招呼礼仪：巧用开场45秒，抓住对方的心
一、“7秒定律”：面对琳琅满目的商品，人们其实只需要7秒基本都能确定对这些商品是否感兴趣，在这短短的7秒内，色彩的作用占到了67%，成为了决定人们对商品好恶的重要因素。
二、“首因效应”也叫“第一印象效应”：与一个陌生人初次见面，45秒内就能产生第一印象，主要根据对方性别，年龄，长相，表情，姿态，身材，衣着打扮等方面产生印象，从而判断对方的内在素养和个人特征。
三、无论是“7秒定律”还是“首因效应”，都证明好的开端是成功的的一半。
我们可以用“SOLER原则”和“六脉神剑”这两招建立好的第一印象，抓住客户的心
3.1、首因效应如何能得到高分，用“SOLER原则”：
S（squarely）：指面向对方，这样能保证你们是两人在沟通，而不是一个人在单方面说话
O（open）：指采取开放的姿态。不要预设观点，比如“你这样讲就是为了惹我生气”，我们在沟通的时候尽量避免说这样的话
L（lean）：指上半身略微向对方前倾，这样可以让你表现得更加真挚。尤其是在跟年龄小的孩子沟通的时候，这一条可以升级为半蹲或者单膝跪地与孩子交流
E（eyes）指眼神有接触。这样会让你们双方都投入到当下的沟通中，大家都知道眼睛是心灵的窗户。
R（relax）指放松，不仅要身体放松，交流的氛围也要放松。这样对方才不会有不安全感和紧迫感。
四、和客户破冰，用“六脉神剑”
4.1、第一脉神剑：寻找共同点
1）共同语言：客户的好恶、经历、脾气、兴趣、语言、体形、信仰、生活方式、出生地（只要越我们有任何相同点，都已可以以此开端与客户慢慢接近）
当然，我们自己没有和客户相同的地方，那我们可以改变先自己，让自己从无变有，这需要使用一些善意的谎言。
2）常用的找共同点的方式：攀认式、可攀亲友、攀老乡、攀校友、攀共同爱好等，我们一定要迅速找到交叉点，消除和客户的陌生感
4.2、第二脉神剑：真诚请教法
直接或间接指出对方的长处，并进行请教一番。问的问题一定是他擅长的，即使自己知道答案也要装不知道。让客户把好为人师体现的淋漓尽致。
4.3、第三脉神剑：赞美法
真诚的了解对方，找到对方的闪亮点，真诚的去赞美，注意赞美一定要抓住细节点去直观的赞美。
4.4、第四脉神剑：服务法
平时去客户那里，带点饮料或者冰棍类的，和客户拉近关系。
4.5、第五脉神剑：利益法
每个人都关注公司的利益和个人的利益。根据不同阶层的人员，谈不同的利益。
4.6、第六脉神剑：感谢破冰法
人人都有这样的心理，当别人向他致谢的时候，通常能够引起他的自我肯定。人性本善，而拒绝是一种伤害感情的行为。
