开展精准救助，提升困难群众的获得感、幸福感和安全感，是首都社会建设和社会治理的应有之义，也是履行基本民生保障职责的重要任务。本市社会建设和民政系统聚焦特殊群体、聚焦群众关切，强化救助响应，拓展服务方式，落实精准救助政策，开展个案帮扶，切实为困难群众提供多元化、个性化服务，切实履行基本民生保障职责。
今天，为民哥继续为您带来“关爱困难群众，精准救助在行动”系列报道，讲述本市在困难群众帮扶过程中的感人故事，展现困难群体救助向专业化、精准化、规范化发展的成效。
为精准分析困难群众的需求、妥善为其提供帮扶，2018年12月，石景山区通过政府购买服务的方式，将石景山区八宝山街道困难群众救助服务所运营项目交由北京市石景山区博达社区服务中心（下文简称“博达”）。通过向街道困难群众救助服务所派驻社工，“博达”与街道、社区民政专员共同组成社会救助队伍，及时对困难群众进行精准救助。
北京市石景山区博达社区服务中心
2016年10月经石景山区民政局批准登记，是一家致力于困难群众救助、心理帮扶、为老服务等社会工作的民办非企业单位。2019年，被石景山区民政局评为4*级A**社会组织。
为了切实帮助困难群众
“博达”社工耐心了解受助对象的真实诉求
并为之定制帮扶计划
明明一家就是众多案例中的代表
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石景山区八宝山街道鲁谷住宅社区住着明明（化名）一家。14岁的明明患有白血病，长期的病痛折磨让本来阳光开朗的明明变得阴郁、孤僻。明明的爸爸患有脑梗，行动不便。妈妈患有严重的高血压，却不得不担负起照顾家人的重任。看病吃药的高昂花费，致使家中的积蓄全部花光，低保金成了全家唯一的生活来源。
2018年12月，“博达”社工在入户走访后，将明明一家确定为帮扶对象，不仅联合社区民政专干帮助其申请了3000元临时救助金，还为一家人量身定制了“家政+心理”综合帮扶计划。
1、心理帮扶助全家人树立生活信心
“收入水平低、身有残疾、生活困难等因素，会导致很多困难群众心理上有很大的落差，心灵无处依靠，必然会产生消极情绪。”“博达”社工王燕斌说。
为了鼓励明明一家消除负面情绪、积极面对生活，王燕斌每隔一个星期就会到明明家里看望，希望能用陪伴温暖他们的内心。此外，王燕斌积极联系专业心理咨询师为明明及家人进行心理疏导。
经过5个月、18次的入户帮扶以及专业的心理辅导，明明一家人的心态有了巨大转变。他们找回了面对困难的勇气，重新树立起对生活的信心。
2、生活救助带困难家庭走出阴霾
除了积极提供心理帮扶，王燕斌还为明明家联系了家政服务。“最开始明明家里很脏、很乱，一家人根本没有精神去收拾，社工每次探望都会帮着收拾。”王燕斌说，随着帮扶的次数增多，社工再上门的时候，发现明明家里变得越来越干净整洁。
发动辖区企业合作参与帮扶、定期为明明家送去生活必需品……“博达”一直在为明明家提供着温暖的生活救助。对此，明明的妈妈十分感动：“感谢政府想着我们！”
作为专业的社会组织
“博达”多措并举
以确保真正实现精准救助
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依托北京理工大学、中国科学院心理研究所全国心理援助联盟等单位资源，提供智慧社区解决方案；
整合社区整体志愿服务平台，长期为社区开展志愿服务、为志愿者开展岗前服务技能培训等活动；
自编困难救助手册，不仅汇总了心理疏导、资源链接等帮扶措施，还形成了摸底排查、确定帮扶方案、整合社会资源、定期回访等具体方法；
积极动员辖区周边企事业单位，整合社会资源，参与到困难群众精准帮扶中，现已获得广发银行五棵松支行、工商银行中关村支行等7家社会企业的支持；
与社区工作人员保持互通互联，保证及时掌握低保户最新情况，调整救助帮扶措施。
2019年
石景山区积极推进精准帮扶工作
并取得重大进展
1、切实摸清困难需求底数
将全区3794户低保家庭精准划分为重大疾病、重度残疾、就业需求、政策咨询、教育培养、心理关爱等6类帮扶对象，逐一建立“一户一策一档”救助台账，初步筛选出220户特殊困难家庭作为2019年重点帮扶服务对象。
2、超额完成帮扶任务
组织实施“为特殊困难群众开展个案帮扶服务”和“建立新申请社会救助对象帮扶台账”两个项目，共为131户困境家庭累计开展个案帮扶服务798次，任务完成率达109%，超额完成市政府2019年重要民生实事项目中涉及石景山区的120户困境家庭个案帮扶任务。
开展精准救助
实施个*服务性**
我们一直在路上！
文字：《北京社区报》 记者 王肃
编辑：尹利 吕鸢
