近期,倍力曼、银科环企、库柏电气、长园电力、北京精英智通、兴源环保等多家知名企业选择签约售后宝,为企业提供数字化客户服务解决方案,助力企业服务降本增效,创营收!

1.倍力曼
倍力曼医疗设备(上海)有限公司总部位于瑞士楚格,是医疗和外科器械灭菌、消毒和清洁产品与服务的领先供应商,在医疗器械再处理领域拥有超过50年的专业技能。
凭借强大的网络,倍力曼在全球9个国家设有办事处,并在80多个国家/地区设有代表处。
应用场景
为解决医疗设备的售后服务及维保问题,倍力曼通过售后宝打造专业的售后服务管理平台。
售后宝支持客户自助报修提交服务请求和多种工单类型选择,倍力曼可以根据服务工单优先级、所在位置、忙闲程度智能派工单,服务全过程管控,提升客户售后服务效率和体验。

2.银科环企
银科环企隶属于银河高科集团,是专业的主题公园软件及系统集成商,为中国及东南亚地区游客访问量较高的主题公园提供服务和解决方案,其专有的系统能够为游乐园运营商提供销售管理、票务管理、游客管理及其他游乐园运作。
应用场景
银科环企日常主要通过电话沟通在线处理售后问题,效率低且服务过程无法监控。
使用售后宝建立系统化的售后管理流程,客户通过自助门户在线提交售后问题,客服人员可以快速响应在线处理。
同时支持服务工单的指派,服务全流程可视化,超时催办提醒,全方位保障售后服务时效,让售后服务高效更规范。

3.长园电力
长园电力是国际先进的电力电缆附件及智能电网设备供应商,专注线路安全34年,是电力产品的研发、制造、销售的国家级高新技术企业。
其产品在北京奥运场馆、青藏铁路、南水北调工程、杭州湾大桥等国内外重点工程中被广泛采用。多项产品被列入国家重点新产品、国家级火炬计划项目、省市级重点新产品和科技进步奖。
应用场景
长园电力业务繁多,全国涉及的业务工作人员和众多客户缺乏一套专业的售后系统维护管理,通过售后宝实现了客户自助提交服务请求和智能派工单的需求。
通过客户自助报修,各省分公司可以按团队分配工单,让派单更科学,同时整个服务流程清晰可见,实现售后服务的可视化管理。

4.北京精英智通
北京精英智通科技股份有限公司成立于2005年,是面向全国交通管理产品市场的创新型高新技术企业。
公司集研发、系统集成、销售、工程、售后服务于一身,服务网点遍布全国二十多个省,是信誉卓著的智能交通、智能驾考与综合业务监管产品与服务提供商。
应用场景
北京精英智通涉及全国各地驾考、驾培业务,通过售后宝实现客户信息管理、工单分配和客户自助门户,使公司内部售后服务工单更加规范、服务流程节点更加清晰,从而为客户提供更高品质的解决方案和服务体验。

5.库柏电气
库柏(宁波)电气有限公司合资于2007年,是一家专业生产中低压成套开关设备及中压元件的知名企业。
公司在中压输变电设备制造领域,拥有世界一流的先进制造模式和管理机制,并拥有高品质的检测设备,实现成套开关设备及断路器生产流水作业的重大创举。
应用场景
库柏电气通过售后宝的服务台、工单中心等,实现了从客户自助创建请求,到远程诊断,从派工到完成服务报告及客户评价的全过程覆盖。
服务派单可以按照工作状态、距离、区域派单,实现派单结单高效模式,精准快速服务。

6.兴源环保
杭州兴源环保设备有限公司是兴源环境科技股份有限公司的全资子公司,是专业的环保设备生产商、服务商、系统集成商,中国压滤机行业国家标准主起草单位,压滤机规模位居行业前三。
设备广泛应用于环保、化工、食品、制药、冶金、选煤、尾矿等固液分离领域并取得了客户的一致好评,年产值近10亿。
应用场景
兴源环保通过售后宝解决了传统纸质工单管理效率低、现场服务难追踪的痛点,实现从工单创建、分配、执行、完成的全流程管理。
完善的客户档案、备件管理和产品知识库,全方位赋能售后服务升级,大幅减少人员投入和管理成本。

关于售后宝
售后宝,数字化客户服务管理专家,3万+行业标杆客户的共同选择。
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