的框架。只有标准化的建设，才能实现个板块、各产业链的高效复制，让企业成体系发展。
【Q4】三四线及以下城市的消费市场基数大、增速快，蕴含着巨大的消费潜力。同时这个市场的消费方式与一二线也有很大差异。特许经营企业怎样做才能抓住下沉市场的机会？
【理肤日记董事长余国勇】首先，我认为以理肤日记为代表的特许行业还是会一如既往的扩大，这是市场的需求。在这个基础上，我们认为目前的消费市场一线到四线城市的差别已经没那么大了，而且三四线城市对新事物的好奇程度和接受程度有时比一二线城市还要高，所以三四线城市潜力大才会成为当前各行业的共识，怎么抓住下沉市场的机会，我个人觉得就一个字：快！为此，理肤日记的优先发展战略：标准化、专业化、品牌文化输出，完成高效复制，实现发展目标。理肤日记近一年在商学院和市场运营部的建设上，持续的投入，争取打造成行业标准的引领者。