
11月27日,由广东省企业联合会、广东省企业家协会主办的“2018年广东省企业创新大会”在广州盛大举行。此次会上,除了特邀各领域的专家就企业创新作了专题报告,更在现场公开表彰了被评选为 “广东省自主创新示范、标杆企业”的企业,300家获评企业代表受邀出席了本次大会现场。
值得一提,华胜作为汽车后服务市场代表,本次获评“2018年广东省自主创新示范企业”荣誉称号!

据悉,同批获评的企业,还有尚品宅配、中国人寿、广东天河城百货、南方电力等国内知名企业。

颁奖现场

颁奖现场
奖项小百科
广东省自主创新标杆、示范企业评选活动由广东省企业联合会、广东省企业家协会主办,旨在总结和推广企业创新工作经验,加快推动广东省企业大力实施创新驱动发展战略。
“广东省自主创新标杆企业”产生于终审评定通过的示范企业中,创新成效必须明显,以下条件缺一不可:
1 诚信守法、依法纳税,具有较好的社会美誉度和社会责任感
2 有健全的自主创新体系、创新发展战略规划和良好的创新意识氛围
3 积极开展技术创新、运营与经营模式创新和服务创新,并能够把自主创新作为经营发展战略的重要内容
4 具有良好的创新成果市场转化能力,在提质增效、供给侧改革等方面有显著的社会效益和经济效益,有较强的示范作用
这个奖项含金量如此之高,华胜是依靠怎样的创新成效,斩获这个称号?
天下君这为你细细道来
华胜深耕互联网 开启汽修服务创新体验

在互联网时代,传统汽车维修行业受到极大的冲击,而华胜毅然选择积极拥抱互联网,向平台化升级转型发展之路坚定前行。
早在2001年,华胜便拥有自己的IT开发团队,由集团总裁周大军先生直接管理,根据汽车后市场情况和门店经营服务流程研发了相关ERP系统及其它互联网工具,将总公司及门店业务紧密链接起来,并建立了业内领先的车型、配件、工时数据库以及不同应用场景服务模型和算法,利用大数据、云计算、人工智能等互联网技术整合资源,有效改善了客户体验和行业生产效率。至今为止,华胜在互联网建设方面已累积投入研发资金超过一个亿。

2015年华胜正式启动O2O战略,实现线上线下的无缝连接。2017年华胜互联网平台战略重磅发布,六大汽修互联网产品同步亮相,连接产业云服务场景,为门店经营管理提供方方面面的支持。
华胜汽修互联网产品
晓鸟是一款智能接车软件,为门店提供智慧修理厂整体解决方案;专修通,专车专用的维修助手产品;经管通是门店经营管理数据分析决策工具产品;数聚塔是SAAS数据服务中心大数据云分析工具;汽修天下提供汽修专业知识,为员工成长提供成长路径导航规划;保多帮为车险互联网金融保险业务产品。2018年Face ID和Touch互联网技术应用门店终端,进一步将门店业务与线上业务相连。

华胜互联网产品(节选)

晓鸟智能接车软件应用
“精测快保”面世,业内开创汽修产品化之路
2014年,华胜在业内开创汽修产品化先河,推出了“精细化检测保养”服务项目(简称“精保”),并于同年10月,发布了华胜新商业模式,以创新商业模式驱动汽修行业发展。

华胜“精保”项目
维修产品化是对包括检测、诊断、维修保养方案和方案实施场景中一系列要素的重新组合,通过把包括客户需求洞察到产品策略、技术标准、整合营销、体系运营等环节逐步打通,将组合好的汽修产品整体打包复制到门店中,给门店技术、经营管理方面的支持。
华胜通过20年的时间,沉淀出一套行之有效的汽车维修产品化方法,并持续不断推出行业标杆级的汽车维修保养产品项目。经过4年的发展,除了精测快保,更陆续孵化出洗美工坊、精保工坊、匠人钣喷、轮胎工坊、换季保、波箱保、底盘保、空调保等,这些成果在华胜连锁门店都得到推广上市,受到消费者的广泛好评。

通过汽修产品化的策略,华胜不断朝着“中国领先的汽修整体解决方案服务商”这个战略目标前进,极大提升了门店的市场竞争力,并为消费者提供一站式汽车整体维修保养服务。
总裁有话说 周大军如何看待华胜创新
对于汽车后市场企业,特别是在汽修领域,企业该如何真正贯彻“创新”两字,华胜集团董事长、总裁周大军曾谈及,“产业拥抱互联网,现在被炒得很热,也产生了很多方式方法,有+互联网也有互联网+。但在汽修汽配领域,我个人觉得它是一个重度垂直领域,不是一个标准的商品领域。所以BAT、京东这类的靠流量来统一整个市场的做法,在这个领域是走不通的。”

那么在这个领域应该怎么做?
他认为,回归互联网本身,只是一种技术,必须回到原点本质,把技术用于服务人、服务企业。所以必须利用这种信息技术,为客户的需求场景化提供解决方案。在实际的场景当中,把很多解决方案进行标准化、数据化,我们内部称为产品化。通过汽修产品化建设,会形成大量的有效数据,有效的产品包,通过不断地迭代、应用当中检验它的有效性,这才是一个正确的、有效的、拥抱互联网的方式。
周大军坦言,华胜最大的优势在于从2011年初便拥有自身IT团队来开发整个企业管理信息系统,包括客户、业务、财务、人力资源、供应链体系,从而拥有的大量底层数据基础,帮助华胜将错综复杂的汽修操作进行标准化、产品化改造。

“虽然前后已投了超过一个亿的开发资金,但我认为很值得。通过互联网工具,我们能够提升整体效率、提升客户体验、提升C端及B端的客户体验。特别是让SA,通过技术可以高效处理报价、跟客户沟通的问题等等。业内,4S店有相关的体系,但是后市场是没有的,那华胜其实在通过前些年把底层数据做好,相当于做了厂家很多的技术标准,也会慢慢赋能给业内其他汽修厂,实现共赢、共发展,为行业高效发展而努力。那我觉得这个方式去拥抱互联网是正确的,并且是高效的。我想,以这个方式来拥抱互联网是正确的、高效的。”
笔 者 语
创新在路上,永远不止步
作为中国汽车后市场先行者、豪车专修领域领导者,华胜自1998年创立之初,紧跟时代步伐、引领行业发展,20年里进行了四次战略转型和创新——豪车专修、全国连锁、打通供应链和互联网转型。不畏动荡、不惧艰险,华胜始终以创新者姿态,顶着压力与挑战,把不可能变为可能,推动行业的发展和进步,为广大豪车车主提供高质、快捷、实惠、贴心的创新维修保养之道。
本次获评“2018年广东省自主创新标杆企业”的荣誉称号,既是社会各界对华胜自主创新的肯定,也体现了华胜领先业内的创新能力和水平。
未来,华胜将通过持续不断的创新与资本力量,把全部资源连接起来,构建产业生态平台蓝图,赋能行业、同行,共同推动汽车后市场高效发展,让我们拭目以待!
#关于我们#
汽修天下,微信公众号:汽修天下(id:qixiutianxia),由华胜豪车专修连锁创建与运营。

汽修天下以“让天下没有难开的修理厂”为终极追求,专注于汽车后市场行业动态及发展,打造汽后第一智库,着力提供服务于汽车后市场产业链的全方位解决方案。
华胜致力寻找更多志同道合的同行伙伴,携手共合作、齐发展!
