
2015年,移动互联网的快速发展催生了社区电商迅猛增长,然而,好景不长,市场火爆的同时却迎来了资本的寒冬,导致大量靠烧钱而尚未盈利的电商公司倒下。
除了烧钱,电商企业也有换了经营思路的。2015年8月,京东斥资入股永辉超市,强化了在生鲜电商领域的布局;今年7月,华润旗下华润创业联和基金投资新美大,华润旗下华润万家、苏果超市等上万家线下零售门店集体入驻美团外卖。近期,这种联和的势头又新出一个案例,有消息显示阿里巴巴已投资一小时社区电商企业闪电购。
闪电购这家成立于2014年的公司,在两年内先后获得了经纬创投和元璟联合投资的千万美元A轮融资;2015年6月,其又获得了顺为资本和H Capital领投的2500万美元B轮融资。
根据官方资料的介绍,闪电购志在升级社区零售行业,帮助改变低效的社区零售业态,通过联合并帮助一、二线城市的社区便利小店“闹革命”,升级他们的货品和服务,把全球尖货、高品质零食、水果生鲜等一小时送到用户手上。
那么,问题来了,闪电购何以得到阿里的青睐呢?筱瞧认为主要有以下几个方面:
1、闪电购切的是一个有潜力出独角兽的市场,也就是选择了一个好跑道。我们都知道,社区服务电商化是未来的一大趋势。据品途商业评论和社区电商观察员彭成京共同发布《中国社区服务O2O调研观察报告》显示,2015年社区电商市场规模为2884亿元,2016年市场规模将达到3599亿元,消费者消费行为的改变与市场规模跨度性的发展带给社区电商一个发展的引爆点。
所以说,这是一个万亿级的市场,存在巨大的重构机会,用闪电购A轮投资人经纬中国合伙人丛真的话来说,社区电商是现有b2c电商的延展和升级。
而目前社区电商服务竞争渐趋激烈,众多电商和互联网巨头纷纷进驻抢占该市场,闪电购推出了——“未来便利店”模式,核心定位于“一小时社区电商是将社区服务再升级,为消费者提供了方便;
2、阿里战略布局的需要。我们都知道,传统网购解决的更多的是大众常规消费的问题,比如3C、服装等,目前包括阿里和京东等电商巨头通过十多年的布局,将线下的传统产业逐个线上化,电商的渗透率越来越高。而拥有流量和用户优势的巨头需要寻找新的洼地,生活类消费是一个值得关注的领域,但是相比常规消费,生活类消费要求有以下几个特点:小额高频、及时性、区域性。社区电商用户不像传统电商用户那样有很强的购物目地,他们更多属于即兴消费,更强调即时到达。
从品类的角度来讲,有两个品类也是京东、天猫这些电商平台无法渗透的痛,一是快消品,二是水果生鲜,这两品类的典型特点是第一:高频但即时性消费,B2C的模式没法满足。第二,快消品的客单价一般很低,二三十块钱的东西,如果用B2C的模式,光中间物流配送的成本可能就在13—15块钱,根本没有办法走通。
再者,大公司有大公司的烦恼,天猫、京东、淘宝等平台现在都无法提供区域性精细化消费服务。对于需要精细化运营、区域及个体差异极大的社区零售领域,BAT们的流量、金钱、物流等优势施展不开,不能展开精准的投放。
我们看到,京东已经开始出手,推出京东到家并且整合了达达,那么对阿里来说,也需要一个战略布局,投资闪电购或许是一个很好的选择。
3、当然是“闪电购”模式的价值所在。闪电购推出的“未来便利店”的新模式,即建立在移动互联网基础上的,以用户品质生活的即时需求为导向的动态选品模式,并在C端实现1小时的极速送达。这种模式的突出特点是合作便利店不再依赖地理位置,以用户为中心,用户在哪里,商品和服务就在哪里。
闪电购CEO王永森曾对外表示过,互联网从来没有颠覆过线下的传统产业,而是用互联网的思想,互联网的技术,互联网的工具帮助优化改造线下的传统产业,提升它的运营效率。
对于绝大多数的传统行业而言,互联网只是解决了流量导入,增加了订单,但并没有给企业的经营、用户的运营等方面带来更多的改变,而闪电购在商业模式的设计上同时切中了B、C两端的痛点,上可整合供应链,下可覆盖更广的用户需求,从而搭建出一条逻辑清晰的商业链条。
在线下生活消费类的场景,这是一个低效而又具备巨大潜力的消费市场,在B端(商户),通过闪电购平台实现了与用户间点对点的连接;闪电购通过提供零售话术、用户消费心理分析、消费需求挖掘等辅导培训,通过配合线下+线下推广传播支持帮助商家向更多的目标用户进行渗透。比如,通过闪电购提供的服务,在线上拓宽了便利店的经营范畴,让便利店覆盖更广范围内的写字楼和社区,同时通过开放供应链资源,使商户可以享受更多优质货品的销售毛利,赚更多的钱。同时帮助便利店改造了它的货品结构,提供了一些基础的服务,比如帮助它把更多SKU放到手机端进行展示。
而在C端(用户),闪电购与商家合作,能够向上游整合供应链,可针对用户需求,向相应的商家提供更丰富、优质、低价、独特的货源,满足用户个性化需求,并通过物流体系和商家配送完成1小时送达,满足用户的吃喝急用的临时性需求。
王永森认为,社区电商模式有三个核心,这三点都做到了才能走到最后。一是流量、二是供应链、三是对商铺商品活动的深度运营。他称,第三点是最难的,他判断,渠道得往下沉,沉得越厉害,竞争壁垒越扎实,光有流量没有用。选品上不用太多,做爆款,库存接近终端用户,线上线下全渠道,而闪电购具备了在消费者和供应链这两端的影响力和号召力。
可以预见的是,在瞬息万变的互联网,无论是京东旗下的京东到家还是阿里投资的闪电购,这场社区电商战争的枪声已经开响,巨头们也在憋足劲提升自身能力抢占市场。