近来，杭州萧山保利霞飞郡2幢的业主很苦恼，他们向记者反映，楼下常年摆放着近百个垃圾桶，每逢夏天气温升高，真的是臭气熏天，他们连窗户都不敢打开，否则将会一直在臭气中生活。 时至今日，这个问题还未能得到解决。
小区业主言女士表示，不仅仅是臭气影响得窗户没法打开，更难受的是，由于垃圾桶的集中，苍蝇、蟑螂、老鼠都特别多，已经严重影响了业主们的生活。 据业主李先生所说，这并不是物业设置的一个规范的垃圾点，所以近百个垃圾桶只是堆积摆放着，没有任何完善的设施，接近垃圾桶的地面全是污水，大多是厨余垃圾掺杂的水分，又臭又脏， 甚至会流到通行的马路上，令人难以靠近。
除了垃圾的味道难以接受之外，业主们还表示，经常受到噪音的影响。业主李先生说，住在楼上的业主们，每天都能听到垃圾车把垃圾桶翻上去处理垃圾的声音，而且这个声音非常响，已经到了无法忽略的地步。严女士表示，最糟糕的是， 垃圾车清运垃圾的时间是不定的，有时候在凌晨，有时候晚上九点，有时候在早上七八点，有时候四五点，这个噪声很大，经常会把他们吵醒，小孩子在睡梦中也经常被震醒。
保利霞飞郡2栋的业主反映，这个垃圾集置点是两年前设置的临时点，高峰时可达近百个垃圾桶集中放置，占用了四个公共停车位，而且地点靠近地下停车库，会给日常的车辆通行带来影响。严女士在采访中说到，本来这个位置就是公共停车位，但是物业在业主不知情的情况下，就把垃圾桶移来这边， 当时说的是“临时堆放点”，但现在变成了“强制占用”，时至今日这个“临时点”也没有被移走。
李先生表示，垃圾点刚好对着地下车库出口带来的后果就是，车辆通行变得困难，每次垃圾车一开过来就会堵车，甚至就在前两天，还有业主的车辆和垃圾车发生了碰撞。
业主们多次向物业反映，希望能够取消这个垃圾点。对此，物业饶经理解释道，在没有进行垃圾分类的时候，每栋楼的楼下都设有垃圾桶，那时这个垃圾点的垃圾桶数量还没有这么多，更没有到达近百个的情况。但是现在实行撤桶并点，垃圾桶的数量就变多了，所以就必须在小区中设置一个集置点，不然小区内的日常垃圾就无处安放。
饶经理还表示， 该小区是2014年交付的，当初还没有规划集中的垃圾房，所以只能选择一个影响较小的位置来作为垃圾集置点。由于附近没有商铺所以这个地方的“投诉量会小一点”，放在其他地方业主们受到的影响可能就会更大。
而之前物业方也有提议将这个地方改为封闭式的垃圾点位，审批也批下来了，但受到了业主们的极力反对，因此也就不了了之。
确实， 对于本身没有设置垃圾点位的小区来说，垃圾桶如何放置？垃圾集置点选哪里？这是一个很难解决的痛点。 社区方面也表示，他们近日会尽快讨论定下垃圾点的选址问题，也会积极跟物业沟通做好垃圾的清理、清洁工作，争取把业主的影响降到最低。
如何看待上述事件提到的垃圾问题？
- 对于垃圾点的设置问题，物业方可以更好地跟业主、业委会进行沟通，争取在对业主影响最小的地方敲定， 并尽快安排垃圾桶的迁移。
- 对于垃圾车的不定时收运， 物业方与业委会可以和生态环境部门协商，规定收运人员的定时清理 ，比如在下午或是接近中午的时间点，就不会因为噪音而吵醒居民。也可以让收运人员使用马克水印相机进行定时定点的打卡考勤，方便人员的调配和工作的协调处理。
- 针对垃圾点要安排巡检人员按时对垃圾点进行巡视 ，对于垃圾的清洁要做到位，如果出现了垃圾过多的现象，应及时安排保洁工作。巡检人员可以用马克水印相机及时拍照上报情况，建立任务工单调遣清洁人员前来进行垃圾的清理工作。
- 清洁人员也可以使用马克水印相机记录清洁的之后的工作情况， 拍照自动生成时间地点水印，并同步上传团队工作圈 ，保证工作完成的真实性和可查证，避免出现问题时互相推诿。
总而言之，到今日为止，物业如何处理小区的各类问题已经成为了一个亘古难题。 对于垃圾点的设立也应在最短时间内敲定有关的条例和规定，否则小区环境难以得到保障，业主的权益也会遭受破坏。
那么对于上述事件提到的垃圾点问题，你有什么好建议吗？如果觉得笔者的观点跟你一样，那就请多多点赞和评论吧！