瞬变案例学习 (瞬变改造)

谈及改变,大多数人的反应大概就是摇摇头并说道:“改变太难了,你看,我尝试了那么多的方法,可我现在还是过着跟原来一摸一样的生活啊!”

事实上改变真的有那么艰难吗?

是你动力不够?

找不到好的方法?

还是把它想得太难了?

改变不是意志力的考验,而是智慧的考验。意志在“改变”这里是起不了多大作用的。

那我们该如何运用智慧指导情感,而不是用意志力去试图战胜情感呢?

《瞬变》这本书就是帮助我们从身边简单的“案例”着手,解决看似艰难实则非常easy的问题。书中包含实操有效的三大方法和破壁案例,会带我们走入改变的新境界。

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1.改变起来很困难,是我不理性?

心理学家经过大量测试,试图搞清楚电影院里不同的人在不同的状况下,何时会吃掉更多的爆米花。结果令所有受试者大吃一惊,原来拿到的桶越大,吃的就会越多!这个实验就是告诉我们:令改变很困难的,看似是人的问题,实则是情境的问题。

也就是说,我们的大脑里是由感性和理性共同作用的;感性渴望因环境而及时行乐,而理性则正好相反。

比如理性告诉你要早起锻炼,背英语单词;但感性的一面却希望能够在被窝里多躺一会。理性决定你吃健康的蔬菜沙拉,感性却不自觉地要了一碗炸酱面。

控制感性往往需要耗费一些精力,而我们的自控力是有限的,虽然可以锻炼增强,但还是稀缺的。因此,为了改变,我们就要想一些办法来“智指挥理性”。

要想“指挥理性",首先要做的就是寻找亮点。书中有这样一个故事:

墨菲老师被要求和问题学生博比谈话。博比是一个人见人躲的学校霸王,并且有学习障碍症。善良的墨菲老师使用焦点短期心理治疗法,问博比:在什么时候不会捣乱?什么时候才最开心?

博比告诉墨菲老师,自己从来不在史密斯老师的课上捣乱。因为史密斯老师总是主动和博比打招呼,给博比布置相对简单的作业,还在分配课堂任务后主动和博比沟通。后来墨菲老师就把这件事情告诉学校的其他老师,之后博比捣乱的机率竟大大降低了。

墨菲老师这种解决问题的思路就叫做“寻找亮点”

理性经常会喜欢把焦点放在负面的问题上进行分析,得出一大堆不能成功的理由。只有找到亮点,并且认真分析,才能为理性找到改变的正确方向。

再比如你纠结了很久,终于决定去跑个马拉松,但跑马拉松对你来说是一件非常有挑战的事情。但是这个事情是有方法可寻的,可以用科学的方法来指挥自己跑步。从1公里、2公里、3公里,慢慢的就可以超越自己,从而做出改变的感觉了。

超越自己就是一个很大的亮点。因此找到亮点对于改变很重要。要想“指挥理性",其次要做的是指明目标并制定关键举措,这是克服理性走回老路的手段。

同样是跑马拉松的例子,你在跑步的时候,需要给自己制定一个“关键举措”,就是要制定一个阶段目标。比如,你想要跑完公30里,开始的时候自己可以定一个3公里的目标,然后是5公里、10公里,逐渐就可以完成自己制定的阶段目标。

我们在想要改变的事情过程中制定关键行动步骤,不仅能够帮助理性实现目标,也能够召唤起感性加以辅助。

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2.改变起来很困难,是我缺乏动力?

生活中由感性主导事情发生的情形处处可见,但人们往往是不自知的。

就好比在一家大型制造业的公司有这样一个例子:这家公司存在着严重的浪费,但董事会成员并不知情。高管乔恩为了说服董事会成员改变这一状况,特意收集了424种不同的工作手套,并且逐一标上采购价格,然后把这些手套堆在高管会议的办公桌上。

高管们看到公司竟然会购买如此众多类型,甚至同一类型不同价格的工作手套,立刻感到了浪费的严重性,于是决心开展节约行动。这个事实告诉我们:看似懒于改变的事情,实则是缺乏动力。

那么我们怎样能激励起感性,激励出动力来进行改变呢?书中有这样一个故事:

Target超市在1992年的市值只有30亿美元,15年后市值高达630亿美元,被誉为零售业的苹果公司。Target超市的茁壮发展,离不开曾任公司成衣部经理——萝宾·沃特斯的贡献。

沃特斯发现Target公司的采购经理们只敢采购黑白灰的保守成衣,拒绝采购色彩鲜亮的时尚服装。于是,沃特斯买了大量彩色的巧克力豆,在办公室里哗啦哗啦地倒进玻璃碗里,所有人都发出“哇”的叫声。

沃特斯说:看到了吗,你们对色彩多敏感?当时没有任何指挥权的沃特斯就这样影响了公司采购经理的视角和Target的采购行为。

为什么用糖果能更容易说服人们去行动呢?因为人们不是分析-思考-改变,而是看见-感觉-改变。

试图用分析论证的办法来消除惰性和冷漠,无异于扔给溺水者一只灭火器,根本是牛头不对马嘴。因为人们通常都有积极错觉,也就是自我评价过高的问题。

比如,25%的人认为自己的社交能力位居前1%,94%的大学教授认为自己的工作表现高于平均水平,所以人们在没有感受到之前,是不愿意改变的。

找到感觉对于改变来说是至关重要的在帮助人们找到的感觉的过程中,正面情绪比负面情绪更容易让人行动起来。恐惧和威胁所带来的感觉容易让人产生思维窄化,认为没有办法了;相反,正面思维更能够调动我们的想象力。

能激励改变行动起来的另一个重要的关键点是:能够影响他人。

比如在你刚开始跑步之后,可以拍照分享到朋友圈。如果很多人给你点赞,并相约可以一起去跑步,慢慢的很多人在你的影响下,可以从最开始的畏惧跑步到跑完全马。

在此过程中,你看到了别人因你而进步,这是一份非常非常大的喜悦,并且这种幸福感就是无与伦比的。因此,你也会更加鼓励自己不断坚持下去。

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3.改变起来很困难,是“场域”不合?

基本归因错误在生活中比比皆是,我们会说一个快速超车的人没素质,也会认为婚姻问题来自配偶天生的性格弱点。而事实上,人们在很大程度上会受到环境的影响。

调整环境其实就是让正确的行为更容易出现,错误行为更难以发生。

比如银行里设置排号机,人们就不会乱插队;交管部门设置道路标识,会减少交通事故;杂货店老板会把乳品冷餐柜放在最里面会让你多逛一会。

人的改变看起来很困难,但环境的改善要容易得多。而且往往环境变化会带来人们行为习惯的显著变化。

罗马诺在越南战场上成为了瘾君子,那时候有一半的士兵吸过毒,20%都有毒瘾。但当这些瘾君子回到美国8-12个月之后,只剩1%的退伍军人依然沉迷于*品毒**,这和战前大体持平。

这是为什么呢?环境对我们产生的微妙作用之一,就是强化(或者淡化)我们的习惯。习惯就是理性和感性的自动控制系统,习惯养成后就如同一个“条件反射”,无须大脑做出任何驱动,便会自动执行这个行动。

培养习惯有一个非常重要的工具,就是利用检查清单,增强习惯的意识,逐项检查,避免遗忘。即使没有固定标准答案的事情,检查清单也可以帮你避免在复杂的环境下产生盲点。

4.改变起来不困难,一定要强化改变

你会怎么去教一只猴子玩滑板车呢?或者怎么教会大象踢足球呢?驯兽师们认为教猴子玩滑板车最有效的方法就是喂食芒果。如果猴子愿意靠近滑板车,就喂一片芒果;愿意站上去,再给猴子一片芒果;允许驯兽师前后拉动滑板车,继续给它一片芒果……

要让改变持续下去,秘密就在于强化,不管亮点多小,我们必须寻找亮点,奖励亮点。比如小编的同事在减肥,每当瘦到一个阶段,她就会去拍一次写真当成一种奖励,感受自己的每一次变化。而如果你希望他人做出改变,也请别吝惜你的"芒果"和你的鼓励。人对一项事物接触的时间越长,就会越喜欢。

在转变的起步阶段,惯性或许是一种难以克服的阻力,但只要过了某个转折点,惯性反而会从阻力变成动力,再小的雪球多滚几次也能滚成一个大的改变。

《瞬变》作者: [美] 奇普·希思(Chip Heath) [美] 丹·希思(Dan Heath)

出版社: 中信出版社 | 原作名: Philosophy for Life:And Other Dangerous Situations

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