华为和中邮 (中邮和华为)

近日有消息称,中国邮电器材集团有限公司(以下简称“中邮”)将与华为合作,拟投资 300亿元用于各地鸿蒙智行用户中心门店建设, 甚至可能将全面接管华为鸿蒙智行的用户中心。中邮的介入,预计将有力推动华为专门售车渠道快速扩张,然而笔者对于该项目却不太看好,这是为何?

中邮和华为,华为和中邮

一、重资产建店投入巨大,恐难以持久

据悉,除了一部分华为现有门店(自营旗舰店、智能生活馆或授权体验店)仍会保留卖车,未来鸿蒙智行车门店(用户中心)会正式从华为手机卖场(商超模式)渠道中脱离出来,计划2024年新建的鸿蒙智行门店数量将达到800家,2025年冲击1000家。其数量之庞大,完全可以和传统汽车品牌4S店数量相媲美。

鸿蒙智行用户门店(用户中心)将由中邮投资建设,中心将被划分为S、A、B、C四个等级,最高S级场地要求能容纳12个及以上展车位、交付车位,预计单店启动资金高达2000万元,而华为手机经销商则不会参与,因为不具备 资金、售后服务能力等条件

为增加车主体验,华为强化了售车渠道体系,不再和手机商超、城市展厅混在一起,值得肯定,但最终还是走向 兴建类似4S店这条老路 (包括销售、交付和售后机修钣喷,即销交服一体化)。然而此类独立建店可谓投入巨大,当年传统汽车经销商集团按照汽车厂家4S店建店标准投入烧钱(硬件一切要最好最新),结果血本无归的惨痛教训记忆犹新,中邮作为大型企业相信也不是做慈善,能投入多少真金白银,从中得到利益几何,且两年要建1000家店,中邮能够持续多久,不得而知。

二、汽车建店经验和资源匮乏

当前车市实在太卷,华为升级到场地更大、硬件更好的鸿蒙智行专门店也是形势使然。据了解鸿蒙智行门店将同时销售多个品牌,包括:赛力斯问界、奇瑞智界,以及即将面世的江淮“某界”、北汽“某界”智选车合作产品,即所有 华为智选车生态联盟车型都将在鸿蒙智行门店销售 ,并根据场地面积和门店所在城市等因素进行展车匹配。

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华为选择了长期合作的IT伙伴中邮来负责门店建设, 这凸显华为在汽车领域的短板 :行业积累不足,资源匮乏,汽车小伙伴还不够。反观传统汽车主机厂,早已和当地经销商等后市场机构建立了多年合作关系,形成了紧密的上下游产业链。中邮是否足够熟悉汽车领域,能否快速胜任鸿蒙智行车门店的渠道建设?这里面要涉及到车辆销售和服务场地的选址,设计,标准硬件采购安装等诸多问题,难度不小。而IT行业和汽车行业还是差异巨大。

三、新建门店恐难以处理协调好与奇瑞、赛力斯等品牌的合作关系

第三点也是笔者认为当前 华为自建售车渠道最大的问题隐患: 鸿蒙智行用户门店(用户中心)将同时容纳赛力斯、奇瑞,江淮、北汽等不同品牌的展车,画面虽然优美,但现实可能很“骨感”,这其中到底谁唱主角?

熟悉汽车市场的人都知道,江淮、奇瑞等汽车品牌都体量不小,往往自成体系,对于销售展车有自身的VI风格标准、物料展示、销售政策、定价策略等各种要求,并不统一,都放在华为门店内 如何能保持一致性 ?华为和中邮是否有能力协调各方品牌关系,门店员工的能力能否同时 管理不同厂家车型的销售及售后,而不出现问题 ?之前华为仅和赛力斯一个品牌合作中,媒体就报道过交付、服务等环节出现衔接差错。

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究其根本而言,华为似乎 始终很难讲得清 “华为不造车”这一定位 :华为希望在智能车领域有所作为,一方面放了低身段,车BU部门成立新公司,同时为多个汽车主机厂研发服务;另一方面,华为又想主导渠道整合,从而面临华为与赛力斯、奇瑞等各方 品牌利益如何保持平衡的挑战 ,毕竟各大主机厂都不愿意放弃自身的话语权,也不愿门店弱化本品牌宣传,而凸显其他品牌,比如目前现有的用户中心(由赛力斯主导)表示不会去销售问界以外的品牌车型。

综上所述,华为联合中国邮电器材集团有限公司兴建鸿蒙智行用户中心门店,前景如何,还有待观察。

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