撰文丨彬叔
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百年老店“同仁堂”欺骗消费者
彬叔“快”说
问题是：为什么屹立数百年老店，频频发生质量问题？
原因有三：
- 资本追逐利润；
- 品控体系缺失；
- 危机处理不当。
彬叔“慢”语
北京同仁堂创建于（清康熙八年）1669年，距今已经349年。建国后，每年基本上都获得了国家级的褒奖。1997年在上海证券交易所上市；2001年同仁堂作为诚信企业的典型在全国宣传推广；2006年进入国家非文化遗产名录；
就是这样一个坚守“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力。”古训的传承企业，企业的管理者受到过数代领导人亲自接见，获得国家授予的无数荣誉，被广大消费者视为“济世”楷模的企业。却在2018年12月15日晚江苏广电总台“南京零距离”的一则视频中，被曝光北京同仁堂委托的生产商盐城金峰食品科技有限公司，将大量回收的过期蜂蜜继续使用。
一石激起千层浪，一个历经300余年的企业，为什么在如今的市场经济条件下发生了质量问题？
深究其原因：
1. 资本追逐利润
1993年同仁堂与香港源吕合作开辟了向海外进军的号角，1997年在上海上市，截止2018年，同仁堂已经拥有2家上市公司；全球有300多家分店（分公司）。
公司上市就要对所有股东负责，如何实现企业的利润，是保证公司股价持续走高的基石。股东要求每年的利润越高越好，股民要求买入的股票不断的涨。
要满足这些来自资本的不断需求，只能通过不断的全球布点，扩大销售增加收入，但仅仅依靠原来的生产能力是无法实现供销平衡，自建生产流水线有点慢，要么兼并其他药厂，更快的可以授权生产企业委托生产。
2. 品控体系缺失
一个企业全球布点也好、委托授权生产也好，不能随着管理的下属单位越来越多，放弃了对最终消费者买单的产品质量保证。
2016年同仁堂被曝光一款麦卡卢蜂蜜质量问题，还在多个省份的分公司被曝光涉及多个品种的产品质量问题。
2017年被曝光10次左右的产品质量问题。
2018年1月份，北京同仁堂股份公司被国家食药局发出不合格药品的通知。
而这次被曝光的盐城金峰，在今年9月就被有关部门发现同类问题，10月份又被查出违法更改产品的生产日期。
这么多频频曝光的产品质量问题，不正是说明了整个品控体系已经失控了。
3. 危机处理不当
一个这么大的企业，涉及到的单位和人都很多，难免会在某一个环节出现问题，但关键的是危机处理要得当。不能以下属公司和上市公司无关来推托责任，更不能以监管不力来搪塞。
前车之辙，后车之鉴。2001年的南京冠生园用过期“馅料”生产月饼，让一个70余年的品牌老厂轰然倒塌。云南白药的“牙膏门”用处方药来止血，处理方法以别人家都是这么做，我为什么不能做？但市场是不会说假话的，今年云南白药股价可是下跌了30%。
彬叔总结
一个百年企业是经过几代人的坚守，才成为亿万民众认可的品牌。创业难，守业更难，发扬光大更是难上加难。何况同仁堂品牌不仅承载的老一辈人的心血，更是承载了中药走向世界的重任。
个人的信任缺失，只是个人受到影响。一个企业信任缺失，可能会造成企业的利益受损，甚至企业破产。但如果让一个国家的整个中药行业形象受到伤害，这个不可能通过任何利益补偿回来的。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们相信同仁堂能将“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力。”的古训继续传承，真正的回归本源，将我们引以为傲的沉淀历史遗产，做成世界中药行业的金色名片。