
生活的精彩在于,你永远不会知道,下一秒会发生什么,或许邂逅某个未知的人,又或许遇到某件未知的事。正如本文的故事主角——耿婉茹,当年与新房集团相遇,她又何曾想过,她会将自己的职业和梦想在这里扎根。两年来,她见证并参与了新房集团的每一次飞跃,也经历了身边伙伴们的到来与离开,而她却依旧坚守在一线,为自己心中所热爱的这份职业执着到底。
两年的时间,耿婉茹几乎服务过新房集团所代理的每一个项目。从最初的西南板块到现在的荣盛华府,从策划转为驻场,从前期推送项目到后期客户维护……哪里需要就奔向哪里,在一次次历练中,耿婉茹成了新房集团的“万能型人才”。而今,作为案场渠道经理的她,暂时在此安定下来,将之前所学,一一用在客户服务与团队建设中来,自己的职业梦想也在慢慢开花结果……


耿婉茹所从事的渠道经理一职不同于新房经纪人、置业顾问等岗位。采访中,耿婉茹介绍道,新房销售最关键也是最重要的就是牢记项目信息,用专业、热情的态度去服务客户。而作为渠道经理,需要在其中扮演配合经纪人服务好客户一角,询问原因、解决问题、做好后期服务是他们的职责所在。工作中,曾有一位意向购买某项目的客户,因为没有获得名额有限的优惠政策,迟迟不肯付定金,同时也不愿轻易放弃所定房源。已是下班时间,客户还在等待争取优惠的时机。了解到客户的难处,以及想要购房的强烈意愿,耿婉茹决定为客户搏一次,冒着可能被通报批评的风险,她找到上级领导,将客户的实际困难如实告知,终于为客户争取到另一个优惠名额,客户也心满意足地交了定金,欢笑而归。送走客户,已是晚上十点,虽然错过了晚饭,也没有加班费,但看到客户顺利购得心仪的房源,心中充斥的满足感让她忘记了加班的劳累与辛苦,在她看来,“只要客户满意,一切付出都是值得的”。

而今,耿婉茹不是一个人在奋斗,在她身后,还有一支团队需要她的引领与培养。耿婉茹生性严格、耿直,对每一位伙伴都高标准、严要求,对每一项工作都认真负责,在她的带领下,其团队屡获佳绩,耿婉茹也多次获得销售达成奖、团队贡献奖、最美案场等荣誉。
当被问及如何评价自己时,耿婉茹用了两个字:敬业。是的,数年如一日,在销售一线,耿婉茹不仅在自己的岗位上深耕细作,在团队中,也以身作则,用自己的敬业精神感染着身边每一位伙伴。
通过耿婉茹的事例,不难看出,新房集团短短几年,发展迅猛,在行业内树立起一面属于创联的旗帜,依托的正是像耿婉茹这些为客户着想、为公司奉献、为团队拼搏的爱岗敬业的伙伴们,正是他们这种对工作的热爱与执着,才有了如今新房集团乃至创联的发展与飞跃。
在此,为以耿婉茹为代表的伙伴们点赞!