简单聊一下我为何从淘宝现象级网红店铺Amanda X家出坑

前两天写了一篇为何不买小红书网红所卖产品的笔记,结果没想到被小红书限流了,一气之下发了篇檄文请大家帮忙转发一下。今天小聊一下我为何从其中一位现象级博主Amanda X家出坑的原因。至于为何不写其他博主,那是因为另一位现在同样处在风暴中心的博主,我对她从来没感冒过,或者说看到头两篇推送就以个人阅历判断给*制抵**推送了,所以关于她家产品好不好,我没有发言权。

之所以说是风暴,那是因为上周有人忽然兴起在小红书上对一些淘宝网红店铺的产品进行测评。因为大家都在淘宝上购物,所以这些网红店铺很多人都会在上面买东西,也因此这些测评笔记一下子吸引了大众的注意力,大家都想知道自己花的钱值不值。其中Amanda X家和另一家同样是去年新涌现的M家是大家最为关注的两家店铺,也是博主目前主要测评的两家。因为都是小红书上的大红人,按照那位博主对淘宝女装演化进程的分类,属于“开始从公域流量转换到私域流量的一批店主。通过建立情感,溢价俘获大量粉丝。这些粉丝买的不是衣服,是相信一个心中的故事”(-- 摘自该博主的笔记)。

事实情况也是如此,以Amanda家为例,小红书上不时有粉丝拍摄她家的开箱视频,还有人穿着购自她家的衣服,用和她类似的pose摆造型拍视频发布,可以看出粉丝们的感情是发自内心很真挚的了。

这两家店铺的产品都不便宜。M家因为我没买过也没看过,所以不好评论。Amanda家的价位在淘宝属于偏高端的水平。放两张她家店铺的陈列给大家了解一下。

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可以看到她家衣服蛮好看的,作为一个经常飞到纽约小住一段时间的博主,她的衣服品味比一般的网红高出不少。不过产品价位也是比较辣手的。她家的销售机制是大部分商品是预售的,30天左右发货。不接受退货,48小时内因为尺码不合适以及质量问题可以换货。据说另一家也是如此。

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但即使价格高企且不予退货,奈何消费者们的热情还是很高涨的,像Amanda家店铺标注的是5颗蓝冠。我查了一下百度,据说5颗蓝冠是店铺打分在20万分到50分中间,一分相当于一个好评,即一件货品的销售行为。有鉴于现在我们买东西很少能够给出中评或差评,所以大致可以估算她家卖掉了20万到50万件商品。(声明一下,我这个对于蓝冠店铺的理解是来自于百度,所以是否正确,也欢迎懂行的业内人士来拍砖及科普)结合她家的价位,估计她家的销售额是挺可观的。有测评博主说她家进入了今年双十一的淘宝销售前50,估计年销售额在4亿左右,不知真假。不过从我在小红书上看到的留言以及网友给我发的私信截图,在她家花费上万乃至几十万的确实不在少数。所以说称她为现象级博主也不为过,确实蛮成功的。

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再说说盈利情况,此处申明,我是欢乐的网络搬运工,行业内的知识也是从网上这些写测评的业内人士处了解到的,所以大家对我的这些数据分析,看看就好。如果有懂行的也欢迎来指正,给大家一个正听的机会。

这里说一个从测评博主那里了解到的专业术语 - 倍率,指的是产品挂牌价和成本的倍数比率。Amanada家的倍率水平在2.8~3.5倍之间,也有人说是3~3.5倍之间的,较之一般线下品牌的6~12倍,线上品牌的1.8~2.5倍,她家的定价水平以及盈利水平确实蛮可观的。这也是为什么小红书上很多人都会围观这次测评风暴的另一个原因。如果按照上面的4亿销售额估算,一年盈利两三个亿,做为一个崛起不到两年的商铺来说,真的很成功了。

那我为何要写这篇文章呢?我个人在她家买过几件衣服,根据个人感受体验,我后来不再关注这家店铺了。所以当看到那位博主的测评笔记之后呢,我因为觉得一些观点挺认同的,特别是看到现在很多的原创设计师和匠人们的生存处境之艰难(前几天晚上又和一个意大利的鞋包家族企业的继承人聊天,真的是很难),于是我提笔写下了那篇“我为何不买网红博主店铺”的笔记,里面并没有提到任何一家的店铺名称。文章因为字数限制分为上下篇。没想到的是我的那篇写为何不买的主要想法的上篇被限流了。为此我很愤怒,所以写了上一篇质疑小红书平台的檄文,为何不让有不同声音的人有发声的机会。

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再后来,看到各种A家消费者的歌颂笔记忽然一夜之间冒了出来,点击“不感兴趣”,平台仍照推不误。有鉴于看到的每篇笔记都是 颂扬 的,我禁不住怀疑这是不是一场有组织的洗白行为。不否认个别粉丝是发自内心喜欢认同的,但是如果都是一个方向的舆论调调,那么这类笔记的公信力是很弱的。我不知道我是不是唯一一个不对她家质量给正面评论的笔记主,目前情况我没看到有第二个。

还是那句话,平台应该给予消费者更多的机会来聆听不同的声音,买不买是个人的行为,但是消费者应该在一个兼听则明的环境下做出个人的判断,这是平台必须给予提供的义务。

所以我写下了下面这篇笔记。不知道小红书会不会再次把我限流,因此也是在这里做个保存纪念。我把笔记里的版式调整了一下,图片给还原成原图了,方便大家理解文字。

这几天测评引起的风很大,本来不想赶趟的,不过天天被强制推送A家粉丝的护主笔记,注意,是强制推送,点击不看还照送不误。太烦了,所以索性我也写一篇为何我不喜欢Amanda X的店铺产品。周五写过一篇为何不买网红博主衣服的笔记被限流了,所以也不知道这篇是不是也是如此,呵呵,平台和某些店铺的吃相实在有点难看。

事先声明一下,我写的是我个人的用户感受,体验来自于我买过的产品,要是有粉丝碰巧买了相同产品而没有此类问题,那么祝贺你,也祝贺我,中头彩了

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第一次关注Amanda是看到她和男友过马路的一张照片,挺精神的一对。关注后觉得她的审美挺好的,衣服时髦也实穿。第一次买她家衣服是图一这件,因为我自己喜欢工装风,所以就联系客服了。听说不可退换,说实话有点犹豫,不过想着赌一下试试就下单了。

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东西拿到手,和图片差不多,这件衣服很好搭,所以对于这点我是很满意的。但是仔细看一下,发现两个bug。衣服的领口有条装饰性拉链,可以拉开。顺手一拉,看到里面的裁边参差不齐如此,说实话我觉得有点失望。另外一点就是袖子,袖口有粘条调节松紧,其实是蛮好的设计,但是白色的粘条和灰色的布料反差还是有点大,不全部合上的话,看着不太显好。这件衣服的价格是850,对于我来说是能够接受的水平,只不过拉链里面的裁边有点拉好感。但是拉链只是装饰作用,也不用拉开,不影响穿着,所以这个时候我还是对她家抱有兴趣的。

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图四五六是我在她家实体店铺里买的。买过第一件之后,因为知道不可退换,所以我对她家只是观望。后来在一个博主的笔记里知道她家有店铺(和公司在一起)之后,趁着回上海的机会就去跑了一趟。这件衣服就是那个时候买的。

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忘了介绍我自己了。我是一个服饰爱好者,业余喜欢琢磨不同的穿搭造型,也有自己的g号,对于我来说,这件衣服能写造型,我就会买,所以可能我的购物目的和一般人不太一样。之所以要讲这些,是因为:1. 以防喷子说我为啥衣服有毛病还要买。2. 这个爱好使我买过市面上不少牌子,所以自认为对产品性价比有一定发言权……

说回这件衣服。放了几张细节图,可以看到衣服下摆和前襟裁边没有对齐。而且后背和袖口的横纹也没对齐,袖口里的衬布并不服帖。

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第三件是一件亚麻衬衫。我很喜欢这个配色,写造型也很好搭配,所以入手了。不过衣服并不平整,我拍这张图的时候试图放平了,但没成功

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我曾拿这件衬衫搭配图九里的一件外套。两件衣服都碰巧是亚麻,所以放在一起做个材质比较。可以看到Amanda的衬衫织法很稀疏,而外套那件就密实很多,虽然它也是一件薄外套。这件衣服是浙江的一家专做户外服装的厂商生产的,牌子叫作JH 1912,好像她家的面料还是做出口的。衬衫的价格是480,外套是我700拿下的。

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总结一句,Amanda家的衣服挺好搭的,样式是她家的优势。但是结合材质做工,真的对不住她的价格。结合预售和不可退换,说实话,我觉得她对粉丝并不真诚。所以看着她的温和笑容,我出坑了……

笔记发布后收到了近200条留言,告诉我与我遇到的情况类似,也因为不满意不可退货而出坑了。当然,也有一些热血的粉丝留言或者私信骂我的。

这件事我觉得吧,

  1. Amanda家的优势在于式样,比一般淘宝店铺的式样更新颖时髦,但是材质做工和她的价格相比差距的确有点大。当然,也有不少人说好的。我个人的感受是,她家衣服于我不耽误穿着,但是细节不能推敲。我不知道有多少人会像我这样去观察自己买的衣服,还是上身差不多就觉得很好了。因为没有看到实物不好判断,所以我们姑且认为她家的品控不够稳定。结合价格来说,有些的性价比就差强人意了。
  2. 因为你也不知道自己买到的货品品控是否合格,另外,每个人的外在条件都是不同的,很难说你买到的线上衣服是否合身,所以可退换是网购的一个必要条件。可如果有些店家(我不知道是哪一家先声明,看过太多留言了,可能是她家也可能不是)说不接受无理由退货的初衷是秉着负责任的态度,不想把别人穿过的衣服再留给下一个消费者,那么我们在商场的购物是否就应该取缔了呢?实际原因,应该还是利润吧 ...... 我能理解一个刚起步的小店和规模不大的店铺,或者一个原创设计师,量少成本高,会采用不接受退换的政策(虽然不见得对哈),但是一个销量巨大,客单价又如此之高的,流量不断涌入的店铺,这点成本都不愿意背吗?先是预售,然后拒绝退货,你哪来的利润风险呢,连个现金流的压力都没有啊 ......

或许有些粉丝会说不可以退但可以换款。对于有消费实力的顾客来说这不是大问题,可对于那些预算紧凑的人来说,这不是变相的强制消费吗?我看到有人留言说下了决心花了半个月的钱买了她家的羊绒衫,不合适却不给退,很受伤。我也看到有运气不错的迄今为止还算满意的顾客,虽然自己一个月只有五六千的收入,但还是会贡献一半给她家。你说人家都这么赤诚的对你了,你为何不好好看一下她们呢?

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最后说一下设计版权的问题。Amanda的强项是选款,也会按照我们的日常穿着实用度进行修改,这是她的本领。但是你非要说自己是原创,按照原创的价格进行售卖,这让那些兢兢业业埋头在工作台前的原创设计师们情何以堪呢?一家店铺销售品类从上衣到裤子裙子,再到外套、配饰、皮草、大衣、羽绒服、皮衣,这些都是原创吗?这种蓬勃的迷你百货创作能力真的是让人折服 ...... 网红的蓬勃发展不能占原创作者或原创品牌的便宜,挤压后者的生存空间。如果大家都接受这种不公平的状况而无人发声的话,以后还有谁愿意认真创作呢?

其实写这篇文章最大的初衷就是希望能够给大众一个聆听不同声音的机会,给出自己的判断,而粉丝们也能群起呼吁偶像客观看待自己的问题,给出一个真诚的态度。不过可惜的是,这些愿景只是空景罢了,Amanda已经给出自己的意见了。

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有个网友说得好,很多人买衣服其实为的是想成为心目中那个美好的人。只不过不知道她们心中那个美好的人是不是也和她们一样秉持着同样的信念。看到自己笔记下那些狂热的拥趸,我猜或许不会吧 ......

看着这些粉丝的留言,我不禁想起养成类游戏,粉丝氪金供偶像升级打怪,从曼哈顿晋升到凡尔赛,一起达到幸福的彼岸,获得偶像俯身一笑:你还好吗?

结束。

PS,文末小彩蛋,大家一起找不同。

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话说,八位设计师一个月设计三十款,平均一个人3.75款,近4款新品,一周一个新款原创设计出品,是不是很有能力的设计师啊?店铺的品类覆盖上衣、裤子、裙子、外套、配饰(腰带、帽子、鞋子、包、围巾、手套、发饰)、皮草、大衣、羽绒服、皮衣等等,那么多跨品类SKU,8个设计师负责,真有这样的多面手吗? 求行内人科普

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